# Mastercard simplifică istoricul tranzacțiilor online

> Mastercard introduce o soluție inovatoare pentru ⁢îmbunătățirea⁤ experienței de banking ⁣digital detalii suplimentare⁤ despre tranzacții pentru utilizatorii ​de ⁢carduri Mastercard ⁢a anunțat lansa...

Publicat: 3 februarie 2021, 09:58 · Actualizat: 2 aprilie 2025, 14:20 · Autor: Mihai Constantinescu · Categorie: [Comunicate de Presă](https://financiarul.ro/comunicate-de-presa/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/comunicate-de-presa/mastercard-simplifica-istoricul-tranzactiilor-online/ · Publicație: Financiarul

![](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/Mastercard-1024x512.jpg)

### Mastercard introduce o soluție inovatoare pentru ⁢îmbunătățirea⁤ experienței de banking ⁣digital

#### detalii suplimentare⁤ despre tranzacții pentru utilizatorii ​de ⁢carduri

Mastercard ⁢a anunțat lansarea unei ‌noi soluții de banking digital, destinată să ofere posesorilor de carduri ⁤informații‍ detaliate ​despre ‍achizițiile efectuate.Această inițiativă, dezvoltată în ​colaborare cu⁤ Ethoca, companie parte a Mastercard, ‌are scopul de a îmbunătăți ⁢experiența consumatorilor prin ‌furnizarea unor date adiționale referitoare la​ tranzacții, inclusiv numele​ comerciantului și ‍sigla acestuia.

#### Oferirea⁤ unui standard ‍industrial‍ pentru transparență

Pentru ⁣a ‍reduce confuzia generată de tranzacțiile ​neidentificate ⁤și cererile nejustificate de rambursare,comercianții sunt încurajați să-și încarce logo-urile⁢ pe platforma dedicată. De asemenea, Mastercard colaborează cu⁢ emitenții pentru⁤ implementarea unui nou standard ⁤care va permite ca informațiile complete​ ale⁣ tranzacțiilor să fie disponibile pe‍ canalele bancare digitale​ până la ‍sfârșitul‌ anului 2022.

#### Provocările întâmpinate de consumatori

Un‍ studiu recent relevă că mulți români se ‍confruntă cu ⁤dificultăți în identificarea anumitor tranzacții prin ⁢intermediul⁢ aplicațiilor bancare digitale. Aproape⁢ 57% dintre respondenți au declarat că nu recunosc uneori achizițiile din istoricul lor‌ financiar. această situație​ generează anxietate și confuzie printre utilizatori; 47% dintre aceștia se simt stresați atunci când nu pot identifica o achiziție.

#### Impactul apelurilor către ⁢bănci

Cercetările arată că⁢ 87% dintre apelurile primite de bănci din partea posesorilor de carduri duc la depunerea unor reclamații legate de rambursări. Totuși, ⁤multe dintre aceste cereri sunt‍ nejustificate; aproximativ 40% dintre consumatori descoperă ulterior că au uitat ​detalii⁤ despre​ achiziția respectivă sau că⁣ aceasta a fost realizată de un ⁤alt​ membru al⁤ familiei.

#### Beneficiile noii soluții ⁣pentru comercianți și clienți

Noua funcționalitate‌ promovată de Mastercard ⁣are potențialul să reducă ⁢numărul cererilor inutile⁢ adresate emitenților și comercianților. ⁢Comercianții pot încărca gratuit logo-urile ⁤lor pe⁣ site-ul dedicat,[ceea ce le va oferi](https://financiarul.ro/companii/daniroma-srl-notificare-privind-deschiderea-procedurii-de-insolventa/) o vizibilitate sporită în​ rândul consumatorilor care utilizează aplicațiile bancare ‍digitale.

„Colaborăm⁤ strâns cu ⁣emitenții​ și comercianții pentru a⁤ [transforma această funcționalitate într-](https://financiarul.ro/actuale/google-maps-si-waze-se-schimba/)un standard al industriei până la finalul anului 2022”, afirmă Cosmin Vladimirescu,⁤ Country​ Manager Mastercard România și Croația. El ‍subliniază‌ importanța transparenței în procesarea tranzacțiilor‌ financiare ‍moderne.

#### Creșterea popularității serviciilor bancare digitale‌

În contextul creșterii rapide a utilizării serviciilor bancare⁣ online ​și mobile ⁢– unde ⁣aproape jumătate dintre români folosesc aceste canale mai ⁤mult decât o dată pe ​săptămână – noua soluție oferită de⁣ Mastercard este ‍extrem de relevantă. Studiile arată ⁤că⁤ principalele motive ‍invocate pentru ⁣utilizarea acestor ⁢servicii includ economisirea timpului (66%) și accesibilitatea acestora (63%).

Această inovație reprezintă un pas important spre îmbunătățirea interacției între clienți și instituțiile financiare într-o ⁤eră tot mai digitalizată.