Euroline jumuleşte clienţii „Altex”: rată dublă, pentru o zi de întârziere

90

O femeie reclamă faptul că a plătit o rată de două ori mai mare pentru produse cumpărate de la Altex, deşi a întârziat doar 24 de ore.

.

Acum trei ani, Maria C., din Moldoviţa, a cumpărat dintr- un magazin Altex, în rate, o maşină de spălat, un televizor şi un cuptor cu microunde, în valoare de 1.200 de lei. Urma să achite lunar câte 45 de lei, timp de patru ani.

Anul trecut, a întârziat plata ratei o zi. I s-a cerut să plătească dublu, adică 90 de lei. „La fel s-a întâmplat şi anul acesta. În aprilie, am achitat rata cu trei zile întârziere. Din nou, sumă dublă”, spune ea.

Reprezentanţii companiei Altex susţin că nu ei sunt cei care percep comisioanele. „Am asigurat o gamă variată de soluţii de creditare (…), printre care şi creditarea EFG Retail Services prin programul Euroline. Condiţiile oferite de Euroline se stabilesc între clientul final şi finanţatorul EFG Retail Service, societatea care îi dă creditul pentru a-şi cumpăra produsul. Altex nu intervine în niciun fel”, spune Iuliana Coman, PR manager al companiei Altex.

Reprezentanţii firmei EFG Retail Services spun că deţinătorii cardurilor Euroline au obligaţia contractuală de a achita suma datorată în termen de 18 zile calendaristice. „Dacă termenul scadent nu este respectat, se aplică un comision de plată întârziată în valoare de 45 de lei. Valoarea comisionului e aceeaşi, indiferent de numărul de zile de întârziere şi de valoarea ratei datorate. Comisioanele şi dobânzile aferente cardului de credit au fost aduse la cunoştinţa reclamantei prin intermediul «Condiţiilor Generale pentru Emiterea şi Utilizarea Cardului Euroline», semnate la data efectuării tranzacţiei iniţiale cu plata în rate”, afirmă Ştefania Cristescu, manager de comunicare EFG Retail Services.

Sursa: Evenimentul Zilei

loading...
Citește și
90 Comentarii
  1. Cristina spune

    Cred ca titlul articolului este partinitor: doamna in cauza a incheiat un contract cu Euroline, contract care prevedea o anumita penalitate pentru plata cu intarziere. Noi romanii ne-am obisnuit sa credem ca nu avem nici o responsabilitate si ca toata lumea trebuie sa fie solidara cu noi si sa ne inteleaga necazurile. Doamna avea o obligatie contractuala pe care trebuia sa o respecte; nu a respectat-o, plateste penalitati. De cand executarea unui drept contractual (de catre Euroline in acest caz) reprezinta o „jumuleala”? Incercam intotdeauna sa dam vina pe altii pentru lipsa noastra de responsabilitate…halal natie…

  2. razvan spune

    bai fratilor intrati pe bloguri antieuroline sa vedeti cati oameni pagubiti sunt….iar eu sunt unul dintre ei…..am cumparat anumite produse in val de 17 mil vechi am platit pana acum 40 de mil vechi si ei inca zic k mai am de platit inca 40 de mil vechi….astia is nebuni dak cred k eu am sa le mai platesc….si sunt multi mai multi care se afla in situatia mea….si totusi vad k nu se ia nici o masura….

  3. razvan spune

    asta ce fac cei de la efg este camatarie pe fata…

  4. Elena spune

    Titlul articolului nu este partinitor, este jaf la drumul mare…si nimeni nu ia nici o masura…Efg si Bancpost nu respecta nici o regula..se imbogatesc pe spatele naivilor…este un fel de FNI. Contractul /pe care am reusit cu greu sa il obtin, deorece se semneaza doar o cerere pentru eliberarea unui card de credit cu care sa iti achiti ratele/prevede 1000 de obligatii pentru client si doar bla, bla, bla pentru creditor. Nimeni nu ii verifica? Dobanda totala anuala este de peste 100%…daca se aduna toate dobanzile, taxele, comisioanele, penalitatile…incredibil! Relatia cu clentii este lipsita de cel mai elementar respect, dar ii inteleg…ce respect sa ai pentru cei pe care ii jefuiesti?
    Cetateanul obisnuit ce ar trebui sa mai respecte, daca cei platiti sa ne protejeze de abuzuri…inchid ochii si intind mana?

  5. Ionel spune

    pt Elena
    zi-mi si mie te rog, daca iti mai amintesti, cate pagini din contract ai semnat? ca mie mi-au trimis contractul pe mail si nu-mi amintesc sa fi semnat atatea pagini. m-ai facut tare curios cand ai scris in post-ul tau ca „se semneaza doar o cerere pentru eliberarea unui card de credit”
    eu am mai citit pe un blog antieuroline cum ca ei falsifica semnaturile si asta m-a facut curios. am analizat in detaliu fiecare semnatura de pe contract si sunt aproape convins ca decat cea de pe acea cerere de emitere este a mea.
    pentru toti ceilalti clienti ai efg va sfatuiesc sa le cereti contractul scanat. numai asa puteti sa descoperiti daca voi ati semnat acel contract sau a facut-o altcineva in locul vostru (dati zoom pe foto in dreptul semnaturii).
    daca vreti sa impartim parerile puteti sa-mi scrieti la ionel_x200@yahoo.com

  6. dana spune

    am luat in 2005 produse de la altex in valoare de 22 mil am platit 5 ani si in martie trebuia sa termin,cand colo mai am de platit 40 milioane.am zis k lesin cand am vb aseara cu incultele alea la telefon.asta este hotie ne baga mana in buzunar si ne ia banii.nu stiu ce sa fac cum sa ma platesc dak eu am platit 5 ani degeaba,datoria a crescut nu a scazut cum era si normal.haideti sa ne unim sa le facem ceva sa ii oprim

  7. petre spune

    Nu sunteti singurii … stati linistiti .
    Suntem zeci de mii de prosti care doar acei 45 RON daca ii inmultesti ,o sa vedeti ce sume fabuloase intra in buzunarele lor .Ptr 24 ore intarziere esti terminat ,toate ratele urca ,nu exista un grafic,nu exista sume fixe nu exista nimik.Eu nu mai platesc nimic ,ieri m-au trimis pe centura la produs ,sa platesc rata.vezi doamne este o modalitate .Acolo vor ajunge ei ,caci suntem multi in aceasta situatie si daca jumatate din noi nu le mai platim nimic,ma refer la cei ce platesc ca mine de 3,6 ani ,au cam pus-o …sa vedem cine merge pe centura ??? angajatii aia morbizi care nu te indruma la nimik sau fetele de la altex care la rindul lor nu te invata ce ai de facut .
    Ce rata aveati stabilita in momentul in care a-ti ridicat produsele si cit aveti stabilit acuma ??? Stie care ceva ??? va spun eu !!! NNNNUUUU …

  8. NIC spune

    D -MNE ASTIA MA HARTUIESC CU TELEFOANELE AM 2 LUNI INTARZIERE LA CARD AM RAMAS FR SERVICI NU AM BANI SA ACHIT NU MAI REZIST E ASA GRAV 2 LUNI?

  9. Tom spune

    Dobanzile practicate sant , la multe produse financiare E** de genul DAE= 39,7%. Cat se da in plus pentru un produs luat pe aces t sisteM? Un elev de clasa 1 va spune imediat.Mare atentie la orice credit luat. ….. de la oricine.

  10. IOAN spune

    si eu am luat de la ALTEX un telefon in 2005 si nu le-am platit nici o rata nu au ce sa imi faca

  11. pentru ioan spune

    mai vedem ioan peste cativa ani, cand o sa ai nevoie de un imprumut, si nu vei putea primi un imprumut pentru ca esti rau platnic, sau vedem cand o sa ai poprire pe venit… bine ca esti tu destept si astia de la EFG sunt niste prosti :-j

  12. bianca spune

    nu mi mai trebuie in viata mea sa fac rata
    astia isi bat joc de noi am luat un ttelefon in 2005 si am platit pana in septembrie anul trecut 40 de milioane si si mai am de platit 60 de milioane pt un telefon de 10 milioane tise pare normal de ce crezi ca se plange lumea ?

  13. MIHAI spune

    STIE CINEVA CE POTI PATI DACA NU LE MAI PLATESTI RATELE… CA EU AM DE GAND SA INCHEI COLABORAREA CU EI… ADIO! TELEVIZORUL L-AM VANDUT… CE SA-MI IA BOII DE LA BICICLETA!..

