Cum a capturat Apple generația Z în SUA – și le-a schimbat cercurile sociale

Apple a capturat Gen Z în SUA atât de bine încât consumatorii mai tineri se tem să fie ostracizați social pentru că nu au un iPhone, o tendință care va permite gigantului tehnologic să câștige cotă de piață în mai multe categorii de produse.

Utilizatorii Gen Z – cei născuți după 1996 – reprezintă 34% din toți proprietarii de iPhone din SUA, față de 10% pentru Samsung, potrivit noilor date de la Attain, o platformă de date adtech.

Cifra ajută la explicarea modului în care iPhone a crescut cota de piață globală a utilizării reale a telefoanelor de la 35% în 2019 la 50% anul trecut, potrivit Counterpoint, permițând Apple să își crească profiturile chiar dacă piața în general stagnează.

Stăpânirea gigantului tehnologic asupra consumatorilor mai tineri marchează o schimbare semnificativă, deoarece studiile de piață au arătat că, pentru generațiile mai vechi de americani, există o împărțire relativ egală între proprietarii de dispozitive care rulează Android, software-ul Google pentru telefoane mobile, și iOS.

Shannon Cross, analist la Credit Suisse, a declarat că ramificațiile acestor gusturi în schimbare se extind mult dincolo de smartphone-uri, deoarece utilizatorii de iPhone au fost mai predispuși să cumpere MacBooks, Apple Watches și AirPods.

„Forța ecosistemului Apple creează un șanț destul de impenetrabil de către concurență”, a spus Cross. „Face cu adevărat dificilă schimbarea traiectoriei. Apple va continua să câștige cotă în timp”.

Întrucât Generația Z este cea mai online dintre toate grupele de vârstă – petrecând până la șase ore pe zi pe smartphone-urile lor – dominația iPhone-ului modelează cercurile sociale ale tinerilor americani, potrivit cercetătorilor care consiliază companiile cu privire la preferințele consumatorilor din Generația Z.

O problemă des menționată este faptul că telefoanele Android nu pot trimite texte prin sistemul iMessage al Apple, ceea ce înseamnă că un singur utilizator Android care participă la un chat de grup de posesori de iPhone face ca mesajele de ieșire ale tuturor utilizatorilor să devină verzi, în loc de albastre.

Aceasta este o indicație că chat-ul a trecut la standardul SMS în loc de iMessage. De asemenea, înseamnă că atunci când utilizatorii de iPhone din grup trimit videoclipuri sau fotografii, acestea sunt adesea mai mici și mai lipsite de erori decât ar apărea prin iMessage.

„Un mesaj verde – oricine cu un Android – aruncă în aer întreaga conversație, pentru că acum totul trebuie să fie SMS”, a declarat Annelise Hillman, director executiv în vârstă de 24 de ani al Frontman, o afacere de îngrijire a bărbaților. „Așa că presiunea socială de a obține un iPhone este destul de nebună”.

Vedeți un instantaneu al unui grafic interactiv. Acest lucru se datorează cel mai probabil faptului că sunteți offline sau că JavaScript este dezactivat în browserul dvs.

Kahlil Greene, un consultant independent în vârstă de 22 de ani și „istoric al generației Z”, a declarat că defecțiunile au fost suficient de enervante pentru ca utilizatorii de Android să fie „foarte, foarte des” ostracizați electronic din chat-urile de grup.

„În spatele minții tale este ceva de genul: „Oh, Doamne, trebuie să le explic prietenilor mei de ce chat-ul nostru de grup este verde acum””, a declarat Anastasia Pelot, manager la YPulse, un cercetător al Gen Z și Millennials.

Pe TikTok, o tendință numită „E un 10, dar …” a devenit virală atunci când femeile aleatoare au fost întrebate care ar fi noul rating al unui tip perfect după ce au aflat că folosește Android. Numeroase respondente l-au reevaluat pe tip la mai puțin de 5, sau pur și simplu numesc acest lucru un deal-breaker. „Dacă bula aia apare verde, nu mai răspund”, a spus una dintre ele.

Astfel de probleme sunt în parte prin proiectare. Apple se concentrează pe crearea unui sistem „închis” care încurajează utilizatorii să rămână cu creațiile companiei din Cupertino.

