Creștere de peste 80% a împăcărilor dintre bănci și consumatori în cadrul CSALB

Creștere Semnificativă a rezolvării Litigiilor între Consumatori și Bănci prin CSALB

Negocieri mai rapide și rezultate încurajatoare

În primele șase luni ale anului 2021, negocierile dintre consumatori și instituțiile financiare desfășurate prin intermediul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au avansat într-un ritm accelerat. Numărul dosarelor finalizate cu succes a crescut cu peste 80% comparativ cu aceeași perioadă din 2020. Beneficiile obținute din aceste negocieri au depășit suma de 800.000 de euro, reprezentând cea mai mare valoare semestrială înregistrată de la fondarea centrului.

Disponibilitate crescută pentru negociere

Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB, subliniază că atât consumatorii cât și băncile manifestă o deschidere sporită pentru negociere. Aceasta se traduce printr-o dorință comună de a evita litigiile legale și de a găsi soluții benefice pentru ambele părți. De asemenea,după reluarea negocierilor la sediul CSALB din luna iunie,numărul cazurilor rezolvate amiabil s-a dublat față de anul precedent.

„Dacă în prima jumătate a anului trecut am avut doar 116 cazuri soluționate amiabil, anul acesta cifra ajunge la 211”, afirmă Păunescu. Acest trend pozitiv sugerează o îmbunătățire semnificativă a mecanismelor choice utilizate pentru soluționarea disputelor.

Recomandări pentru consumatori

Pentru ca procesul să fie eficient, CSALB oferă câteva sugestii esențiale consumatorilor care doresc să inițieze o negociere:

• Informații detaliate: Cererile trebuie să conțină suficiente informații despre situația financiar-economic.
• Relația rapidității: Este crucial ca documentele solicitate să fie furnizate prompt.
• Datele personale corecte: Asigurați-vă că datele de contact sunt complete și corecte.
• Clarificarea clauzelor contractuale: deși se pot renegocia clauzele contractuale, stabilirea caracterului abuziv al acestora este responsabilitatea instanțelor judecătorești.
• Documentație relevant: Includeți dovezi care susțin afirmațiile făcute în cereri.

consumatorii pot accesa formularul necesar pe site-ul oficial csalb.ro sau pot solicita informații suplimentare prin e-mail.

Statistici relevante privind cererile

În prima jumătate a anului curent s-au menținut aproximativ aceleași niveluri ale cererilor comparativ cu perioada similar din anul anterior. Din totalul celor 781 cereri adresate băncilor până la sfârșitul S1 2021, un număr semnificativ (448) vizează relațiile cu instituțiile financiare nebancare (IFN-uri).

De asemenea,ponderea cererilor adresate IFN-urilor continuu să crească – ajungând la 36% din total – dar numărul celor acceptate spre negociere rămâne scazut comparativ cu bănci.

Evoluția statisticilor arată o tendință favorabilǎ; procentajul cererilor respinse nejustificat s-a redus constant – atingând un minim istoric de doar 18% în primele șase luni ale acestui an.

Despre CSALB

CSALB este o entitate creatǎ conform unei directive europene ce facilitează gratuit negocierile între consumatori și bănci sau IFN-uri într-un interval mediu sub trei luni. Consumatorii pot trimite solicitări online pe site-ul www.csalb.ro iar dacă banca exceptǎ procedura conciliatoare va fi desemnat un conciliator specializat. Toată activitatea se desfǎșoară într-un cadru amiabil iar acordurile atinse au puterea unei hotărâri judecătorești definitive. Informații suplimentare sunt disponibile telefonic la numărul 021 9414 (apel normal).

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

News24Adrian Mutu critică România după 6-0 cu Polonia și contestă penalty-ul acordat gazdelorDolce SportPolonia a învins România cu 6-0, iar Mutu acuză lipsa de atitudineGetPonyAnvelopele de iarnă devin obligatorii în funcție de drum. Amenda ajunge la 4.325 de leiBravonetSora lui Ken Urker o acuză pe Gypsy Rose Blanchard că minte. Autumn spune că nu mai erau împreunăLyla18 exerciții pentru un trunchi mai puternic. Rutina începe cu cel puțin cinci mișcăriRevista IoanaUn studiu asociază medicamentele GLP-1 cu desprinderea unghiei la 39% dintre utilizatori