  14. BBIANCA RE spune

    oameni buni, nu va mai speriati….nu au ce sa va faca…..NU AVEM CONTRACT CU EI… ce sa va opreasaca din salar nu au dreptul…lucrez in M.I. si le-am cerut colegilor sa-mi spuna daca cineva are dreptul sa-mi retina din salar…DOAR CU EXECUTOR JUDECATORES…si ca sa ajunga acolo cei de la EFG trebuie sa castige un proces……cititi legile…consultati un avocat…nu e chiar asa…legile sunt facute pentru toata lumea… si pentru cumparator si pentru vanzator…eu le-am solicitat foarte multe hartii….acum astept…legal trebuie sa-mi trimita in 30 de zile….pana atunci nu le platesc numic…am aproape o luna decand nu le platesc….ma bombardeaza cu telefoanele…de fiecare data de spun „pana nu imi trimiteti hartiile nu vaplatesc numic”…NU AU CE SA-MI TRIMITA pentru ca sunt niste hoti si niste prosti….daca imin trimit harti cu semnatura mea falsificata…e vaii de mama lor…direct in proces cu ei…v-am pupat…nu va speriati…asta stiu sa foloseasca doar intimidarea prin telefon…nimic mai mult….o zi placuta…nu le mai dati nimic…nu merita….eu le-am platit deja de 2 ori cat trebuia…le mai dau eu….cu avocati….ceau

  15. bernardo spune

    astias hoti si nimeni nu face nimic astai romania
    fugi din tara si nu te mai intoarce veci ‘
    nu mai trebe platit nimic pentru hotii astia
    nu vor sami deie extras de cont
    de la prima rata pana acuma de ce
    hai sa vedem cate ori am platit telefonul ala blestemat cas penalizat
    ca am intarziat ca am scos bani de pe card
    dar dati va rog un extras daca dati o sa mai platesc

  16. VALI spune

    SI EU SUNT IN ACEEASI SITUATIE ,PT 1900 RON AM PLATIT IN 4 ANI PESTE 40 MIL SI ACUM AM DATORIE 53 MIL,NU MAI PLATESC ASTEPT CONTRACTUL SI DETALIEREA TUTUROR PLATILOR EFECTUATE .DE CAND LE-AM TRIMIS CERERILE NU MAI SUNA.VA TIN LA CURENT

  17. George Romeo spune

    Nu stiu fratilor cum reusiti sa vi se intample asa ceva numai voua.
    Eu sunt la a doua tura de cumparaturi si intentionez s-o fac si pe a 3-a si pe a 4-a cu card Euroline dar nu mi s-au intamplat asemenea probleme. De ce sa vorbesc cu pacat ca ma aude Dumnezeu.
    Sa va spun sincer eu sunt multumit.

  18. DANA spune

    DOMNULE GEORGE ESTI UN CAZ FERICIT . EU NU AM INTILNIT PINA ACUMA O PERSOANA DIN CITE AM INTREBAT SA NU AIBA PROBLEME CU EFG RETAIL EU CHIAR ACUMA AM FACUT RECLAMATIE LA URBAN IULIAN SI AM FACUT O CERERE PE CARE LE-O EXPEDIEZ LUNI SA-MI TRIMITA DOCUMENTATIA NECESARA. CU CIT PLATESC MAI MULT CU ATIT SOLDUL CRESTE. SUNT DISPERATA .NU STIU CE SA MAI FAC ,AM SA MATREZESC CU O SUMA DE-MI PUN MIINILE IN CAP . .

  19. diana spune

    Pentru domnul George: Asi dori sa stiu si eu cum ati incheiat fiecare „tura” cu cei de la Euroline. In cati ani ati terminat de achitat fiecare suma pe care ati retras-o?
    Chiar sunteti norocos, insa noi cei care platim de ani de zile aceleasi sume sau tot mai mari de inapoiat, si tot avem datorii mai mari decat le-am avut la inceput ce sa spunem?

    Nu vreau sa mai aud de acesti escroci in viata mea si sincer nu imi doresc sa mai iau un credit in viata mea pentru ca traim intr-o tara plina de escroci si hoti cum sunt cei de la Euroline.

  20. gabi spune

    si eu in 2005 am cumparat de la ALTEX o masina de spalat si un aspirator …. mi sa eliberat un card EUROLINE …. de 4 ani si 7 luni platesc ….rata mea in loc sa scada tot urca.. pana acuma am platit 60 mil. si mi se spune ca mai am 45 mil. datorie…. am facut plangere la protectia consumatorului… datimi un sfat unde as putea apela ca esxcroci astea sa nu ne mai fure?…..

  21. antonia spune

    Eu am primit prin posta cardul Euroline pt. a-mi plati ratele (am cumparat un aragaz si o combina frigorifica). Am descoperit tarziu ca pe acest card am disponibila suma de 1.400 ron si cum aveam nevoie de bani in acea perioada am scos 700 ron, iar 400 ron i-am folosit la cumparaturi. De atunci, lunar am platit suma minima, asa cum aparea in extrasul de cont pe care il primeam. Dupa 2 ani de platit aceasta suma minima m-am trezit ca trebuie sa le mai dau 34.000. Nu stiu ce sa fac in aceasta situatie. Nu inteleg cum s-a ajuns la aceasta suma. Am sunat la relatii clienti si mi s-a spus ca nu trebuia sa platesc doar suma minima, si atunci ma intreb cat trebuia sa platesc de fapt? Eu pe extrasul lunar nu aveam decat suma minima, cum imi calculam cat ar fi trebuit sa dau lunar? Am citit pe internet foarte multe nemultumiri legate de Euroline. Poate a mai fost cineva in aceeasi situatie si imi da un sfat.

  22. calugaru vasile spune

    salut la toti antevorbitorii mei pentru ca „buna” nu am cum sa le zic !eu m-am razboit cu cei de la eurolain timp de 36 de luni si am facut un dosar care cred ca rivalizeaza cu cel al flotei care cuprinde toata corespondenta cu ei… va rog sa ma credeti ca daca nu avrti nervii tari si nu pastrati absolut toate hirtiile prin care ati facut platiile sunteti „mincati”.Neam de neamul vostru va plati si tot nu veti mai termina. Important e de stiut ca suma minima ce trebuie sa o platiti e calculata in asa fel incit achitind-o ea reprezinta cam 70-80% din cit ar trebui sa achitati intradevar minim si uite asa ca in loc sa va scada soldul prin diferenta de 20-30% ramasa neachitata va tot creste datoria si astfel va treziti in situatia ca dupa 3-4 ani sa aveti mai mult de plata decit ati imprumutat. Daca vreti sa scapati achitati sume mai mari decit minimul de plata si tineti o evidenta f f stricta si la cea mai mica idnarvertenta sesizata faceti imediat contestatie si aveti grije sa le-o trimiteti prin fax si sa pastrati confirmarea de primire.Eu am dus un razboi cu ei si am fost dat chiar la Urban si asociatii pentru recuperarea banilor darnu le-a tinut figura pentru ca am fost blindat cu hirtii si dovezi, pentru platiile facute si nu au avut ce sa-mi faca! le-am spus ca sa ma dea in judecata ca eu abia astept pentru ca judecatorului eu pot sa-i fac demonstratia ca am platit cu hirtii vizate de banca si cu faxuri trimise dar ei nu o sa aiba ce sa prezinte judecatorului decit un monitor in care as figura dupa capul lor ca sunt dator dar fara nicio dovada scrisa.in final pentru ca au vazut ca si-au gasit”nasul” mi-au formulat o scrisoare in care isi cereau scuze.Sunt convins insa ca ma numar pintre norocosii care au scapat de ei dar vai de cei care nu au toate hirtiile cu platile facute ! Aveti grije deci!

  23. maria spune

    Am luat o masina de cusut in rate de la ALTEX care costa 700 ron, am platit timp de 5 ani o valoare de 3000 ron total, am sunat la ei sa vad daca am achitat tot si mi-au spus ca mai am 2600 ron .

    Mai are rost sa mai platesc in continuare? ce se poate intampla..

  24. doru spune

    Cine poate indruma pe pagubitii de la euroline sa-si obtina drepturile?
    Va rog respectos daca ne puteti ajuta sa ne recuperam banii pe care i-am platit in plus + cei pe care ii cer cu nesimtire ei in continuare.
    OARE MAI EXISTA DREPTATE IN DOMENIUL BANCAR???