Potrivit documentelor judiciare în procesul companiei din 2021 împotriva Epic Games, producătorul Fortnite, Craig Federighi, șeful departamentului de inginerie software al Apple, a susținut menținerea iMessage în afara Android cu aproape un deceniu în urmă, când alți directori se gândeau să îl facă disponibil. El le-a scris colegilor că extinderea iMessage „ar servi pur și simplu la eliminarea unui obstacol pentru ca familiile cu iPhone să le ofere copiilor lor telefoane Android”.

Înclinația Generației Z de a cumpăra iPhone-uri – sau de a-și convinge părinții să o facă – vine chiar dacă prețul mediu al unui iPhone se apropie de 1.000 de dolari, de aproximativ trei ori mai mare decât prețul mediu al unui dispozitiv Android la nivel global, potrivit Counterpoint.

Preferința Gen Z pentru iPhone este mai pronunțată în SUA decât în alte părți, dar atunci când grupul de informații de piață Canalys a făcut cercetări în Europa de Vest, a constatat că 83% dintre utilizatorii Apple cu vârsta sub 25 ani plănuiau să continue să folosească iPhone. Procentul utilizatorilor de Android de aceeași vârstă care intenționează să rămână cu Android a fost mai puțin de jumătate.

Android a încercat să abordeze problemele create de refuzul Apple de a-și deschide sistemul iMessage. Anul trecut, a desfășurat o campanie de marketing în care a certat Apple pentru că nu a adoptat Rich Communication Services, sau RCS, un standard superior SMS-ului pentru conținut media bogat și atașamente.

Vedeți un instantaneu al unui grafic interactiv. Cel mai probabil, acest lucru se datorează faptului că sunteți offline sau că JavaScript este dezactivat în browserul dvs.

Dar Apple înțelege că exclusivitatea iMessage este un argument de vânzare – și unul care îi face pe utilizatori să rămână blocați în utilizarea dispozitivelor sale. La o conferință de anul trecut, un utilizator de iPhone s-a plâns directorului general Tim Cook că schimbul de mesaje cu mama sa a fost frustrant din cauza problemelor de conectivitate între iOS și Android. „Cumpără-i mamei tale un iPhone”, a spus Cook râzând.

Matt Stratford, un specialist în marketing în vârstă de 26 de ani care deține un iPhone, un Apple Watch și un MacBook Air, a declarat că nici măcar nu ar lua în considerare un telefon Android, deoarece ar pierde conexiunea perfectă între dispozitivele sale.

Stratford a spus că nu a vrut să fie catalogat drept „tipul cu Android” printre prieteni. „Știu că au toate aceste caracteristici grozave – sunt telefoane bune”, a spus el despre Android, „dar când intră în contact cu ecosistemul iPhone sau iOS, există probleme între cele două”.

Îndemnul de a rămâne în cadrul ecosistemului de dispozitive Apple a stimulat afacerea sa. La nivel global, pentru fiecare 100 de iPhone-uri livrate, Apple vinde 26 de iPad-uri, 17 Apple Watch-uri și 35 de perechi de AirPods, potrivit Canalys. Pentru Samsung, 100 de livrări de smartphone-uri duce la mai puțin de 11 tablete, 6 ceasuri inteligente și 6 căști fără fir.

Jakob Ledermann, strateg de marcă al Generației Z pentru Philoneos, o companie de consultanță din Munchen, a declarat că a fost deranjat de faptul că nativii digitali acordă o valoare atât de mare unei anumite mărci, în ciuda faptului că, de altfel, sunt „cea mai incluzivă și diversă generație” de până acum.

„Nu punem nicio valoare pe originea sau pe ceea ce vă identificați ca fiind, dar punem o mare valoare pe sistemele de operare”, a spus el.

Sursa – www.ft.com

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

News24Luca Niculescu discută luni cu trei delegații pentru formarea CabinetuluiDolce SportSpania ajunge la 42 de meciuri oficiale fără înfrângere în 90 de minuteGetPonyCe trebuie verificat la o mașină second-hand și de ce kilometrajul declarat trebuie trecut în contractBravonetArmina a ajuns la spital după un atac de panică. Ea și Marcel au renunțat la „Insula Iubirii” 2026LylaParticipanții unui studiu s-au concentrat mai bine după două săptămâni fără internet pe telefonRevista IoanaCum aerisești caloriferele fără să te arzi. Oprește centrala și lasă radiatoarele să se răcească