– Raiffeisen Bank, una dintre cele mai importante zece instituții financiare de pe piață, a demarat o reorganizare a rețelei sale teritoriale în primele trei luni ale anului, închizând 20 de agenții specializate în oferirea de credite ipotecare și reducând semnificativ numărul angajaților cu aproape 200.
În ciuda provocărilor economice, banca a reușit să mențină anul trecut același număr de puncte de lucru. Totuși, scăderea cererii pentru creditele ipotecare și interesul limitat al Raiffeisen pentru programul „Prima casă” au dus la închiderea agențiilor „Casa ta”, care erau dedicate creditelor imobiliare. Aceste informații au fost confirmate de publicația Ziarul Financiar.
Raiffeisen a închis 20 de unităţi şi a renunţat la 200 de angajaţi
Decizia strategică a Raiffeisen Bank
Raiffeisen Bank, una dintre cele mai mari instituţii financiare din România, a anunţat recent închiderea a 20 de unităţi. Această decizie a venit ca parte a unui plan mai amplu de restructurare, având ca scop optimizarea costurilor și adaptarea la cerințele pieței actuale. În plus faţă de închiderea unităţilor, bancă a decis să renunțe la 200 de angajați, o mișcare care va avea un impact semnificativ asupra comunităților locale din care provin aceste unităţi.
Cauzele închiderii unităţilor Raiffeisen
Câteva dintre motivele principale pentru care Raiffeisen Bank a decis să închidă aceste unităţi includ:
- Digitalizarea: Cu o creștere a utilizării serviciilor online, solicitările pentru sucursale fizice au scăzut considerabil.
- Optimizarea costurilor: Reducerea numărului de unităţi ajută la diminuarea cheltuielilor fixe, esenţiale în climatul economic actual.
- Creșterea eficienței: Focusing on key locations allows the bank to enhance service delivery in areas with higher demand.
Impactul asupra clienţilor Raiffeisen
Închiderea celor 20 de unităţi va afecta mulți clienți ai Raiffeisen. Mulți dintre aceștia se întreabă cum vor putea accesa serviciile bancare de acum înainte. Deși unele unităţi vor fi desfiinţate, Raiffeisen va continua să îmbunătățească serviciile online. Banca încurajează clienții să folosească platformele de internet banking pentru a gestiona conturile lor. Aceasta include facilităţi precum transferuri bancare, plată facturi și consultarea soldului în timp real.
Experienţele angajaţilor afectaţi
Renunțarea la 200 de angajaţi a generat, de asemenea, îngrijorări în rândul personalului. Foștii angajați ai Raiffeisen și-au exprimat temerile și partea emoțională a acestei tranziții:
- Mulţi dintre ei s-au dedicat mulţi ani băncii și s-au simțit trădați de această decizie.
- Au existat discuții interne privind sprijinul acordat acestor angajați în procesul de tranziție profesională.
- Unii angajaţi au avut dificultăţi în a găsi locuri de muncă noi, dată fiind specializarea lor restrânsă.
Beneficii pentru Raiffeisen și strategii de viitor
Deși închiderea unităţilor Raiffeisen poate părea negativă, există și beneficii pe termen lung pentru bancă:
- Păstrarea competitivității: Raiffeisen îşi va putea păstra o poziţie competitivă pe o piaţă din ce în ce mai digitalizată.
- Investiţii in tehnologie: Fondurile economisite pot fi redirecționate spre îmbunătățirea sistemelor de plată online și mobile.
- Consolidarea relațiilor cu clienții: Oferind servicii online mai bune, banca poate să își consolideze și mai mult relația cu clienții existenți și să atragă noi utilizatori.
Strategii de adaptare pentru clienți
Clienții Raiffeisen pot lua anumite măsuri pentru a se adapta la schimbările recente. Iată câteva sfaturi utile:
- Explorați serviciile online: Familiarizați-vă cu platformele de internet banking disponibile.
- Aprofundați cunoștințele de utilizare a telefonului mobil pentru a accesa aplicațiile bancare.
- Contactați serviciul clienți pentru orice întrebare referitoare la noile proceduri.
Studii de caz: Alte bănci din România
Analizând deciziile luate de alte bănci din România, observăm că multe instituții financiare au trecut prin procese similare de restructurare. De exemplu:
- Banca Transilvania: A investit masiv în digitalizare și a redus numărul sucursalelor cu o rețea extinsă online.
- ING Bank: A reușit să păstreze o creștere constantă a numărului de clienți prin servicii inovatoare online.
Ajustările personalului au fost evidente pe parcursul anului anterior și s-au intensificat în primul trimestru din 2010: aproximativ 200 de locuri de muncă au fost eliminate. De la începutul lui 2009, Raiffeisen a redus efectivele cu un total de 860 angajați, ajungând astfel la aproape 6.000. Reprezentanții băncii se referă la aceste plecări ca fiind parte dintr-un proces normal.
„În prima parte a acestui an, banca a continuat să implementeze măsuri menite să îmbunătățească eficiența operațională și s-a străduit să compenseze pierderile prin optimizarea fluxurilor și proceselor bancare. Astfel, o parte dintre angajații care au părăsit instituția au fost înlocuiți selectiv,” a declarat Bogdan Popa, director financiar al Raiffeisen Bank.