# Furnizorul de energie electrică vor tarifa consumul şi va emite facturile în funcţie de convenţia de consum încheiată între client şi furnizor > Modificări legislative în domeniul energiei electrice: Ce trebuie să știe consumatorii români Începând cu 1 ianuarie, România a implementat o nouă reglementare care afectează modul în care furnizor... Publicat: 11 aprilie 2022, 09:17 · Actualizat: 16 aprilie 2025, 21:51 · Autor: Liviu Gheorghe · Categorie: [Companii](https://financiarul.ro/companii/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/companii/furnizorul-de-energie-electrica-vor-tarifa-consumul-si-va-emite-facturile-in-functie-de-conventia-de-consum-incheiata-intre-client-si-furnizor/ · Publicație: Financiarul ![](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/Cu-cat-vei-plati-mai-mult-la-factura-pentru-energie-electrica-daca-nu-inchei-un-contract-pe-piata-libera.jpg) ### Modificări legislative în domeniul energiei electrice: Ce trebuie să știe consumatorii români Începând cu 1 ianuarie, România a implementat o nouă reglementare care afectează modul în care furnizorii de energie electrică tarifează consumul și emit facturile. Acestea vor fi stabilite pe baza unei **convenții de consum** convenite între client și furnizor. ### Detalii despre convenția de consum Conform noilor reglementări, clienții vor fi facturați în funcție de estimarea consumului realizată la semnarea contractului. În absența unei astfel de estimări, furnizorul va calcula factura bazându-se pe istoricul anterior al consumului. actul normativ se aplică pentru fiecare lună calendaristică, iar clienții au opțiunea de a accepta aceste estimări fără a întreprinde alte acțiuni. Totodată, aceștia pot modifica convenția inițială și trebuie să informeze furnizorul despre schimbările efectuate pentru ca facturarea să reflecte noul nivel al consumului. De asemenea, există posibilitatea ca un client să ignore convenția stabilită și să își citească singur contorul lunar. Indexul autocitit trebuie transmis furnizorului într-un interval specificat pe factură; ulterior, factura va fi emisă conform acestui index real. ### Notificare din partea furnizorilor Clienții pot primi notificări din partea companiilor de energie electrică precum Enel cu privire la procedurile legate de transmiterea indexurilor autocitite. Un exemplu tipic ar putea include următoarele informații: „În lipsa unui index transmis fie prin operatorul de distribuție sau prin autocitire efectuată de dumneavoastră în termenul menționat pe factură, energia electrică va fi facturată conform convenției stabilite inițial.” Furnizorii reamintesc că dacă un client transmite un index autocitit corect și la timp, acesta va prevala asupra cantităților estimate din convenția inițială. ### Modalități de contact pentru modificări Dacă utilizatorii doresc să conteste sau să modifice cantitățile stipulate în convenția lor de consum, au la dispoziție un termen maxim de 15 zile lucrătoare pentru a trimite o notificare după primirea mesajului referitor la aceasta. Pentru asistență suplimentară sau clarificări privind procesul sunt disponibile mai multe canale: - Magazinele Enel; - Conturile MyEnel; - Email: contact.eem.ro@enel.com; - Poșta Română - București,sector 3. Pentru informații adiționale este disponibil numărul telefonic 021 9977 ([apel cu tarif normal](https://financiarul.ro/actuale/csalb-protectia-consumatorilor-cum-alegem-intre-solutionarea-alternativa-a-litigiilor-si-procedurile-judiciare/)), [luni până vineri între orele 08](https://financiarul.ro/actuale/cel-mai-performant-aparat-de-radioterapie-din-romania-la-spitalul-clinic-judetean-din-sibiu/):00-20:[00 și sâmbătă între orele 08](https://financiarul.ro/companii/telefonul-varstnicului-prima-linie-telefonica-nationala-gratuita-si-confidentiala-dedicata-seniorilor-din-romania/):00-13:00.