  25. Alexandru spune

    Oameni buni,am 2 rude care au card euroline,una dintre ele este multumita cealata,”pagubita”cum spuneti voi.Din pacate sau fericire eu nu detin un astfel de card,dar pot sa-mi impartasesc parerile pe care le am.Toti ati semnat un contract altfel nu v-ar fi dat in veci nimeni banii.Obligatia de a-l citi apartine celui care semneaza,ca cel de la altex,sau orice alt magazin care colaboreaza cu euroline-ul,va spune ca nu are dobanda si altele si altele va poate minti,el isi face vanzarea produsului si abia asteapta fraierul care nu citeste,asa cum suntem noi romanii in mare parte,semnam ca primarii.In concluzie,foile alea semnate in graba de care 99%din clienti nu si-o aminteste si pe care ati aruncat-o de mult va obliga pe voi sa achitati ratele asa cum le calculeaza euroline nu „omul de la altex”.Multi nu cunosc valoarea unui contract si multi nu cunosc valoarea semnaturii pe care o arunca in fuga ca sa-si cumpere plasma si frigiderul mult iubite.
    Cei care achita minimul de plata din ce am inteles eu,achita doar dobanda si atat,iar datoria creste de-a lungul timpului,cei care achita nu stiu ce suma trecuta pe factura, sau cum se numeste foaia cu ratele,probabil trecuta cu un scris mai mic sunt in regula.
    Intrebarea mea este urmatoarea:cine a citit contractul?Cine a sunat la euroline pt informatii cand a vazut ca 2 luni la rand a platit degeaba?Cine a citit factura complet,ca am intelesca mai scrie nu stiu ce magarie si pe spatele ei?
    Toti cei care raspund cu „eu”nu sciu pe forumuri nemultumiti,pt ca au achitat totul corect,dar totusi daca spuneti „eu” si va plangeti ca nu stiti de unde aveti de plata sumele enorme,inseamna ca aveti ceva probleme si sunteti clientul ideal pt banci!Toti cei care nu pot sa raspunda la intrebarile mele de mai sus,informati-va fratilor,ca v-ati obisnuit sa va muste totul de nar si sperati sa curga lapte,miere si bani din cer.
    Va doresc mult succes!Cred ca pana la urma ma duc sa-mi fac si eu un card din asta,dar nu stiu daca apelez la euroline sau la alta banca.

  26. alina penciuc spune

    ESTE MAGARIE SI FURT PE FATA SE IMBOGATESC PE SPATELE NOSTRU NISTE NEMERNICI. EU AM LUAT O CAMERA VIDEO IN VALOARE DE 990 RON IN URMA CU 5 ANI AM FACUT UN CONTRACT PE 2 ANI AM SEMNAT 2 HARTII: UNA PT CARD SI UNA PT RATA. CAND AU EXPIRAT CEI 2 ANI NU AM MAI VRUT SA PLATESC SI M-AU SUNAT SI MI-AU SPUS CA MAI AM DE PLATA INCA 2600 RON. CAND AM INTREBAT PT CE SA MAI DAU ACESTI BANI MI S-A SPUS CA EI NU IAU IN CONSIDERARE BANII CARE I-AM DEPUS MAI REPEDE DE DATA SCADENTA. DECI IN CONCLUZIE AM RAMAS SI CU BANII DATI SI CU RATA NEPLATITA!

  27. JAN spune

    NU LE MAI DATI FRATILOR NICI UN BAN SI NICI NU LE MAI RASPUNDETI LA TELEFON CA VA IMBOLNAVITI FRATILOR,SUNTETI CONSTIENTI CA EI ASTA ASTEAPTA?LA DRACU SA-I IA CU EUROLINE-UL LOR CU TOTUL.TREBUIE SA NE JUDECAM CU EI.

  28. Monica spune

    si eu sunt una dintre pagubitele EUROLINE!!!
    mi-am cumparat de la altex in valoare de 3500 ron,acum 3 ani.plateam ca disperata si mai mult decat suma minima,dublu sau triplu,cu speranta ca o sa lichidez suma imprumutata,mai devreme….dar constat cu stupoare ca nu a fost deloc asa…ba mai mult,suma pe care eu o plateam,nu ajungea in contul cardului,ci disparea peste noapte si uite asa ma trezeam ca nu am rate platite,imi veneau tot felul de mesaje formulate foarte urat,amenintatoare,cum ca daca nu le platesc suma(de 2 ori mai mare)ma vor preda biroului de credite.
    ca sa nu mai zic ca nu am niciun extras de cont,unde pot sa vad si eu cat am platit,cat mai am de plata….ci doar ca am de plata sume uriase..este inadmisibil!
    mai am carduri de credit de la alte banci,dar la niciun emitent,nu mi se intampla asa ceva.daca am vreo problema,pot discuta despre asta cu un consultant care mi se adreseaza foarte ok,nu ca la acest EUROLINE DE RAHAT,unde consulatantele sunt fffffffff proaste si habar nu au cum sa-si trateze clientii.sunt niste nesimtiti!!!!
    am de gand sa nu mai platesc…
    ce mi se poate intampla?
    nu am bunuri pe care ar putea sa mi le sechestreze.ce sa-mi faca sa ma dea in judecata si sa fac munca in folosul comunitatii???

  29. vasile spune

    nu mai le datzi mai bani la ustia. Eu am platit mai devreme si ei ma penaliza cu 40 de ron, ca nu plateam pe data de 27 si plateam pe 8 sau – a lunii. Deci sunt foarte ……………….periculosi, eu nu le mai dau si sa vad ce sa-mi faca.

  30. CAMELIA spune

    Si eu am lua in 2004 niste aparate electrocasnice in valoare de 22milioane lei vechi si tot platesc dar suma de plata in loc sa scada ea tot creste . acum am primit si amenintare ca daca nu platesc toata suma pe care o mai am adica 70 milioane lei vechi chipurile vin sa imi i-a bunuri mobile si imobile. M-au amenintat sa platesc pina la data de 26 aprilie 2010 iar plicul cu scrisoarea de amenintare a plecat din Bucuresti in data de 4.05 2010. saraci tare cu duhul mai sint cei de la efg euroline.Haideti sa ne unim cu totii sa ii dam in judecata pe nemernici eu am facut demersuri si la OPC .Oricum eu nu mai platesc ca nu au ce sa imi faca deoarece este o societate nonbancara este doar pt a tepui oamenii.

  31. elena spune

    sunt intr-o situatie similara. am luat bunuri in val de 19 mil veki, am platit 48 de rate , adik peste 50 mil , iar acum am de dat 67 de mil… luna trecuta am depus 2 mil si in loc sa mi se scada din sold mi s-au adaugat. am fost amenintata k situatia mi se agraveaza dak nu platesc ,, insa ea oricum se agraveaza,, cu cat platesc mai mult , cu atat suma restanta creste…iar minimul de plata , nu este 2, 5 % cum am aflat abia acum 2 sapt
    pt k un alt consultant de-al lor a recunoscut la tlf k e tot un comision
    deci???
    platim degeaba minimul de plata!!!!!!!!!!!!!!!!!mi-au mai spus k e un ajutor pt bank…dar ce-s??/ SINISTRATi?
    si ink ceva!!!
    le-am propsu sa uita k am platit 4 ani si sa le dau din nou exact suma de 19 mil pe care am luat-o de la ei
    ce credeti????
    nu vor!! ei vor 67 de mil!!!
    super tare!!!

