# Facturi umflate, clauze ilegale și haos în contracte! ANPC lovește dur furnizorii de energie

> Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat o amplă acțiune de control asupra furnizorilor de energie electrică, într-un context extrem de delicat pentru consumatori, cu ...

Publicat: 6 august 2025, 11:15 · Autor: Daniel Voicu · Categorie: [Actualitate](https://financiarul.ro/actualitate/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/actualitate/facturi-anpc-furnizorii-energie/ · Publicație: Financiarul

![energie](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2025/04/energie-1-e1737443102844-2048x1154-1-1024x577.webp)

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat o amplă acțiune de control asupra furnizorilor de energie electrică, într-un context extrem de delicat pentru consumatori, cu puțin timp înainte de eliminarea plafonării prețurilor. În urma verificărilor desfășurate în perioada 17 aprilie – 16 iunie 2025, s-au aplicat sancțiuni semnificative pentru nerespectarea legislației în vigoare privind serviciile oferite populației.




## Facturi umflate, clauze ilegale și haos în contracte! ANPC lovește dur furnizorii de energie


Conform unui comunicat transmis de instituție către [Agerpres](https://agerpres.ro/), au fost controlați 116 furnizori din întreaga țară, iar inspectorii au analizat 431 de contracte. În cazul a 20 de companii, au fost depistate încălcări clare ale obligațiilor legale. ANPC a aplicat în total 24 de amenzi contravenționale, însumând peste 370.000 de lei, dar și zece avertismente. În paralel, s-a dispus remedierea neregulilor descoperite în cazul a 12 firme.




## Contracte incomplete, prețuri ascunse și clauze abuzive: ce au găsit inspectorii


Printre cele mai frecvente abateri identificate s-au numărat prezentarea eronată sau incompletă a ofertelor comerciale către clienți, lipsa menționării prețului final (inclusiv toate taxele), întârzierea facturilor lunare sau a celor de regularizare, dar și lipsa unor informații esențiale din contractele încheiate cu consumatorii casnici.


„Lipsa menţionării în contracte a unor informaţii precum: perioada de facturare, opţiunile privind modul de transmitere al facturilor, durata contractului, condiţiile de reînnoire/prelungire/încetarea prestării serviciilor şi a derulării contractelor” a fost una dintre principalele probleme descoperite de comisari.


De asemenea, mai multe companii au inclus în contracte **clauze considerate abuzive**, cum ar fi obligația clientului de a nu permite accesul la contor unor persoane neautorizate, chiar dacă aparatul era amplasat pe domeniul public, în afara controlului direct al consumatorului.




## Site-uri incomplete și lipsa transparenței: ce drepturi are consumatorul în fața furnizorului


O altă deficiență gravă semnalată de [ANPC](https://financiarul.ro/actuale/statiunea-navodari-control-anpc/) a fost lipsa informațiilor obligatorii pe site-urile operatorilor economici. În unele cazuri, nu erau afișate nici măcar informațiile privind posibilitatea de soluționare alternativă a disputelor contractuale, aspect esențial pentru protecția clienților.


Reprezentanții instituției amintesc că **orice consumator are dreptul să schimbe furnizorul de energie gratuit**, fără să ofere explicații, în termen de **21 de zile de la solicitare**. Totodată, **furnizorii nu pot aplica penalități** pentru încetarea anticipată a contractului, dacă utilizatorul nu a încălcat prevederile contractuale.


Astfel de controale riguroase au scopul de a **protejă drepturile consumatorilor** într-un context economic tot mai fragil, mai ales în condițiile în care liberalizarea pieței energiei crește presiunea asupra utilizatorilor casnici. ANPC a anunțat că va continua acțiunile de monitorizare și că este pregătită să intervină în orice situație care afectează corectitudinea în relația furnizor–client.