# Parteneriat pentru digitalizarea pieței de asigurări și pensii private: NN și Cegeka dezvoltă alternative pentru transformarea experienței digitale a clienților

> NN și Cegeka Colaborează pentru Îmbunătățirea Experienței digitale a ‍Clienților Parteneriat strategic pentru transformarea digitală NN, ⁢lider pe piața asigurărilor de viață și pensii private din⁢...

Publicat: 8 februarie 2021, 12:08 · Actualizat: 2 aprilie 2025, 17:10 · Autor: Mihai Constantinescu · Categorie: [Comunicate de Presă](https://financiarul.ro/comunicate-de-presa/index.html.md) · Pagina web: https://financiarul.ro/comunicate-de-presa/parteneriat-pentru-digitalizarea-pietei-de-asigurari-si-pensii-private-nn-si-cegeka-dezvolta-alternative-pentru-transformarea-experientei-digitale-a-clientilor/ · Publicație: Financiarul

![](https://financiarul.ro/wp-content/uploads/2023/08/NN-direct-1024x867.png)

### NN și Cegeka Colaborează pentru Îmbunătățirea Experienței digitale a ‍Clienților

#### Parteneriat strategic pentru transformarea digitală

NN, ⁢lider pe piața asigurărilor de viață și pensii private din⁢ România, a [anunțat](https://financiarul.ro/actuale/vinia-iasi-poate-folosi-denumirea-cotnari-deoarece-nu-este-marca-inregistrata/) ⁣un parteneriat cu Cegeka, un important ⁤furnizor european de​ soluții IT. Scopul acestei colaborări este de a îmbunătăți experiența digitală a clienților în interacțiunea cu produsele și serviciile oferite de‌ NN. ⁢Primul rezultat al acestui parteneriat este relansarea aplicației⁣ mobile NN Direct,care va beneficia în curând de noi funcționalități menite să centralizeze informațiile despre portofoliul clienților.

#### Contextul⁣ digital actual

Conform datelor INS,86% dintre utilizatorii de internet din România accesează⁤ rețeaua prin intermediul dispozitivelor mobile. În acest context, dezvoltarea unei experiențe ⁤digitale eficiente devine esențială. Procesul de transformare digitală al ‍NN România a început anul⁣ trecut, iar aplicația NN Direct a fost relansată cu succes chiar în timpul pandemiei. Compania intenționează să adauge noi funcționalități care vor permite⁤ clienților acces rapid⁣ la informațiile despre produsele lor financiare.

#### Declarații oficiale

Laura Băloi, Head of Customer Strategy & Digital la NN România, subliniază importanța actualizării continue în cadrul transformării digitale: „Mediul digital este fluid; ceea ce era valabil ieri trebuie adaptat constant astăzi.” Ea evidențiază că parteneriatul cu Cegeka s-a dovedit ⁣extrem de valoros și promite îmbunătățiri suplimentare ⁣ale aplicației.

#### Funcționalități avansate ale aplicației

Noua versiune a aplicației NN Direct se remarcă printr-un‍ [design intuitiv și](https://financiarul.ro/companii/ambalajele-ce-pot-fi-transformate-in-mobilier-mic/) ‍o interfață prietenoasă. Aceasta include opțiuni moderne precum autentificarea facială sau prin amprentă, facilitând accesul rapid la informațiile despre asigurările de viață și pensiile private ale utilizatorilor. Aplicația reflectă angajamentul companiei față de ​nevoile ⁢clienților săi.

Cristina Fianu, Business Development Manager la Cegeka România, explică abordarea colaborativă bazată pe metodologia Agile: ‌„Am creat o aplicație adaptabilă care răspunde ⁤nevoilor​ actuale ale utilizatorilor.” ⁤Aceasta subliniază importanța unei interacțiuni digitale intuitive într-o perioadă marcată de⁣ schimbări semnificative în ‍comportamentul consumatorilor.

#### Prioritatea⁣ digitalizării pentru NN

Digitalizarea reprezintă o prioritate strategic major pentru‍ NN România. Compania cauta constant modalități inovatoare prin care să ofere servicii relevante într-un mediu tot ⁤mai orientat spre tehnologie. Astfel, inițiativele recente reflecta angajamentul firmei față de îmbunătățirea continuării relației cu clienții săi în era digitalizării accelerate.