  32. ion spune

    in aceeasi situatie sunt si eu am cumparat de la altex un calculator in 2004 in val de 16mil cu o rata de 375mii pe 5 aniam platit lunar rata maimult decat minimul de plata si rata a crescut pana la 1,5 mil.Pana in prezent am platit aprox 45mil si mai am inca 63mil de plata.Am cerut un extras de cont si nu mis-a dat, dar am depus o plangere si un dosar la OPC cu chitante cu tot ce trebuie,si nu am mai facut nici o plata.Bineinteles ca sunt bombardat cu tel de amenintare de la biroul de recuperari creante EFG.Dupa o saptamana de la depunerea plangerii am primit un tel de la ei in si ma roaga sa renunt la plangere ca i-mi reduce 53mil din dat sa le dau macar banii care i-am scos de pe card bai care nici nu am stuit ca exista.Am angajat un avocat si astept hartiile de la ei.Urmatorul dosar pleaca la POLITIE si PROCURATURA .ATENTIE la contractarea creditului nu s-a semnat decat o singura hartie daca ei trimit mai multe acte semnate de mine asta inseamna FALS SI UZ DE FALS IN ACTE OFICIALE nu luati in seama tel de amenintare nu au dreptul sa vb urat sau pe un ton ridicat nu au voie sa sune decat in ore decante asta inseamna HARTUIRE .
    FRATILOR NU MAI STATI SI ASTEPTATI SA TERMINATI DE PLATIT ASTA E UN CREDIT PE VIATA
    MERGETI LA OPC
    CONSULTATI AVOCATI TREBUIE FACUT IN ASA FEL INCAT FIRMA ACEASTA SA DISPARA

  33. CAMELIA spune

    si eu sint in aceeasi situatie ,sint niste nesimtiti trebuie sa ii dam in judecata sa ii oprim pe porcii astia sa se imbogateasca pe spatele nostru

  34. ana spune

    sunt si eu in aceeasi mare „oala” cu dumneavoastra,am luat produse de 2660 ron si dupa 5 ani platiti am de dat inapoi 11000 ron.Intrebarea mea este…..a ajuns cineva la o finalitate cu acesti efg retail?eu nu am de unde sa platesc acesta suma colosala,ce ar putea sa se intample?multumesc

  35. Daniela spune

    sunt in aceeasi situatie am luat produse in valoare de 2100ron in 2005 si mai am de plata 5800ron suna vecinii,suna rudele nu stiu ce sa mai fac pentru ca eu platesc in fiecare luna,iar chitantele pe care le platesc la ei la ATM dupa o perioada nu se mai vede scrisul deci practic nu ai cum sa te justifici nu stiu ce sa mai fac sunt in pragul disperarii

  36. laura spune

    sper ca nemernicii astia nu au cum sa ne ia casa daca nu le mai platim nimica….sper sa dea cineva raspuns la mesajul meu.

  37. antonia spune

    Eu nu mai platesc de 2 luni ratele. Am achitat aproape dublu suma luata si mi se spune ca mai am 3600 ron. E hotie pe fata!!! A mai fost cineva in situatia asta? La ce masura pot recurge? Poprire pot sa faca?

  38. dobre ion constantin spune

    eu am luat acum 2 ani un tv lcd si l_am achitat la timp .la nitel timp dupa ce am luat tv m_am trezit cu un card si pinul in el am achitat tv si am inceput sa achit si acea limita de credit care se afla pe card dar degeaba in loc sa scada ea creste>de la 1400 de ron sa facut acum 4500 de ron > asa ca nu le ,ai dau nimic nu am nici un contract cu ei la mana sa ma pupe undeva ca nu au ce sa imi faca nu am nimic pe numele meu . vorba unui coleg sant non bancari

  39. dobre ion constantin spune

    mai oameni buni apropo de ce nu au si ei macar cate un birou in fiecare oras pt a ne informa si noi mai bine?
    aaaaaaaa si inca ceva vad ca ei nu au macar nici un sediu nu mai zic si adresa
    ei lucreaza cu bancpostu ca sa fie acoperiti
    la o adica sa bagam bancpostu la inaintare
    ce ziceti?

  40. jan spune

    Stai linistita ca nu-ti pot face nimic.ceea ce fac ei nu e legal.nu le mai raspunde la tel.cere-le acte doveditoare ptr care ti se cer banii astia si fa o plingere la protectia consumatorului bucuresti.

  41. carmen spune

    Oameni buni! Si eu sunt o patzita cu escrocii si inumanii astia de la EFG! Le-am platit 50 de milioane lei vechi pt produse luate de la Aletx in 2007 in valoare de 13 milioane lei vechi si am facut o descoperire de card Euroline de 24 milioane lei vechi. Dar, ce ma deranjeaza, nu e faptul ca le-am platit atat, ca, ma rog, am zis ca e bine cu tot cu dobanda, dar mai vor sa le platesc inca 40 de milioane lei vechi. Cica atata mai am de plata. Pentru ce? Nici nu ma gandesc sa fac asa ceva. Pur si simplu vor sa iti ia pielea de pe tine! Este inuman sa aiba asa pretentii. Si, inca ceva, nu am semnat niciun contract cu ei, absolut nimic. De cateva luni ma tot suna, dar nici nu le mai raspund. Nu le mai platesc nimic! Consider ca am platit destul si corect!Adica, inca 4000 Ron pe langa aia 5000 Ron platiti? Nici vorba!Sa astepte pana se fac mumii!!!

  42. vasile tepes spune

    am avut un credit de 7 milioane,fiind rata mica 28 ron le achitam in avans cate 5 rate o data si peste o luna 2 iar le dadeam am terminat ratele si am tot atata de dat .nu se poate am si discutii cu sotia .eu achitam lunar si pe sold imi aparea cu minus iar acum de o luna mi-a venit de plata cu plus.Ce sa mai fac? m-am saturat

  43. admin spune

    Ordonanţa de urgenţă privind contractele de credit pentru consumatori – textul integral

    http://www.financiarul.ro/2010/06/11/forma-finala-a-ordonantei-de-urgenta-privind-contractele-de-credit-pentru-consumatori

  44. monica spune

    am luat produse de la altx in val.de 32 mil platesc de 3 ani si mai am o suma fabuloasa de platit daca stie cineva sa mi spuna ce pot sa fac

  45. cristina spune

    Toate datoriile voastre s-au acumulat din cauza faptului ca nu stiti sa respectati un interval de plata si o rata lunara. Ce vina au ei ca voi vretio sa platiti penalizari? din moment ce cumperi un produs in rate de ce nu platesti rata lunara si te multumesti sa platesti doar minimul de plata de pe extras?Cardul este f ok si foarte simplu de utilizat daca citesti un amarat de extras pe care ei ti-l trimit lunar!asa ca intai informati-va inainte sa acuzati!

  46. attila spune

    mai oameni buni daca platiti la timp nu o sa aveti nici o problema eu am terminat o tura cu ei si mai incep una cit de curind am intrebet cit ma am de plata am achitat tot cit era de plata si gata

  47. cosmin spune

    FEDETI FRATILOR CA AICI MAI FAC COMENARII SI JEGURI CE LUCREAZA LA EFG.!!! NU II BAGATI IN SEAMA CA SUNT LA INTIMIDARE,SUNT PLATITI SA NE CONVINGA SI PE BLOG-URI. PT CEI CE SUNT PRO EFG-UN MARE F.A.K YOU

  48. perllette spune

    Salutare tuturor pagubitilor … din pacate si eu ma numar printre pagubitii acestei institutii.Am cumparat, la sf. anului 2006 ,produse in valoare de 1450 ron, mi s-a aprobat dosarul de catre Ers,pe o anumita suma,nu am avut voie sa iau mai putine produse , mai putini bani … a trebuit sa ma invart prin magazin aproape 1 ora ca sa gasesc ceva care sa se incadreze in suma hotarata de ERs.. in fine am semnat o foaie pt.card…si factura de la altex cu mentiunea ca am primit produsele.Aveam rata fixa de 53,40 ron…Vine si cardul.. limita pe card 205 ron.Pe care i-am scos …. dupa cateva luni.platesc de aproape 4 ani …. intradevar am mai avut si ceva intarzieri 2…5 zile maxim …am platit 2700 ron … si chiar ieri am vb cu ei la tel. i-am rugat sa imi spuna cat mai am de plata pt. terminarea – incheierea datoriilor fata de ei. raspuns : 7290 ron.

    Nu am contract cu ei …. sa ne spuna cineva ca trebuie sa facem in aceasta situatie …. eu am facut un calcul si ma gandesc sa nu le mai platesc decat valoarea totala a ratelor pana la 60 de luni si cei 205 ron, dupa asta nu le mai platesc nimic.

    Maine ma duc sa fac plangere la OPC ,dupa care voi face o scrisorica catre ERs… pentru a imi furniza copie a contractului.. daca exista … si baza legala in care solicita aceasta suma uriasa.

