România, lider în cunoașterea numărului de urgență 112 în UE
Un recent sondaj Eurobarometru, publicat de Comisia Europeană cu ocazia Zilei europene a serviciului 112, arată că România se află printre țările cu cel mai ridicat nivel de conștientizare a numărului unic de urgență 112. Conform datelor colectate la sfârșitul lunii ianuarie, 71% dintre români cunosc acest număr esențial pentru apelurile de urgență.
Conștientizarea serviciilor de urgență în Europa
Sondajul relevă că aproape jumătate dintre europeni (49%) nu sunt familiarizați cu posibilitatea de a apela la serviciile de urgență prin intermediul numărului 112. Această situație persistă în ciuda eforturilor susținute din partea autorităților pentru informarea cetățenilor. Cele mai scăzute rate ale cunoașterii acestui serviciu se regăsesc în Grecia (10%) și Regatul Unit (18%), pe când Luxemburg conduce clasamentul cu o rată impresionantă de 80%.
Frecvența utilizării numărului 112
Analizând frecvența apelurilor efectuate la numărul unic, sondajul indică faptul că majoritatea respondenților utilizează acest serviciu cel puțin o dată pe lună. În detaliu: 61% dintre cei chestionați îl folosesc câteva ori pe lună, iar altele categorii includ utilizatori care sună o dată pe an sau mai rar.
Apelea către guvernele naționale
Neelie Kroes, comisar european responsabil pentru agenda digitală, a adresat recent un apel guvernelor naționale să îmbunătățească sistemele care permit localizarea apelanților și accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități. „Este alarmant că un serviciu atât de important rămâne necunoscut cetățenilor”, a subliniat Kroes.
Ziua europeană a serviciului 112 este marcată anual pe data de 11 februarie și are ca scop creșterea gradului de conștientizare asupra importanței siguranței publice.
Inițiativele Comisiei Europene
Comisia Europeană colaborează activ cu operatorii din domeniul transporturilor pentru promovarea utilizării numărului unic în rândul turiștilor care vizitează Europa. De asemenea, au fost create materiale promoționale destinate administrațiilor locale și organizațiilor non-guvernamentale pentru a facilita diseminarea informației despre acest serviciu vital.
Numărul unic este disponibil gratuit în toate statele membre ale Uniunii Europene și poate fi accesat din rețele fixe sau mobile. Serviciul asigurăm conectarea rapid între apelanți și autoritățile competente precum poliția sau ambulanța într-o varietate mare de limbi europene.
În concluzie, implementarea eficientã şi promovarea continuã a cunoştinţelor despre numărul european unic reprezintã paşi esenţiali spre îmbunătăţirea reacţiei la situaţii critice şi sporirea siguranţei cetățenilor europeni.
