# Ce trebuie să faci dacă ți-a fost furat cârdul bancar?

> Pierderea sau furtul cardului bancar: pași esențiali de urmat Importanța blocării rapide a cardului În contextul creșterii utilizării cardurilor bancare,în special în zonele unde chiar și magazinel...

Publicat: 11 aprilie 2019, 12:59 · Actualizat: 2 iulie 2026, 17:40 · Autor: Adrian Rusu · Categorie: [Actualitate](https://financiarul.ro/actualitate/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/actualitate/ce-trebuie-sa-faci-daca-ti-a-fost-furat-cardul-bancar/ · Publicație: Financiarul

![aplicatie](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/aplicatie-bani-1024x683.jpeg)

### Pierderea sau furtul cardului bancar: pași esențiali de urmat

#### Importanța blocării rapide a cardului

În contextul creșterii utilizării cardurilor bancare,în special în zonele unde chiar și magazinele mici dispun de terminale POS,este esențial să știi ce măsuri să iei în cazul pierderii sau furtului [acestuia](https://financiarul.ro/actuale/termenul-de-analiza-a-dosarelor-depuse-pentru-programul-casa-verde-a-fost-prelungit/). Reprezentanții ING subliniază că primul pas pe care trebuie să-l facă o persoană care nu își găsește cardul sau observă tranzacții neautorizate este blocarea imediată a acestuia. Aceasta se poate realiza fie prin contactarea call center-ului băncii, fie prin intermediul aplicației de Internet Banking.Pentru clienții ING, procesul este simplificat prin accesarea secțiunii „Carduri și Tranzacții” din platforma ING Home’Bank, unde pot declara cardul ca fiind pierdut sau furat.

#### Gestionarea tranzacțiilor neautorizate

În situația în care un client nu reușește să blocheze cardul înainte ca tranzacțiile neautorizate să aibă loc, acesta are [posibilitatea de](https://financiarul.ro/actuale/prelungirea-birocratiei-excesive-pe-banii-imm-urilor-7-ani-de-dubla-inregistrare-pentru-angajatori/) a raporta aceste activități suspecte. Acest lucru se poate face fie telefonic la call center-ul băncii, fie direct într-un oficiu ING. Banca va credita contul clientului cu suma aferentă tranzacțiilor contestate într-un interval de până la două zile lucrătoare după finalizarea procesului de verificare.

#### Recomandări pentru siguranța personală

Este recomandat ca utilizatorii să salveze numărul băncii emitente în telefon pentru a putea reacționa rapid în caz de urgență. de asemenea, este crucial ca informațiile sensibile precum codurile PIN să nu fie comunicate altor persoane și nici notate pe suporturi nesigure cum ar fi agendele sau bilețelele plasate în portofel.

Conform datelor recente din România, există 204.372 terminale POS active și peste 13 milioane de carduri emise, alături de 10.644 ATM-uri disponibile pentru utilizatori.