    Domnii care comenteaza in favoarea acestei institutii , cu siguranta sunt angajati ai acesteia…Domnilor ~ Doamnelor nu ve-ti lucra pana la moarte la ERS…. va ve-ti lovi poate de ei… si atunci va vom vedea…cum cititi aceste randuri..ca sa scapati de ei…

  49. bogdan spune

    Eu nu pot sa inteleg cum de nu se sesizeaza nimeni din forurile superioare. Am luat un aragaz si un cuptor cu microunde in 2005 in valoare de 15 milioane lei vechi si am platit 68 de milioane pana acum si mai am 34oo on de platit. Fratilor asa ceva nu mai exista in lume. Ce fel de logica este asta??
    Aloo politia financiara, garda financiara etc chiar nu stiti de ingineria financiara a celor de la EFG sau euroline??
    Stiti care este treaba ? Atentie > ei ne au dat un card de credit cu o limita de bani pe care poti sa i iei. Chiar daca nu i iei tu ii iau ei daca intarzii tu plata sau nu achiti si ultimul leu si se achita singuri si asa in loc de o dobanda, ai trei dobanzi una pentru creditul propriuzis una pentru card si una pentru banii pe care ei tii dau fara sa stii tu si pentru care percep dobanda.
    Va rugam din suflet, poate vede cineva mai cu putere pe la vreo comisie de ancheta a guvernului suferinta noastra, a romanilor pe care ne prostesc toti parvenitii si toti strain

  50. bogdan spune

    Eu nu pot sa inteleg cum de nu se sesizeaza nimeni din forurile superioare. Am luat un aragaz si un cuptor cu microunde in 2005 in valoare de 15 milioane lei vechi si am platit 68 de milioane pana acum si mai am 34oo on de platit. Fratilor asa ceva nu mai exista in lume. Ce fel de logica este asta??
    Aloo politia financiara, garda financiara etc chiar nu stiti de ingineria financiara a celor de la EFG sau euroline??
    Stiti care este treaba ? Atentie > ei ne au dat un card de credit cu o limita de bani pe care poti sa i iei. Chiar daca nu i iei tu ii iau ei daca intarzii tu plata sau nu achiti si ultimul leu si se achita singuri si asa in loc de o dobanda, ai trei dobanzi una pentru creditul propriuzis una pentru card si una pentru banii pe care ei tii dau fara sa stii .Acuma la telefon s a scapat una de a lor si mi a zis ca de fapt eu nu am semnat in contract toate rahaturile astea si ca eu am terminat de platit produsele de 2 ani. Atunci facand un calcul asta inseamna ca pana acum dat 42 de milioane lei vechi dobanda, si mai am 3400 ron de plata tot dobanzi.
    Va rugam din suflet, poate vede cineva mai cu putere pe la vreo comisie de ancheta a guvernului suferinta noastra, a romanilor pe care ne prostesc toti parvenitii care dau spaga in toate partile si ne spun noua la telefon tipand la noi ca noi nu suntem ilegali si ca nu platim la timp si ca asa ne trebuie. Camatareala ca asta va spun ca nici in lumea interlopa nu se practica.

  51. luci spune

    Salutare….ma numar printre fericiti …pagubiti…. Astia sunt dea dretptul FANTASTICI …Am sunat la ei sa intreb sa stiu si eu …cat am de platit rate..la ei adica ..cat mai am dupa 4 ani de platata lunara la o valoare de 1700 ron …mai am de plata inca 1765 meserie
    Am sunat la ei sa le spun sa ma dea in judecata sunt curios ce pot sa imi faca eu nu mai sunt in tara.
    Ce ar putea sa imi faca sau sa imi ia 🙂 daca nu mai stau la adresa respectiva doar ..parinti mei …
    Dati-mi niste informatii ce pot ei sa faca in afara de faptul sa ne pupe pt toti in F***.

    O zi buna.

  52. simona spune

    am luat un telefon in valoare de 5mil pe un an. am platit pina acum 2360 si mai am inca 1400lei

  53. mena spune

    Astia de la Euroline sunt niste mincinosi si nu mai termina cu telefoanele pt penalitati.Va spun asta ca sa nu mai faceti nici un card pt cumparaturi sau vreun credit la ei.Chiar nu se poate face nimic pt asemenea oameni? Unde se poate depune ceva reclamatie sau sa-i ia cineva la bani marunti?

  54. DUMI spune

    SI EU AM LUAT DE LA ALTEX DOUA TELEFOANE IN VALOARE DE 1.000 RON AM PLATIT PANA ACUM 1.100SI MAI AM DE PLATIT INCA 1.800 CUM VINE ASTA?AM CUMPARAT IN ANUL 2004

  55. floris spune

    hoti pe fata primul primul card a avut valabilitate 3 ani urmatorul numai 1 an de ce pt a lua mai des cei 30 lei pt emitere card nou hotie pe fata refuzati orice card de la EFG Retail services sunt niste camatari cu acte

  56. daniel spune

    In 2004 am luat o camera video, credit cu buletinul in valoare de 19.000.000 lei si am terminat creditul dupa 4 ani in 2008 platind in total 40.000.000, atunci asta a fost alegerea mea.
    Am si card, la inceput am avut descoperire de 9.000.000 lei iar dupa 3 ani mi-au dat 24.000.000 lei.
    Intradevar dobanzile sunt mari si la plati dar si la numerar din bancomatele Bancpost dar eu nu scot niciodata numerar si nu fac plati, in schimb cumpar in rate „fara dobanda” si nu am observat pana acum nici o smecherie, adica platesc axact cat costa produsul, in numarul de rate respectiv, la care se adauga comisionul lunar de 4,5 lei altceva nu vad.
    Am scos odata 300.000 lei si am platit comision 90.000 lei la bancomat, si am platit si eu 300.000 lei comision de intarziere plata dar astea-s conditiile lor.
    Repet eu folosesc cardul pt. rate fara dobanda nu vad sa fie nici o smecherie…

  57. lvpreda spune

    sunt niste nenorociti am luat produse de 26 mil vechi si am platit 60 si acum spun ca am de plata inca 60 feritiva oameni buni de altex

  58. lvpreda spune

    daca te prind euroline nu mai scapi de ei mereu iti gaseste ca mai ai ceva de plata

  59. lvpreda spune

    asa ca nu mai platesc nimic ce poate sa mi faca executare silita nu are cum casa e pe numele parintilor sa ma ia la puscarie noici asa asta ar insemna puscariile sa fie pline

  60. nykoll spune

    buna ziua. am si eu o problema. akum 2 ani miamn luat un calculator. am platit ratele la zi, pana knd intr-o luna nu am avut posibilitatea sa akit. atunci miau bagat un comision de 45 % am vb k ei si au spus k nu amu ce sami faca. si d atc in fiecare luna imi baga comisioane peste comisioane iar dobanda a ajuns la 20 mil vechi. iam sunat akum 2 zile k sami prelungeasca ratele in asa fel inkat sa scpa de dobanda, si au spus k nu au ce sami faca k este dobanda prea mika. astia asteapta sa se faca dobanda 100 mil vechi? eu nu m inteleg. mai am 1 an jumate de platit ratele iar dupa aceea spun ei sa le platesc dobanda care pana atc nu styu cat va ajunge. kred k nu le mai platesc nici o dobanda , decat ratele. voi ce zicety sa fac?

  61. georgiana spune

    si eu am luat de la altex prod in valoare de 2500de lei platescde 4 ani si mai am 3300 de dat nici nu stiu cum sa scap de ei

  62. anca spune

    VA ROG SA IMI SPUNETI SI MIE CUM ATI SCAPAT DE EI CA EU PLATESC DE 3 ANI UN CALCULATOR DE 2500 LEI SI TOT DATOARE SUNT MAM SATURAT DE EI LE DAU SI MAI MULT DECAT RATA FIXATA SI DEGEABA AJUNG SA LE DAU SI 300 LEI AJUTATIMA SI PE MN CUM SCAP DE EI MULTUMESC

  63. ANCA RALUCA spune

    EU AM LUAT PRODUS IN VAL DE 3000 LEI SI DE 2 ANI PLATESC NU MAI INTELEG SUMA CRESTE IN LOC SA SCADA SPUNETIMI SI MIE CUM SCAP DE EI MULTUMESC

  64. Paula spune

    acum 3 ani am luat produse in valoare de 27 mil vechi am platit pe fiecare luna mai mult decat rata pusa de ei .am platit pana acum 38 mil vechi si ei spun ca mai am de platit inca 17 mil vechi…am fost la EFG si am ceut extract de cont cu tot ce am platit pana la ora actuala,mi.au spus ca nu poate sa-mi dea si daca nu imi convine sa plec ca asteapta lumea la rand.deci m-au dat afara din banca…suntem multi in aceasta situatie trebuie sa facem ceva

