# „Campionatul de shopping online”

> Femeile și bărbații ⁣în era cumpărăturilor online: Cine domină piața? Studiul valoria analizează comportamentele de ⁤cumpărare ale consumatorilor digitali Compania Valoria a realizat ⁢un studiu int...

Publicat: 19 februarie 2019, 08:30 · Actualizat: 18 ianuarie 2025, 15:14 · Autor: Adrian Rusu · Categorie: [Actualitate](https://financiarul.ro/actualitate/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/actualitate/campionatul-de-shopping-online/ · Publicație: Financiarul

![](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/Campionatul-de-shopping-online_RO.png)

### Femeile și bărbații ⁣în era cumpărăturilor online: Cine domină piața?

#### Studiul valoria analizează comportamentele de ⁤cumpărare ale consumatorilor digitali

Compania **Valoria** a realizat ⁢un studiu intitulat **„Comportamente de cumpărare în era consumatorilor digitali”**, [având](https://financiarul.ro/actuale/anre-trebuie-sa-reduca-pretul-gazelor/) ca scop analiza diferențelor dintre ⁤femei și bărbați în ceea ce privește obiceiurile de achiziție.Studiul a fost bazat pe 1960 de răspunsuri, reprezentând o⁣ distribuție națională relevantă pentru mediul urban.

#### Căutarea informațiilor: surse și influențe

Femeile se bazează mai mult pe recomandările ⁣prietenilor și cunoștințelor (60% față de 43% pentru bărbați), însă ambele ⁤genuri ​preferă să se informeze online (86% femei, 82% bărbați). Reclamele din website-uri au⁣ un impact semnificativ asupra deciziilor masculine (63%), comparativ cu 50% pentru femei. În schimb, reclamele din rețelele sociale influențează mai mult femeile (56%) decât bărbații ‌(35%).

Reclamele⁤ din magazine rămân ⁢cele mai convingătoare pentru ambele sexe, având o [influență asupra](https://financiarul.ro/actuale/nou-ef-de-la-agricultur-este-un-bun-cunosctor-al-domeniului/) a 62% dintre femei ⁣și 61% dintre bărbați. Totuși, doar 42% ⁣dintre femei și 51% dintre bărbați consideră informațiile disponibile online ca fiind‌ utile.

#### Loialitatea față de branduri

Bărbații manifestă ⁤un comportament mai tranzacțional; astfel, 54% afirmă că o ofertă mai bună i-ar determina să⁢ schimbe brandul actual, spre deosebire de doar ‍37% dintre femei care ar ‌acționa similar. Atât femeile cât și bărbații ⁣își exprimă loialitatea față de companiile ⁢active online – 70%, ⁣respectiv 78%. În contrast, loialitatea față de brandurile absente în mediul‍ digital este scazută: doar17 %⁢ la bărbați și14 % la femei.

#### Factori determinanți ai deciziei de cumpărare

Decizia finalizării unei ‌achiziții online este influențată majoritar atât la feminin cât și la masculin prin informațiile disponibile –⁢ menționată ca factor important de către74 % din respondenți. Timpul estimat al⁣ livrării joacă un rol crucial‌ pentru76 % dintre bărbati si69 %din rândul doamnelor. Garanția produselor/serviciilor este importanta pentru65 %din barbati si71%dintre doamne.

Prețurile competitive sunt esenţiale în procesul‍ decizional;55 %dintre⁣ fete şi53%dintre băieţi iau acest aspect în considerare înaintea⁤ altor criterii precum brand-ul sau imaginea acestuia.

#### Produse preferate şi metodele utilizate

Produsele electronice sunt cele mai populare achiziţii online atât printre femei (74%) [cât şi printre bărbaţi](https://financiarul.ro/actuale/banking-ul-digital-este-popular-printre-romanii-peste-55-ani/) (91%).Îmbracămintea şi încălţămintea ocupã locuri fruntaşe cu74 %, respectiv66 %. La ⁣cumpărăturile fizice predominante sunt‍ produsele alimentare -96%dintre doamne si93%dintre domni aleg aceste produse urmate totodatãde îmbracăminte/încãlţăminte(82%,respectiv85%).

În ceea ce priveşte metodele plăților utilizate cel mai frecvent se numără plata cash(50%bǎrbații vs36%bǎrbațele), urmatãde plata cu cardul(33%bǎrbații vs39%bǎrbațele)şi transfer bancar(9%bǎrbații vs17%bǎrbațele).

#### Experiența post-cumpărăturii

Asistenţa oferită clienţilor este prioritarãpentru58%dintrebǃbǃrbati iar asistenţa tehnicăpentru28%.Feedback-ul primit prin social media este apreciat drept utilde55%dintrebǃfemeişide45%dindinbǃrbati,pentru validarea informaţiilordinamicşipentru exprimarea nemultumiriiîntr-o manierāobiectivā.

### Concluzie

Studiului sugerează că obiceiul cumpărăturilor online⁤ diferit între sexe reflectează nu doar ‍preferinţe distincte ci şi strategii comerciale variate ale retailer-urilor digitale. Succesul viitor al magazinelor va depinde nu numai pe colaborările lor cu furnizorii dar şi pe ‌capacitatea lor dede a inova platformeleonlineşi oferi preţuri competitive adaptate nevoior consumatorului modern.