NN și Cegeka Colaborează pentru Îmbunătățirea Experienței digitale a Clienților
Parteneriat strategic pentru transformarea digitală
NN, lider pe piața asigurărilor de viață și pensii private din România, a anunțat un parteneriat cu Cegeka, un important furnizor european de soluții IT. Scopul acestei colaborări este de a îmbunătăți experiența digitală a clienților în interacțiunea cu produsele și serviciile oferite de NN. Primul rezultat al acestui parteneriat este relansarea aplicației mobile NN Direct,care va beneficia în curând de noi funcționalități menite să centralizeze informațiile despre portofoliul clienților.
Contextul digital actual
Conform datelor INS,86% dintre utilizatorii de internet din România accesează rețeaua prin intermediul dispozitivelor mobile. În acest context, dezvoltarea unei experiențe digitale eficiente devine esențială. Procesul de transformare digitală al NN România a început anul trecut, iar aplicația NN Direct a fost relansată cu succes chiar în timpul pandemiei. Compania intenționează să adauge noi funcționalități care vor permite clienților acces rapid la informațiile despre produsele lor financiare.
Declarații oficiale
Laura Băloi, Head of Customer Strategy & Digital la NN România, subliniază importanța actualizării continue în cadrul transformării digitale: „Mediul digital este fluid; ceea ce era valabil ieri trebuie adaptat constant astăzi.” Ea evidențiază că parteneriatul cu Cegeka s-a dovedit extrem de valoros și promite îmbunătățiri suplimentare ale aplicației.
Funcționalități avansate ale aplicației
Noua versiune a aplicației NN Direct se remarcă printr-un design intuitiv și o interfață prietenoasă. Aceasta include opțiuni moderne precum autentificarea facială sau prin amprentă, facilitând accesul rapid la informațiile despre asigurările de viață și pensiile private ale utilizatorilor. Aplicația reflectă angajamentul companiei față de nevoile clienților săi.
Cristina Fianu, Business Development Manager la Cegeka România, explică abordarea colaborativă bazată pe metodologia Agile: „Am creat o aplicație adaptabilă care răspunde nevoilor actuale ale utilizatorilor.” Aceasta subliniază importanța unei interacțiuni digitale intuitive într-o perioadă marcată de schimbări semnificative în comportamentul consumatorilor.
Prioritatea digitalizării pentru NN
Digitalizarea reprezintă o prioritate strategic major pentru NN România. Compania cauta constant modalități inovatoare prin care să ofere servicii relevante într-un mediu tot mai orientat spre tehnologie. Astfel, inițiativele recente reflecta angajamentul firmei față de îmbunătățirea continuării relației cu clienții săi în era digitalizării accelerate.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportOțelul Galați a primit două penalități de câte 3.000 de lei și riscă depunctarea dacă nu își îndeplinește obligațiile
GetPonyPrimăria Timișoara propune să elimine parcarea gratuită pentru mașinile 100% electrice în trei zone TimPark
BravonetPrimele două filme „Dune” revin în cinematografele din România între 1 și 14 decembrie. Fiecare are opt minute bonus
LylaCum îți alegi mesele și mișcarea la menopauză fără o dietă drastică
Revista IoanaCarnea gătită poate sta 3-4 zile la frigider doar dacă e pusă repede la rece și ținută la cel mult 4°C
News24Judecătorii care i-au mărit pedeapsa lui Daniel Chițoiu au fost sancționați. Au folosit acțiunile avocaților împotriva lui