  65. vlasie dana spune

    buna ziua astia sunt niste jepcari eu am cardu de 8 ani si am terminat ratele care leam avut am scos acu 4 ani 3000 ron si de 4 ani tot 3000 ron am de plata ma rog de ei sami trimita contractu de 1 an si nu ma suna ii doare in cur de oameni dobanzi ,comisioane nu este corect un card de cacat ,fratimiu na mai platit rata de 3 ani si nu iau facut nimic sia sckimbat buletinu si telefonu si a scapat eu platesc in continuare si sunt cinstita si isi bate joc sa facem greva la eii cu stima

  66. cristi spune

    Dragi patiti si eu sunt unul dintre voi.Am facut un card la euroline si am fost in aceeasi situatie.Dar acestlucru se poate schimba si il puteti face in felul urmator:

    Pasul 1
    -sa fiti cu ratele la zi

    Pasul 2
    -mergeti la sediul euroline in vitan si faceti o cerere de reesalonare cu mentiunea catre cei de acolo ca numai vreti sa platiti
    pana nu vi se aproba aceasta cerere(dupa o luna o sa inceapa sa va sune cei de la recuperari dar nu va lasti spuneti ca nu vreti sa platiti pana nu vi se aproba cererea de plata)

    Pasul 3
    -certati-va cu cei de la recuperari cam o saptamana dupa aceea trimiteti la relatiiclienti@euroline-cards.ro urmatoarea bomba:

    In atentia EFG RETAIL SERVICES IFN S.A.

    Numele meu este—————,cu domiciliul in —— ,str ————— , cod numeric personal ————- cu numar telefon ————.Cu referire la solicitarea dvs. de plata telefonica din data de ——– va transmit acest raspuns, prin care va informez asupra faptului ca, fara sa recunosc debitul, fara sa refuz sa il platesc, insa intrucat am dreptul si doresc sa verific validitatea restantei pe care dv. spuneti ca o datorez catre Euroline, va cer sa imi raspundeti in scris la urmatoarele intrebari:
    – pentru ce fel de servicii/produse datorez eu aceasta suma de banipretinsa la plata de Euroline
    – vreau sa imi explicati modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in total indicat de dvs. ca restant la aceasta data, si baza legala si contractuala in baza careia ati calculat aceste majorari, dobanzi si alte speze financiare cerute de la mine spre plata;
    – sa imi trimiteti copii ale documentelor in baza carora dvs. Euroline
    pretindeti ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate, ei trebuie sa stie ca firma de credite de consum este obligata de art. 4 din legea 193 /2000 sa demonstreze ca le-a dat un exemplar al contractului de credit si ca au negociat clauzele contractuale cu acestia.
    – sa imi trimiteti lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine [ din care nu mi-ati dat un exemplar si pe care nu m-ati lasat sa il negociez ] si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine catre dvs.
    – sa imi spuneti daca Euroline este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa imi spuneti care este identitatea acestui creditor original;
    – sa imi spuneti daca Euroline a asigurat debitul la o societate de
    asigurare si daca nu cumva aceasta a platit despagubirea catre dvs.
    – sa imi demonstrati ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva
    – sa imi spuneti care este numarul dvs. de inregistrare la ONRC, codul dvs. unic de inregistrare si faptul ca aveti in obiectul de activitate al societatii Euroline activitatea de colectare a debitelor si autorizare de prelucrare a datelor personale conform legii 677/2001
    – toate documentele vreau sa imi fie trimise avand mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului Euroline sau a eventualilor creditori originali;
    Pana imi veti trimite aceste documente si raspunsuri/precizari, va notific prin prezenta asupra faptului ca, atat Euroline, cat si eventualii creditori originali, va trebui sa va abtineti de la faptul de a comunica date despre mine catre Biroul de Credit pentru ca mi-ai incalca drepturile, si daca voi suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea iniative a dvs. sau a creditorilor, ma voi adresa Justitiei sa cer obligarea la plata de daune; de asemenea va notific incetarea platilor catre dvs. pana la momentul la care nu imi veti trimite aceste documente si aceste lamuriri;

    Maimult am facut o cerere de reesalonare a creditului de la inceputul lunii decembrie 2010 si nu am primit nici un raspuns.

    Astept sa imi trimiteti raspunsul dvs. impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei pe care vi-o trimis astazi data de 20/01/2011.

    Va notific de asemenea faptul ca, pana la data la care nu imi veti trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu vreau sa ma mai contactati telefonic, e-mail sau in vreo alta forma si vreau sa notificati si catre alti eventuali creditori originali, in caz contrar urmand sa le cer daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata. Daca nu imi veti trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, voi prezuma faptul ca notificarea dvs. de plata a fost rodul unei erori, si va voi cere sa ma stergeti din baza dvs. de date, si sa incetati orice alte proceduri impotriva mea.

    Ce spune Legea 193 / 2000:

    Art1

    (1) Orice contract incheiat intre comercianti si consumatori pentru vanzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fara echivoc, pentru intelegerea carora nu sunt necesare cunostinte de specialitate.
    (2) in caz de dubiu asupra interpretarii unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate in favoarea consumatorului.
    (3) Se interzice comerciantilor stipularea de clauze abuzive in contractele incheiate cu consumatorii.
    Ce spune Legea 193 / 2000:
    Art. 4. – (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor. [cum este plata de 7-8 ori sumei imprumutate]
    (2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
    (3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa
    prezinte probe in acest sens.

    LISTA cuprinzand clauzele considerate ca fiind abuzive
    (1) Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care:
    a) dau dreptul comerciantului de a modifica unilateral clauzele contractului, fara a avea un motiv intemeiat care sa fie precizat in contract.
    Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor in temeiul carora un furnizor de servicii financiare isi rezerva dreptul de a modifica rata dobanzii platibile de catre consumator ori datorata acestuia din urma sau valoarea altor taxe pentru servicii financiare, fara o notificare prealabila, daca exista o motivatie intemeiata, in conditiile in care comerciantul este obligat sa informeze cat mai curand posibil despre aceasta celelalte parti contractante si acestea din urma au libertatea de a rezilia imediat contractul.
    Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract cu durata nedeterminata, in conditiile in care comerciantul are obligatia de a-l informa pe consumator, printr-o notificare prealabila transmisa in termen rezonabil, pentru ca acesta din urma sa aiba libertatea de a rezilia contractul;
    b) obliga consumatorul sa se supuna unor conditii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
    c) obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, chiar si in situatiile in care comerciantul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
    d) dau dreptul comerciantului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
    e) dau dreptul comerciantului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
    f) dau dreptul comerciantului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
    g) dau dreptul exclusiv comerciantului sa interpreteze clauzele contractuale;
    h) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care comerciantul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
    i) obliga consumatorul la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant;
    j) restrang sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul, in cazurile in care:
    â comerciantul a modificat unilateral clauzele mentionate la lit. e);
    â comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
    j) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunta sau de a rezilia unilateral contractul, in cazurile in care:
    â comerciantul a modificat unilateral clauzele prevazute la lit. e);
    â comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
    â comerciantul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale;
    k) exclud sau limiteaza raspunderea legala a comerciantului in cazul vatamarii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei actiuni sau omisiuni a comerciantului privind utilizarea produselor si serviciilor;
    l) exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
    m) permit in mod nejustificat impunerea unor restrictii in administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte parti din contract;
    n) dau dreptul comerciantului sa transfere obligatiile contractuale unei terte persoane â agent, mandatar etc. â, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garantiilor sau a altor raspunderi fata de consumator;
    o) interzic consumatorului sa compenseze o datorie catre comerciant cu o creanta pe care el ar avea-o asupra comerciantului;
    p) prevad ca pretul produselor este determinat la momentul livrarii sau permit vanzatorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a creste preturile, fara ca, in ambele cazuri, sa acorde consumatorului dreptul de a anula contractul in cazul in care pretul final este prea mare in raport cu pretul convenit la momentul incheierii contractului.
    Prevedelile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preturilor, atat timp cat sunt legale, cu conditia ca metoda prin care preturile variaza sa fie descrisa in mod explicit;
    r) permit comerciantului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutarii sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre comerciant;
    s) dau dreptul comerciantului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
    t) dau dreptul comerciantului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara o notificare prealabila rezonabila, cu exceptia unor motive intemeiate.

