Uber a lansat rezervări de zboruri în aplicația sa din Marea Britanie, ca parte a efortului gigantului de rezervări de călătorii de a deveni o „super aplicație” de călătorie, permițând clienților să rezerve o călătorie completă prin mai multe forme de transport.
Grupul cu sediul în San Francisco a început să implementeze noul instrument de rezervare pentru zborurile interne și internaționale pentru clienții din Marea Britanie și intenționează să îl extindă la utilizatorii din întreaga țară în următoarele săptămâni.
Andrew Brem, directorul general al Uber în Marea Britanie, a declarat pentru Financial Times că lansarea rezervărilor de zboruri comerciale a fost „cel mai recent și mai ambițios pas” în strategia companiei de a-și extinde activitatea principală de rezervare de curse într-o platformă mai largă de rezervare de călătorii.
Marea Britanie, una dintre cele mai mari piețe ale Uber în afara Americii de Nord, servește drept teren de testare pentru aceste ambiții, iar Uber a lansat deja în această țară rezervări de bilete de trenuri interne, Eurostar și autobuze.
Brem a declarat că rezervările de trenuri s-au dovedit deja „incredibil de populare” în rândul clienților și au crescut cu 40% de la lună la lună de la lansarea lor anul trecut, fără a dezvălui câte bilete au fost vândute.
Uber a încheiat un parteneriat cu compania de rezervări de călătorie Hopper pentru a vinde zboruri și va lua un mic comision din fiecare vânzare. De asemenea, are opțiunea de a adăuga o taxă de rezervare în plus în viitor.
Mișcarea face parte dintr-o viziune pe termen lung a directorului executiv Dara Khosrowshahi, care a vorbit pentru prima dată despre faptul că Uber va deveni o platformă de călătorie mai largă în 2018. Acest plan a fost întârziat de pandemia, care a dus la oprirea industriei de călătorii și transport și a determinat grupul să se concentreze pe afacerea sa de livrare de alimente.
Uber a încercat să ofere zboruri în trecut printr-un model diferit. În 2019, a lansat curse cu elicopterul în valoare de 200 de dolari în SUA pentru călătorii între Manhattan și aeroportul JFK sub marca Uber Copter, care era în esență un broker de charter aerian. Serviciul a fost anulat în 2020 ca urmare a declanșării blocajelor pandemice în întreaga lume.
Un beneficiu al adăugării opțiunii de a rezerva zboruri pe aplicația sa va fi acela de a direcționa mai mulți utilizatori către activitatea principală de rezervare de curse a Uber, inclusiv prin oferirea de curse reduse către aeroport cu o rezervare de zbor.
Aproximativ 15 % din veniturile globale ale Uber provin din cursele de la aeroport, în timp ce în Marea Britanie 40 % dintre curse încep sau se termină în apropierea centrelor de tranzit.
„Sperăm să ne dezvoltăm activitatea de bază”, a declarat Brem. El a precizat că grupul speră să extindă rezervările pe alte forme de transport, inclusiv zboruri, în mai multe țări, dar că nu are „niciun plan ferm” în prezent.
Impulsul de diversificare vine în condițiile în care rezultatele Uber din această lună au arătat că a continuat să facă față inflației în creștere și incertitudinii economice mai bine decât se aștepta și în comparație cu rivalii săi.
De asemenea, a depășit o perioadă dificilă în Marea Britanie, în care cererea pentru serviciile sale de rezervare de curse a depășit rapid numărul de șoferi disponibili pe măsură ce economia s-a redeschis. Acest lucru a fost rezolvat parțial prin creșterea salariilor și a tarifelor, iar în prezent are mai mulți șoferi care lucrează în Regatul Unit decât înainte de pandemie.
„Anul trecut a avut loc o revenire incredibilă a cererii din partea pasagerilor și a durat ceva timp pentru a atrage șoferii să se întoarcă”, a declarat Brem.
Brem a declarat că „speră” că utilizatorii au observat o mai bună fiabilitate a serviciului, dar nu a putut garanta că tarifele nu vor crește în continuare pentru a păstra șoferii care lucrează la aplicație.
Săptămâna trecută, directorul executiv al companiei rivale de închiriere privată Addison Lee, care a crescut, de asemenea, tarifele, a declarat că nu crede că alte creșteri de prețuri sunt posibile, având în vedere contextul economic actual.
Sursa – www.ft.com