Comercianții cu amănuntul din SUA avertizează asupra unei creșteri a numărului de furturi, care îi costă pe unii dintre ei sute de milioane de dolari, în timp ce încearcă să păcălească infractorii organizați cu măsuri suplimentare de securitate și supraveghere.
Target a avertizat investitorii că „shrink” – un termen din industrie care acoperă furtul din magazine, furtul angajaților și crima organizată de vânzare cu amănuntul – va reduce profiturile sale în acest an cu 500 milioane de dolari mai mult decât în 2022.
Retailerii de bricolaj, cum ar fi Home Depot și magazinele de dolari, inclusiv Dollar Tree, au declarat că micșorarea a redus marjele lor brute cu câteva puncte de bază în primul trimestru, în timp ce Foot Locker a fost printre mai mulți retaileri care au menționat o creștere „semnificativă” de la an la an.
Preocupările comercianților cu amănuntul cu privire la furtul din magazine au crescut prin convulsiile economice și sociale ale pandemiei, industria pierzând aproape 100 miliarde de dolari din cauza micșorării în 2021, potrivit National Retail Federation. Dar problema s-a înrăutățit de atunci, spun membrii industriei, marcând angajații și speriind clienții.
Primarul din New York, Eric Adams, a declarat că orașul a înregistrat o creștere de 45% a plângerilor de furt în magazinele de vânzare cu amănuntul anul trecut, în timp ce a anunțat planurile de la începutul acestei luni pentru a „pune capăt infracțiunilor din magazinele noastre de vânzare cu amănuntul”.
Mai mult de 80 la sută dintre comercianții cu amănuntul din SUA au înregistrat o creștere a pierderilor anul trecut, potrivit Jack L Hayes International, o companie de consultanță în domeniul „prevenirii pierderilor”. Respondenții la sondajul său au prins cu 46% mai mulți hoți din magazine și angajați necinstiți, recuperând cu 70% mai multe bunuri furate, dar pentru fiecare dolar recuperat au raportat că au pierdut mai mult de opt dolari din cauza furturilor.
Comercianții cu amănuntul se confruntă în acest an cu incidente mai frecvente, mai costisitoare și mai violente decât înainte, a declarat Read Hayes, criminolog la Universitatea din Florida și director al Consiliului de Cercetare pentru Prevenirea Pierderilor (LPRC).
Acest lucru a declanșat o creștere „uriașă” a cheltuielilor pentru a încerca să securizeze marfa și angajații companiilor, a spus el. Un sondaj, realizat de Insuranks.com, a constatat că 56% dintre angajații din comerțul cu amănuntul se simt nesiguri.
LPRC colaborează cu comercianții cu amănuntul și companiile de tehnologie, inclusiv Nvidia, Lenovo și Intel, la răspunsuri care variază de la etichete pentru urmărirea bunurilor furate la sisteme de supraveghere bazate pe inteligență artificială pentru identificarea infractorilor recidiviști și a vehiculelor și armelor lor.
Unii comercianți cu amănuntul recunosc că eforturile lor nu au avut impactul pe care l-au sperat.
Scott Settersten, directorul financiar al Ulta Beauty, a declarat recent analiștilor: „Ajungând în 2023, am crezut că tendințele de scădere a prețurilor se vor modera puțin din cauza unora dintre investițiile pe care le puneam în spatele tacticilor de atenuare. Dar acestea nu au rezonat încă”.
Alți comercianți cu amănuntul au răspuns prin închiderea totală a punctelor de vânzare, REI și Nordstrom urmând Starbucks în închiderea magazinelor din orașele de pe Coasta de Vest. Proprietarul centrului comercial din San Francisco pe care Nordstrom l-a eliberat a declarat presei locale că ieșirea sa reflectă „lipsa de aplicare a legii împotriva activității criminale galopante” a orașului.
„În cele din urmă, contracția va fi rezolvată fie prin merchandising defensiv, fie prin închiderea magazinelor și/sau prin acțiuni guvernamentale la nivel local”, a declarat Rick Dreiling, directorul general al Dollar Tree, pentru analiști.
O lege susținută de industrie, Actul de informare a consumatorilor, a fost adoptată anul trecut de Congres și este menită să îngreuneze vânzarea de bunuri furate de către infractori, făcând ca piețele online să monitorizeze vânzătorii de mare volum.
Executivii fac presiuni pentru alte acțiuni guvernamentale și polițienești, în timp ce comisiile din Camera Reprezentanților și Senat examinează Legea privind combaterea crimei organizate în comerțul cu amănuntul, susținută de industrie, care ar consolida capacitatea agențiilor de aplicare a legii de a urmări în justiție grupurile criminale.
„Comerțul cu amănuntul nu poate rezolva această problemă de unul singur. Va fi nevoie de comunități care să se implice și să aplice legea pentru a putea readuce această problemă sub control”, a declarat pentru analiști John Furner, șeful operațiunilor Walmart din SUA.
Valul de infracțiuni din comerțul cu amănuntul alimentează dezbaterile privind politica penală în cele mai mari orașe ale țării. „Dezincriminarea anumitor infracțiuni, reformele privind cauțiunea și procurorii (districtuali) progresiști alimentează problema furturilor”, a declarat Mark Doyle, președinte al Jack L Hayes International, adăugând că hoții văd acum furtul din magazine ca pe o „activitate cu risc scăzut/ recompensă mare”.
Bob Eddy, directorul executiv al BJ’s Wholesale Club, a reluat acest mesaj la ultima teleconferință privind câștigurile lanțului de magazine. „Este o problemă mult mai ascuțită în anumite locuri, în special pe Coasta de Vest, sau în locuri precum Chicago sau Albuquerque, care au guverne albastre de stat sau locale albastre care nu prea au chef să urmărească infracțiunile”, a spus el.
În timp ce comercianții cu amănuntul așteaptă măsuri suplimentare, ei închid mai multe articole pentru a asigura atât articolele de mare valoare pe care hoții din magazine intenționează să le vândă, cât și produsele mai ieftine de care oamenii au nevoie pentru a se hrăni.
„Obișnuiam să spunem că nu vezi pe nimeni care să fugă cu cutii de Spam”, a declarat Hayes de la LPRC. „Acum, în unele părți din New York, pun Spam în cutii de policarbonat”.
Sursa – www.ft.com
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
LylaO studentă din Iași a ajuns la spital după ce a purtat lentile colorate cumpărate online cu 30 de lei. Mai distingea doar umbre
Revista IoanaPoșta Română anunță dotarea a circa 4.700 de oficii cu recipiente pentru aparate electrice mici până în martie 2027
News24Fosta trezorieră PNL Bihor, cercetată pentru că ar fi ajutat 15 persoane să obțină necuvenit 1,9 milioane de lei din indemnizații de creștere a copilului
Dolce SportAlice Ene nu apare pe lista Cupei Intercontinentale de Drift, deși a anunțat acceptul
GetPonyPregătirea mașinii pentru iarnă poate costa 1.095,08 lei doar pentru patru anvelope 205/55 R16 și montaj
BravonetRică Răducanu a declarat o pensie de 2.400 de lei pe lună. Soția o încasează