    Fara nici un fel de stima si asteptand un raspuns urgent

    Data Semnatura

    A doua zi mi s-a aprobat reesalonarea.Am fost la vitan am semnat un contract cu ei iar peste 2 zile m-au sunat de la clienti ca s-a recalculat datoria mea nemaifiinnd de 5930 ci de 1520 si ca pot sa platesc conform contractului de reesalonare(si ei nu au cum sa mai perceapa comisioane pentru ca prin acel contract se elimina comisioanele lor)adica termin creditul in sase luni.Numai stati pentru ca oricat ar spune ei ca sunt acoperiti nu sunt si se bazeaza pe naivitatea noastra .Ceva din acest mail i-a speriat foarte tare.SUCCES

  67. AncaB spune

    Buna ziua!Am un card euroline pt un tv.
    Tv l-am terminat de platit in oct. 2009,dar nu ma fost atenta si am platit rate in continuare pana in noi.2010!In dec. 2010 mi-am dat seama de greseala,ma sunat sa imi inchid contul;mi-au spus ca pot retrage 1100 ron(cei cu care cotizasem in plus) si am retras 1100.
    Acum cand ii sun iara sa-mi inchid contul imi spune ca sunt datoare cu 400 de ron!
    Imi spun ca am retrsa 1500 de ron ,in loc de 1100.
    Dar eu stiu fff bine ca ma retras 1100.cum sa fii retrsa mia mult daca ei imi spusesera de 1100.
    Nu stiu ce sa fac cauma,in situatia asta.unde sa reclma ce sa fca?
    cum sa demonstrez retragerile mele?
    ma multumesc.

  68. john spune

    am facut in 2007 o rata in valoare de 23 de mil.pana acum am platit mai mult de 38 mil..si mai am de plata inca 60.mil.e hotie pe fata,dar nimeni nu face nimic.asta e romania noastra.

  69. Klara spune

    Iti multumesc, Cristi! Voi face toate demersuri, asa cum ne-ai invatat, pentru a-mi stoca datoriile la cretinii astia de la euroline!
    Eu am luat in februarie 2008 produse de la Altex, in valoare de 32 de milioane vechi si am mai extras 8 milioane (vechi) de pe cardul lor – nestiind despre ce e vorba!!! Pana acum, am platit 50 de milioane, am sunat si mi s-a spus pe un ton rastit ca mai am de achitat 21 de milioane! Si ca mai am 2 ani de plata. Din „explicatiile” tatei reiese clar, ca nu conteaza cat platesti (eu am depus minimum 1 milion, 2 si chiar 3 milioane). dar pentru ei conteaza… TERMENUL? sau suma depusa?
    O sa ma duc in Vitan, cu nervii tari si voi lua in calcul toti termenii legali pentru a mi se sista platile catre nemernici!
    Ai cui mama mamii sunt boii astia?
    A! Nu mai zic ca… atunci cand luati un produs de la Altex, exista posibilitatea de a platin ratele si prin card BCR. Insa, cei de la Altex au comisioane de la Euroline, bani care intra in buzunarul acelui angajat care mai aduce un fraier catre firma asta, camatareasa! Cunosc detaliilea astea de la cineva apropiat care a lucrat acolo. Asa ca… puteti cumpar in rate, de la Altex, dar feriti-va de Euroline! Cereti sa achiati prin BRD!
    Mersi din nou, Cristi! Trebuie sa reusesc!
    Poate ne ajuta si PRESA, prin anchete, sa scapam de Euroline!

  70. ioana g spune

    NU sunt o adepta a nerespectarii obligatiilor asumate, dar numai a celor asumate. Prin urmare, si eu sunt titular al unui astfel de contract, dar nu vreau sa le mai platesc comisioane si penalitati la care nu m-am obligat, numai pe principiul ca in Romania toata lumea traieste ca o capusa in spatele altuia…
    Propun sa creem o comuniune virtuala a celor nemultumiti de serviciile presupus prestate de aceasta „minunata” institutie financiar nebancara(impotriva careia se pare ca nu mai functioneaza nimic… am facut plangere la Comisariatul pentru protectia consumatorului, li s-a pus in vedere sa faca ceva si nu au facut…..
    Prin urmare, daca printre pagubiti exista si persoane pricepute in alte IT-ului (nu e si cazul meu), incercati va rog sa gasiti o varianta de comunicare prin intermediul careia sa puntem adresa la institutiile competente ale statului cereri (eu una am facut si actiune in instanta, pentru cei interesati pot pune la dispozitie draft-ul actiunii) in comun…. Se pare ca daca aceste cereri sunt formulate individual nu au efectul pe care ar trebui sa-l aiba ….. poate reusim impreunca ca sa scutim restul populatiei Romaniei de „placerea” de a face afaceri cu ei…

  71. koko spune

    Va salut pe toti cei ca mine cu problemele de la EFG .iATA CE MA CAM MACINA SI NU STIU CE SA MAI FAC .Am scos de pe cardul celor de la EFG care mia ramas in urma ratelor la Altex suma intreaga de pe card si bineinteles am inceput sa-mi achit ratele (sau asa credeam eu sau inca mai cred)asta am facut-o luna de luna din 2008 in coace.In 2009 am ramas somer dar am continuat sa platesc mai departe pina in septembrie 2010 cind am trecut printro perioada mai grea.In ianuarie 2011 am reluat iar platile si pa 20 martie intr-o duminica am fost sunat de la EFG si am aflat ca am de platit 3500 lei plus 2000 de lei pe care iam retras.Mi sa propus un act aditional pe 50 luni cite 100 de lei cu penalitate de 20 lei (de la operatorul lor fixata).Greseala mea e ca am discutat cu el dupa ce petrecusem pina tirziu .Am refuzat actul dar acum nu stiu la ce sa ma astept mai ales ca am primit si un avertisment.Ce mi se pare mie bun e ca am pastrat toate facturile si chitantele din care reiese ca mi-am platit la zi .Acu nu stiu ce sa mai fac sunt si cam bolnav cu inima si de o saptamina parca nu imi mai am locul.Da-ti-mi oun sfat va rog.

    0

  72. dumitru ionut spune

    buna sera.sunt si eu un pagubit al acestor camatari,ca alfel nu le pot spune,de la euroline.am cumparat acum 4 ani de la altex o unitate de calculato si o camera video in valoare de 2000 lei noi,ar fi trebuit sa platesc pe perioada de 5 ani o rata lunara de 60 lei cum meau calculat cei de la altex suma totala era 3600 lei,eu am platit in cesti ani pana in septembrie 2010 vreo 4000 de lei am considerat ca mam achitat de eii,surpriza miau trimis plic ca sunt in minus cu suma de 4.891.97 lei.domnilor eu nu le mai plates nimic,la camatari astea in loc sa scada suma mai tare creste,cei care sunteti in situatia mea haideti sa ne unim cu toti sa facem ceva,findca camatari astea ne vor scoate datori toata viata.daca vreti sa comunicam intre noi sa reusim sai dam in judecata sa le facem ceva
    la acesti camatari de la (efg retail services ifn s.a)ca nu se mai poate domnilor a ajuns cutitul la os va
    las nr meu de tel 0749684642.parerea mea este daca ne adunam mai multi sa trimitem niste mesaje lui dan diaconescu la adresa (mail.dandiaconescu.ro,poate se rezolva ceva ii va vedea o tara intreaga la tv si va demara o ancheta in protiva lor astept rs

  73. anailie spune

    sunt in aceiasi situatie ca voi am luat produse de la altex in 2005 in valoare de 22 mil vei dupa 6 ani de plata in care am platit 100 mil mai am 245 mil vechi.nu mai am de unde sa platesc ,ma suna ma ameninta intruna,am trims scrisoare recomandata la dan diaconescu cu toate actele si chitantele care leam platit.faceti la fel poate ne ajuta dansul.bafta tuturor.este foarte greu ce fura alti sa platim noi oamenii care traieste dintr-o pensie de 380 lei.nici de medicamente nu ne ajung banii.

  74. petru spune

    am luat produse de 1500 ron de la efg am platit iar de cand am am ramas in somaj am platit cand 50ron,cAND 100RON cum am avut dar acum neavand nici un venit nu am de unde sa mai platesc iar suma a ajuns la 4100 de ron. Nu inteleg daca tot am mai platit cum suma tot la 4100 de ron este. Am cerut sa mi se faca reesalonare de plata am trimis prin email actele si nu miau aprobat.Deci daca le ceri sa te ajute ei nu te ajuta ca sa poata sa iti urce suma .dupa 11 luni leam mai trimis actele odata specificand ca nu mai am nici somaj dar ma preseaza sunand in fiecare zi ,cand pe mine cand vecini chiar spunand ca sa ma duc sa iau bani imprumut sau sa imi plateasca parinti. Chiar acum miau spus sa platesc 100ron ca ma ajuta sa imi reesaloneze creditul dar acest lucru mil spun de doua luni pana le platesc dobanda apoi nu mai ii gasesti pana luna urmatoare cand iar suna.

