Chatboții pot influența alegătorii cu fapte și minciuni în egală măsură, arată un nou studiu

Câteva minute de conversație cu un chatbot pot schimba modul în care gândești despre un candidat politic. Nu contează dacă robotul spune adevărul sau minte. Efectul este același. Cercetătorii au demonstrat că inteligența artificială poate muta opinia alegătorilor, chiar și în contexte politice foarte tensionate.

Două studii publicate pe 4 decembrie în revistele Nature și Science arată că boții care debitează fapte sunt cei mai convingători. Dar acești boți sunt și cei mai predispuși să răspândească dezinformare. Descoperirile ridică întrebări serioase despre viitorul democrației în era inteligenței artificiale.

Experimentul care a testat puterea de convingere a chatboților

Pentru studiul din Nature, echipa lui David Rand, cercetător în domeniul științelor sociale computaționale de la MIT, a recrutat peste 2.300 de participanți americani. Experimentul s-a desfășurat la finalul verii 2024, în plin sezon electoral american.

Participanții și-au evaluat mai întâi sprijinul pentru Donald Trump sau Kamala Harris pe o scară de 100 de puncte. Apoi au conversat aproximativ șase minute cu un chatbot care făcea campanie pentru unul dintre candidați.

Rezultatele au fost surprinzătoare. Susținătorii lui Harris care au discutat cu un bot pro-Trump s-au mutat în medie cu aproape patru puncte în direcția lui Trump. Susținătorii lui Trump care au vorbit cu un bot pro-Harris s-au mutat în medie cu circa 2,3 puncte spre ea.

Când cercetătorii i-au contactat din nou pe participanți după o lună, efectele erau mai slabe dar încă vizibile.

Alegătorii nehotărâți sunt cei mai vulnerabili

Chatboții rareori au schimbat suficient de mult opinia încât să modifice intenția de vot. „Schimbă cât de cald te simți față de un candidat din opoziție”, explică Lisa Argyle, cercetător în științe sociale computaționale la Universitatea Purdue din Indiana. „Nu îți schimbă părerea despre propriul candidat.”

Dar efectul devine dramatic în contexte în care oamenii nu și-au format încă o părere. Cercetătorii au repetat experimentul cu 1.530 de canadieni și 2.118 de polonezi înainte de alegerile federale din țările lor din 2025.

De data aceasta, un bot care făcea campanie în favoarea candidatului mai puțin preferat al unei persoane a mutat opinia participanților cu aproximativ 10 puncte. Diferența față de experimentul american sugerează că alegătorii nehotărâți sunt mult mai vulnerabili la persuasiunea AI.

Ce face un chatbot să fie convingător

Pentru studiul din Science, cercetătorii au recrutat aproape 77.000 de participanți din Marea Britanie. Aceștia au discutat cu 19 modele AI diferite despre peste 700 de subiecte, pentru a înțelege ce face chatboții atât de persuasivi.

Modelele AI antrenate pe cantități mai mari de date erau ușor mai convingătoare decât cele antrenate pe mai puține date. Dar cea mai mare creștere a puterii de convingere a venit din instruirea AI-ului să își umple argumentele cu fapte.

Un prompt de bază care spunea botului să fie cât mai convingător posibil a mutat opiniile oamenilor cu aproximativ 8,3 puncte procentuale. Un prompt care îi spunea botului să prezinte multe fapte de înaltă calitate, dovezi și informații a mutat opiniile cu aproape 11 puncte procentuale. Aceasta l-a făcut cu 27% mai convingător.

Problema boților care mint în timp ce informează

Aici lucrurile devin îngrijorătoare. Când chatboții sunt instruiți să debiteze fapte, acuratețea lor scade. GPT-4o, de exemplu, a scăzut de la aproximativ 80% acuratețe la 60% când i s-a cerut să livreze fapte în loc de alte tactici, precum povestiri sau apeluri la morala utilizatorilor.

„Nu e ca și cum minciunile sunt mai convingătoare decât adevărul”, explică David Rand. „Dacă ai nevoie de un milion de fapte, în cele din urmă vei rămâne fără cele bune și, pentru a îți îndeplini cota de fapte, va trebui să pui și unele nu atât de bune.”

Mai problematic, boții cu înclinații spre dreapta politică sunt mai predispuși să livreze astfel de dezinformare decât boții cu înclinații spre stânga.

Aceste fabricații politice persuasive reprezintă „o amenințare fundamentală la adresa legitimității guvernării democratice”, scrie Lisa Argyle într-un comentariu în Science despre aceste studii.

De ce funcționează diferit pentru roboți decât pentru oameni

Simpla înșiruire de fapte rareori schimbă inimi și minți când vine de la un om. De ce funcționează atât de bine când o face un bot rămâne o întrebare deschisă.

Jillian Fisher, expert în AI și societate de la Universitatea din Washington din Seattle, suspectează că oamenii percep oamenii ca fiind mai falibili decât mașinile. Cercetarea ei, prezentată în iulie la întâlnirea anuală a Asociației pentru Lingvistică Computațională de la Viena, sugerează că utilizatorii mai familiarizați cu modul în care funcționează modelele AI sunt mai puțin susceptibili la puterile lor persuasive.

„Posibil ca faptul de a ști că face greșeli, poate că aceasta ar fi o modalitate de a ne proteja”, spune Fisher.

Tacticile subtile sunt cele mai periculoase

Spre deosebire de scenariile din experimentele de laborator, tacticile persuasive ale boților sunt adesea implicite și mai greu de detectat în viața reală. În loc să întrebe un bot cum să voteze, o persoană ar putea pune o întrebare mai banală și totuși să fie ghidată spre politică.

„Poate că întreabă despre cină și chatbotul zice «Hei, aceasta e cina preferată a Kamalei Harris»”, spune Jacob Teeny, expert în psihologia persuasiunii de la Universitatea Northwestern din Illinois.

Cu AI-ul explodând în popularitate, ajutarea oamenilor să recunoască cum aceste mașini pot atât să convingă, cât și să dezinformeze este vitală pentru sănătatea societății, spun cercetătorii. Data viitoare când conversezi cu un chatbot despre orice subiect, fii conștient că informațiile pe care le primești ar putea să îți modeleze opiniile în moduri pe care nu le observi.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

LylaCum începi să alergi la o vârstă mai înaintată și de ce să adaugi doar câțiva kilometri pe săptămânăRevista IoanaTot mai mulți copii ajung la Urgențe în Capitală cu simptome respiratorii sau digestiveNews24Grecia se pregătește de proteste împotriva scumpirilor, cu elevi, studenți, profesori și angajați publiciDolce SportMourinho pregătește echipa pentru Barcelona în meciul Real Madrid cu RB LeipzigGetPonyUn Toyota RAV4 nou stă doar 17 zile la dealer în SUA, față de peste 70 de zile media piețeiBravonetCristina Cioran anunță că fiica sa a fost internată cu pneumonie acută