Serviciul de Telecomunicații Speciale din România – STS a primit premiul „AML & Rescue Award” în cadrul EENA 112 Awards 2023 pentru modul în care a gestionat un apel de urgență al unui refugiat ucrainean rătăcit în munții din județul Suceava. Asociația Europeană a Numerelor de Urgență (EENA) a precizat că implementarea localizării mobile avansate a salvat viața bărbatului.
STS a precizat că specialiștii europeni au apreciat implementarea funcționalităților de localizare avansată care au permis primirea informațiilor AML pentru un apel efectuat de pe o cartelă SIM din afara UE și în absența internetului. În plus, întreaga conversație s-a desfășurat în limba ucraineană prin adăugarea la apel a unui operator 112 la distanță.
„Funcționalitățile tehnice moderne, adaptările operaționale la contextul crizei refugiaților din Ucraina și profesionalismul personalului de la serviciul de urgență 112 au plasat România în topul celor mai bune servicii de urgență din Europa”, se arată în comunicatul STS.
Operațiunea de salvare a avut loc în octombrie 2022, când un refugiat ucrainean a intrat în România și s-a rătăcit în zona montană a județului Suceava, pe întuneric, ploaie și vizibilitate redusă. Speriat și în pericol din cauza animalelor sălbatice, bărbatul a sunat la 112, dar nu a putut da niciun indiciu despre locul în care se afla. Întrucât nu cunoștea nicio limbă străină, apelul a fost preluat de un operator STS de la distanță care vorbea ucraineană și a intermediat toate comunicațiile între persoana rătăcită și echipajele de salvare. Salvatorii au reușit să îl localizeze și să îl salveze pe bărbat folosind funcționalități avansate de localizare.
Premiul „AML & Rescue Award” reprezintă cel de-al șaselea premiu european obținut de STS în cei 19 ani de când numărul unic de urgență 112 a fost implementat în România.
Sursa – www.romania-insider.com