Rechemare în service pentru Jeep și situaţia care a pus proprietarii pe gânduri

O proprietară din Georgia a primit un avertisment de rechemare pentru bateria hibridă a Jeep-ului ei, considerată un risc de incendiu. Dealership-ul i-a oferit o soluție nesatisfăcătoare.

O femeie din Georgia s-a trezit în situaţia de a nu mai putea parca Jeep-ul său aproape de vreo clădire, după ce a primit o notificare de rechemare din partea producătorului auto. Cassie, proprietara unui Jeep Wrangler 4xe plug-in hybrid din 2024, a primit comunicarea oficială de la companie, care a identificat o problemă serioasă la bateria hibridă a mașinii.

Problema ascunsă la Jeep care a stârnit îngrijorare

Cassie, care povestește pe TikTok sub numele Ecassiecakesbakery, a explicat situaţia într-un videoclip:

„Deci, dacă aţi urmărit această mică saga cu Jeep-ul, știți că am un recall la Jeep-ul meu. Practic, acel recall spune că nu am voie să parchez lângă nicio structură și nici nu pot folosi bateria hibridă pentru care am plătit,pe care o iubesc.”

Motivul este unul îngrijorător, după cum spune Cassie:

„Bateria hibridă ar putea lua foc în orice moment. Deci ar putea fi pornită. Aș putea să conduc mașina. Ar putea fi parcată în mijlocul nopții pe stradă. Pur și simplu ar putea lua foc și ar arde totul în jur.”

Aceste detalii sunt confirmate de Administraţia Naţională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi (NHTSA), instituţie recunoscută pentru supravegherea siguranței pasive și active la nivelul mărcilor auto din Statele Unite.

Potrivit datelor NHTSA, Chrysler, compania care deţine Jeep și face parte din grupul Stellantis, încă lucrează la o soluţie pentru problema bateriei la modelele Wrangler și Grand Cherokee. Până la găsirea unei rezolvări, proprietarii sunt sfătuiți să parcheze vehiculele doar în spaţii deschise, departe de orice structură inflamabilă, recomandă posesorilor producătorul auto. Rechemarea pentru modelele anterioare fusese anunţată încă de anul trecut.

Vizita la service și răspunsul care a lăsat clienții fără speranță

Pentru a găsi o soluție, Cassie și soțul ei s-au întors la dealership-ul Don Jackson Chrysler Dodge Jeep Ram, de unde cumpăraseră mașina. Întâlnirea cu reprezentanții a fost plină de așteptări, dar și de dezamăgiri. După discuţii cu managerul de service, au așteptat o oră pentru a vorbi cu managerul general.

ulterior, au fost trimiși la departamentul de vânzări, unde li s-a propus să cumpere un alt Jeep asemănător. Problema a apărut când suma oferită la schimb pentru mașina lor a fost mult sub valoarea de piaţă, ceea ce reflectă dificultățile de pe piaţa mărcilor auto afectate de problemele tehnice.

„Hei, tuturor, încă sunt la reprezentanţă și au trecut cam cinci ore până acum. Și am un update.”

Deși au acceptat să testeze un alt Jeep, au fost dezamăgiţi de preț. „După test drive, ne-au spus că costă 52.000 de dolari și nu erau dispuși să scadă deloc prețul,” a povestit Cassie. „Deși era un Jeep Sport de bază. Da, i-au pus un kit, dar asta nu justifică 52.000 de dolari.”

Discuţia cu managerul general a scos la iveală o problemă mai veche

Al treilea moment de nemulțumire a apărut când soțul Cassiei a discutat cu managerul general și i-a transmis că sunt deranjaţi pentru că li s-a vândut mașina, deși existau deja rechemări pentru modelele din anii anteriori. Răspunsul managerului general a fost:

„Ei bine, e logic. Vânzătorul nu o să-ţi spună că există un recall la modelele din 2022 și 2023 atunci când ești pe cale să cumperi un model din 2024. De ce ar face asta?”

Soluţia oferită de dealership a fost să le dea un număr de telefon pentru a solicita o mașină de înlocuire, până când Jeep va găsi o soluţie pentru rechemare. „Asta a fost tot,” a spus Cassie. „Nu le pasă.”

Reacţii din comunitate care arată cât de mare e problema

Pe TikTok, mulţi utilizatori au comentat despre rechemarea bateriei Jeep 4xe și despre situaţia actuală a mărcilor Stellantis, Chrysler și Jeep. Mulţi fani ai brandului consideră că lucrurile s-au schimbat în rău după preluare.

„Stellantis ar trebui să fie obligată să le răscumpere pe toate. Cum poţi să cumperi o mașină și apoi să ţi se spună să nu o conduci? Am avut șase Jeep-uri și încă mai am unul. Acesta va fi ultimul.”

„Problema nu va fi niciodată rezolvată. Aşteptăm de un an o soluţie.”

„Se pare că un nou brand de mașină este în viitorul tău. Verifică rechemările de siguranță ale mașinilor pe care le iei în considerare înainte să faci un test drive. Nu te îndrăgosti de o mașină înainte să știi la ce te poţi aștepta. Din păcate, Jeep nu e cunoscut pentru fiabilitate.”

Dealership-ul Don Jackson Chrysler Dodge Jeep Ram a transmis că dorește să programeze un apel pentru a discuta situația, dar nu a răspuns la alte solicitări ulterioare. Motorl a încercat să o contacteze pe Cassie pe TikTok, însă nu a primit răspuns până în prezent.

Ce rămâne de făcut pentru proprietarii de Jeep

În acest moment, Cassie și alți proprietari de Jeep Wrangler 4xe sau Grand Cherokee afectați de această rechemare încă așteaptă o soluție clară. Instrucţiunile de siguranță sunt aceleași: parcarea departe de case, garaje sau alte clădiri. Mulţi se întreabă cât va mai dura până când producătorul va găsi o rezolvare tehnică sau va oferi compensații adecvate.

Experienţa Cassiei la dealership scoate la lumină problemele tehnice cu care se confruntă posesorii de autovehicule noi, mai ales când lipsesc soluţiile rapide din partea rețelei producătorilor auto. În lipsa unei soluții tehnice, mulţi proprietari rămân cu mașini pe care nu le pot folosi în siguranţă și cu speranța că vor primi un răspuns cât mai curând.

Povestea Cassiei subliniază cât de important este să te informezi înainte să cumperi o mașină și cât de necesară este transparenţa din partea dealerilor și producătorilor. Pentru moment, mulţi proprietari de Jeep trebuie să aibă răbdare și să respecte instrucțiunile de siguranţă până la rezolvarea problemei.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

Revista IoanaLimfomul cu celule de manta ar putea fi tratat după biologia tumorii. Ce se schimbă de la diagnosticNews24CFR Cluj și Farul au terminat 0-0 în etapa a opta din SuperLiga. Cum a pierdut gazda șansa de a urca în play-offDolce SportIstvan Kovacs are 385 de meciuri în SuperLigă. Dean Zandbergen și Meriton Korenica pot schimba derby-ulGetPonyPatru uzine germane rămân fără producție auto, iar 50.000 de oameni intră sub presiune la cel mai mare grup auto europeanBravonetOpt zile de filme din peste 20 de țări, gratis la Buzău, au schimbat jocul pentru publicul care nu prinde astfel de titluriLylaRachel Needle explică de ce orgasmul simultan ține de coordonare, nu de chimie. Cum schimbi presiunea pe plăcere reală