  75. claudia spune

    eu am achizitionat in 2007 un un produs de la altex,valoarea lui era 34 de mil,platesc de 4 ani si 3 luni lunar 1 mil 200,calculati,si acum,dupa 4 ani cand ma bucurasem ca am scapat de rata si nu am mai mers sa o duc ma suna o nenorocita sa-mi spuna ca am 2 rate intarziere,o intreb cum si de ce,imi spune ca nu dispune de aceste informatii,merg la banca sa intreb cum si de ce si iar m-i se spune ca nu dispune de aceste informatii,bun,sun la bucuresti,in final tampita aia dispunea de aceste informatii,informatiile fiind ca mai am de platit 33 de mil 800.Ce ziceti de asta???Sa mai le dau ceva bani?NUUU,nu le mai dau nici un leu.

  76. paula spune

    buna seara ,eu nu am platit de cativa ani de 6 ani mai sigur.ratele la 2 telefoane ,eu de cand am plecat din tara nu am mai platit nici un leu..ce mi se poate intampla?????

  77. paula spune

    daca nu ma platit ratele de 6 ani ce mi se intampal sunt in spania si nu mai pltesc ?catalinaflavius@yahoo.com

  78. ely spune

    si eu sunt in aceeasi situatie.din 2005 si pana in mai anul acesta am tot platit 2 tel care costau vreo 10mil. de cateva luni nu le-am mai platit nimic si acu cateva zile mi-au trimis un mesaj ca negocierea pe cale amiabila s-a incheiat si ca imi trimit dosarul spre executare unei institutii financiare nebancare.ce este de facut?poate cineva sa-mi spuna ce tre sa fac in situatia aceasta? sau daca exista pagubiti care s-au constituit in vreun grup care sa ii dea in judecata va rog sa-mi spuneti si mie.
    multumesc.

  79. maria spune

    doamne ftatilor nu stiu ce sa ma mai fac ca ma dispera deja cu telefoanele am luat un calculator in 2005 si am platit pana in momentu de fata 78 de milioane si mai am 36 de mil si am trm la protectia consumatorului si inca nu am primit nimic de o luna si ceva si astia ma bombardeaza cu telefoane . ar trebui sa facem ceva sa ii dam in judecata da ne strangem toti si sigur castigam eu sunt din sighet si daca doriti haideti sa facem ceva impreuna .pe bani astia cumparam 3 calculatoare .
    trm email cine ar vrea sa facem ceva impotriva lor sa nu ramanem cu o tona de bani dati aiurea .maria_b94@yahoo.com

  80. August spune

    Dragilor, eu am un telefon luat in 2008 de la Altex in valoare de 1100 lei.Am platit ratele consecvent in fiecare luna exact cat mi s-a spus la magazin.Am platit in total 2800 lei iar cand am vrut sa-mi inchid contul aflu cu stupoare ca mai am de plata inca 7100 de lei.Nebunie curata.Sunt mii de persoane tepuite si nu se face nici o ancheta.Singura posibilitate de a scapa de ei este de a nu mai cumpara nimeni prin intermediul lor.

  81. florin spune

    sunt in aceeasi situatie, daca va hotariti sa-i dati in judecata sunt alaturi de grup.contactati-ma pe maill. catrinescuflorin@yahoo.com

  82. IOANA spune

    Si eu am avut rata la ei 20 de rate fixe mi am luat lu laptop,leam platit in fiecare luna 150 de lei in alta luna poate mai mult,apoi nu am mai reusit sa le platesc atata.ma sunau in fiecare zi si ma amenintau,apoi am depus in fiecare luna minimul pana intr-o zi cand m-am saturat de telefoanele lor,cartela aceea s-a stricat si nu mai aveau unde sa ma sune,doar la adresa veche unde am stat in chirie si unde trimiteau extrasele,poate si in ziua de azi le trimit acolo habar nu am…desi nu mai tin minte cred ca aveau si adresa din buletin dar acolo nu imi trimiteau nimic de ce?sincer eu nu le-am mai platit nimic pt ca am si depasit demult suma….ce o sa mi faca nu am nimic pe numele meu,si eu mai aveam doar 300 de lei de plata…insa vad ca altii sunt in situatii si mai rele..ma si tem sa merg sa intreb ce suma am acuma cardul nu e inchis cred dar e expirat demult sunt aproape 5 ani de cand am luat creditul tot de la Altex..sunt niste nenorociti nu le mai platiti daca fac abuzuri.

  83. gigi rapidu spune

    Romani dragi,
    Ce traim noi se cheama democratia unora, a celor 1 milion de talhari care formeaza clasele conducatoare!
    Nu va mai plangeti, incercati si fara camera video si fara palsma si fara altele, o sa vedeti ca nu veti muri!
    Nu mai cumparati nimic din marketele lor, sunt otravuri. Ne-au distrus economia sa ne vanda productele lor. Ce sa facem? Sa ne rugam pe la zeul dacilor poate mai revin comunistii aia rai care au construit fabrici, uzine, locuinte si au hranit greu, usor 24 milioan ein timp ce draga de democratie ne-a decimat. Apelati la instante nu si la avocati sau doar la unii avocati. Cine am zis sa ne ajute!

  84. Sanda spune

    Singurul lucru de facut este sa NU le mai platim sa vedem pot lupta impotriva noastra a celor furati care suntem de ordinul miilor ?| Sunt nioste escroci care s-au imbogatit inseland pe cei care au cumparat crezand in onestitatea lor. Rusine sa le fie escrocilor .

  85. Dinu cristina spune

    Am luat in 2005 un televizor de la Altex si mi s a emis un card Euroline pe care nu l am utilizat niciodata. Dupa 8 ani figurez in biroul de credit si nu pot obtine o suma de bani pentru un alt credit la o alta banca. Am facut de o saptamana cerere de inchidere a contului trimisa si pe fax si on line pe care imi spun ca nu au primit o. Cu toate acestea in ziua in care am trimis cererea au dublat limita de creditare. Indivizii care raspund la telefon de la relatii clienti sunt foarte nepoloticosi si imi inchid telefonul in nas. Nu inteleg cum pot exista asemenea firme si nimeni nu poate face nimic. Eu nu vreau decat sa scap de acest card pe care nu l am solicitat si nu l am folosit niciodata

  86. Cornelia Popescu spune

    Ma numesc Popescu Cornelia si sunt din Craiova si asi dori sa gasesc un grup de persoane care vor sa dea in judecata Altex-ul(Euroline) pentru ca am vorbit cu un avocat si m-ia zis sa gasesc mai multe persoane pentru a costa mai putin cheltuielile pentru a da in judecata Euroline.Daca doriti ma puteti contacta la numarul de telefon 0351806316 sau adresa de email al baiatului meu :gabituzu_frumusiku@yahoo.com !

  87. ale spune

    buna,am si eu si sotul rata la acesti domni care ne jumulesc de vii,cum pot sa procedez ca sa le platesc tot o data ca sa ma scap de ei eu nefiind in tara de peste 3 ani si sotul tot asa.

    va multumesc de raspuns

  88. Victor spune

    Cristina , referitor la comentariul tau , nu iti pot spune decat ca esti o vita proasta si susti jaful unor compani non-bancare si stilul de camatar pe care il aplica pe clienti. Una este sa ai niste responsabilitati derivate dintr-un contract de credit ( plata ratei, calculata cu dobanzile aferente) si finalizarea creditului alta este sa cazi intr-o capcana a acestor escroci si sa le platesti comisioanele absurde de „administrare” , intarziere, etc. Din nou, esti o vita proasta, pentru ca aici este clar vorba de modalitati execrabile de a tepui clientul datornic, vezi si mizeri de firme de genul provident. Sper sa ajunga toate in faliment si patronii pasibili de PUSCARIE, sunt sigur ca esti exact tipul de corporatista

  89. Adrian spune

    SFAT pentru toti cei care au fost pagubiti de cei de la EFG actuali ERB – incepeti demersurile pentru ai da in judecata, va garantez ca veti avea castig de cauza, ma numar printre ei care au castigat contra lor. Au numeroase nereguli in contract, incalca foarte multe legi. Nu mai plecati capul, luptati.

Spune ce crezi

Adresa de email nu va fi publicata

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.