# Telefonul Vârstnicului, prima linie telefonică naţională, gratuită şi confidenţială dedicată seniorilor din România

> Izolarea socială a seniorilor, o problemă tot mai acută în România Apeluri record la Telefonul Vârstnicului în 2019 Telefonul Vârstnicului, prima linie telefonică națională dedicată seniorilor din ...

Publicat: 27 ianuarie 2020, 10:42 · Actualizat: 11 februarie 2025, 18:20 · Autor: Adrian Rusu · Categorie: [Actualitate](https://financiarul.ro/actualitate/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/actualitate/telefonul-varstnicului-prima-linie-telefonica-nationala-gratuita-si-confidentiala-dedicata-seniorilor-din-romania/ · Publicație: Financiarul

![](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/unnamed-2.jpg)

### Izolarea socială a seniorilor, o problemă tot mai acută în România

#### Apeluri record la Telefonul Vârstnicului în 2019

Telefonul Vârstnicului, prima linie telefonică națională dedicată seniorilor din România, a raportat aproape 10.000 de apeluri în anul 2019. Peste 1.200 de vârstnici au beneficiat de servicii de informare, consiliere și socializare prin intermediul acestui program inițiat de Fundația Regală Margareta a României acum patru ani. Această inițiativă își propune să abordeze problema îmbătrânirii populației și să îmbunătățească calitatea vieții persoanelor cu vârsta peste 65 de ani.

#### Profilul apelanților: singurătate și nevoia de informații

Analiza apelurilor arată că aproximativ 43% dintre seniorii care contactează Telefonul Vârstnicului trăiesc singuri, iar majoritatea (25%) [au între 70 și 80 de ani](https://financiarul.ro/actuale/eu-chiar-cred-ca-voi-trai-vesnic-spune-un-medic-neurolog-in-varsta-de-101-ani/). Aproape două treimi dintre apeluri provin din mediul urban, acoperind toate regiunile țării.

Cauzele principale pentru care persoanele vârstnice solicită ajutor sunt lipsa informațiilor utile despre serviciile disponibile (37%) și necesitatea sprijinului pentru îngrijire la domiciliu (30%). De asemenea, un procent semnificativ (8%) caută suport emoțional și oportunități de socializare.

#### Sprijin intergenerațional prin asistență socială

Asistenții sociali implicați în acest proiect oferă orientări către instituțiile specializate din comunitățile locale sau soluții menite să combată singurătatea seniorilor. Concluziile studiului subliniază că izolarea socială, discriminarea și migrarea tinerelor familii contribuie la dificultățile întâmpinate de vârstnici în accesarea informației.

Roxana Molocea, coordonator al Telefonului Vârstnicului, afirmă: „Mulți dintre cei care sunăm nu au cunoștințe despre serviciile disponibile sau nu pot utiliza tehnologia modernizată pentru a se informa.”

#### Servicii complementare: TeleClubul Seniorilor

Un alt program asociat este TeleClubul Seniorilor, destinat celor care nu pot participa fizic la activitățile comunităților locale. Acest club virtual permite seniorilor să interacționeze între ei prin sesiuni tematice organizate regulat.

„Telefonul Vârstnicului mi-a fost un real ajutor într-o perioadă dificil,” spune doamna Maria,beneficiar al serviciului.

#### Accesibilitate continuu pentru tooți seniorii

Linia telefonică poate fi contactată gratuit luni până vineri între orele 08:00 - 20:00 și sâmbătă între orele 08:00 -16:00. De asemenea, este disponibil pentru raportarea abuzurilor sau situațiilor dificile întâmpinate de persoanele vârstei a treia.De la lansare până acum s-au realizat peste 40.000 interacțiuni telefonice cu aproape 7.100 apelanți unici.

În cadrul Galei Societatea civilã din anul trecut, Telefonul Vârstnicului a fost recunoscut ca cel mai bun proiect dedicat Serviciilor Sociale din România.

### Context demografic alarmant

Conform datelor INSSE publicate pe data de 1 ianuarie 2019, peste trei milioane șase sute mii persoane din România au depasit pragul celor65 ani; fenomen ce se aliniazã tendințelor globale privind îmbatrânirea accelerată a populației – o provocare majorã atât pe plan național cât si internațional.

### Despre Fundația Regalã Margareta a româniei

Fundația Regalã Margareta are o experiență vastã în domeniul asistenței sociale şi educaţionale timp ce promovează valori intergeneraţionale şi soluţii durabile destinate copiilor şi bătrânilor vulnerabili.