Anunț IMPORTANT pentru românii care au cont la această bancă. Schimbările au loc până pe 31 octombrie.
Anunț IMPORTANT pentru românii care au cont la această bancă
Raiffeisen Bank a anunțat în luna mai că toate cardurile celor peste două milioane de clienți vor fi înlocuite, într-o schimbare majoră în portofoliul său de produse bancare. Această inițiativă vine ca urmare a deciziei băncii de a încheia un parteneriat exclusiv cu VISA, renunțând la colaborarea cu MasterCard.
Noile carduri VISA vor aduce beneficii suplimentare pentru clienți. Pe lângă funcționalitățile standard, Raiffeisen Bank a anunțat că va face o donație către Asociația Dăruiește Viață pentru fiecare plată efectuată cu un card de debit VISA în lei. Această donație va contribui la construirea unui nou campus medical, oferind astfel clienților o oportunitate de a sprijini o cauză socială prin simpla utilizare a cardului.
Procesul de înlocuire a cardurilor va avea loc în etape. Cardurile de credit vor fi înlocuite între 15 iulie și 31 octombrie 2024, în timp ce cardurile de debit vor fi înlocuite treptat, între 1 august 2024 și 31 martie 2025, pentru a asigura o tranziție cât mai lină pentru toți clienții.
„Vei primi un SMS de la noi când cardul este gata de trimis, iar apoi un alt SMS de la curier cu data exactă la care îl vei primi. Toate cardurile vor fi înlocuite treptat, în următoarele perioade: cardurile de credit în perioada 15 iulie – 31 octombrie 2024, iar cardurile de debit în perioada 1 august 2024 – 31 martie 2025”, a transmis Raiffeisen Bank.
Ce trebuie să facă clienții
Pentru a primi noile carduri VISA, clienții Raiffeisen Bank trebuie să acceseze aplicația Smart Mobile și să se asigure că adresa lor este corectă și actualizată. Dacă adresa nu este cea corectă, aceștia pot urma câțiva pași simpli pentru a o modifica: trebuie să dea click pe poza de profil din bara de sus, apoi să acceseze secțiunea „Administrare profil”, să selecteze „Actualizare date personale”, și să confirme datele din cartea de identitate. În cazul în care acestea sunt corecte, clienții pot continua și actualiza adresa de domiciliu.
Pentru cei care nu utilizează aplicația Smart Mobile, actualizarea adresei și a datelor personale poate fi realizată printr-o vizită la oricare agenție Raiffeisen Bank. Este esențial ca datele să fie corecte pentru a asigura primirea noilor carduri la adresa dorită, astfel încât procesul de înlocuire să fie cât mai eficient.
După ce primesc noile carduri, clienții vor trebui să le activeze la orice ATM, MFM sau POS, tastând PIN-ul pe care îl utilizau anterior. Acest pas simplu finalizează procesul de înlocuire și permite clienților să utilizeze noile carduri VISA fără nicio întrerupere a serviciilor financiare.
