Dacă ești un client fidel al magazinelor online, sigur ai întâmpinat măcar o dată situația frustrantă în care coletul comandat a ajuns la tine deteriorat; produsele sparte, cutiile rupte sau obiectele împrăștiate în interior au fost cele care ți-au transformat experiența de cumpărare într-o dezamăgire, ceea ce te-a motivat să nu mai revii pe site-ul respectiv.
Dincolo de inconveniența evidentă, asta îți zguduie serios încrederea în brand, punând sub semnul întrebării profesionalismul și atenția pe care compania o acordă ambalării coletelor și, de ce nu, chiar ar respectul față de tine, clientul care-și cheltuie banii.
În contextul unei piețe extrem de competitive, în care clienții au la dispoziție mii de alternative la un simplu click distanță, calitatea ambalajului s-a transformat într-un factor diferențiator decisiv – un colet care ajunge impecabil la destinație este o declarație de respect față de client, iar unul deteriorat poate atrage recenzii negative, retururi costisitoare și, cel mai grav, pierderea definitivă a unui cumpărător fidel.
Dar ce este important este faptul că retailerii, sătui de retururi și pierderea clienților din cauza ambalajelor rupte, sparte sau care au luat contact cu apa, au luat decizia – să investească în ambalaje de foarte bună calitate și să caute noi modalități de ambalare, care să prevină incidentele. Astfel:
Au investit în materialele de umplutură potrivite
Materialele de umplutură absorb șocurile și protejează produsele fragile, dar pot fi și o alegere ecologică dacă optezi pentru materiale biodegradabile. Popcornul din amidon, hârtie de umplutură sau plăcile de carton reprezintă alternative sustenabile care protejează mediul fără a compromite siguranța coletului.
Un alt exemplu este folosirea plăcilor de carton – un material rezistent, reciclabil și versatil. Acestea pot fi tăiate și ajustate perfect pentru a încadra produsele în siguranță, absorbind eficient șocurile din timpul manipulării. Pe lângă protecția fizică, plăcile de carton contribuie la reducerea greutății coletului, ceea ce scade costurile de transport. Astfel, companiile îmbină eficiența economică cu responsabilitatea față de mediu, sprijinind o economie circulară.
Au creat sisteme de amortizare multistrat
Tehnica stratificării presupune utilizarea mai multor straturi de materiale amortizoare de la Rogri (cum ar fi folia cu bule, spuma de polietilenă sau alte materiale special concepute) pentru a distribui uniform forțele externe. Practic, fiecare strat acționează ca o barieră suplimentară împotriva șocurilor, vibrațiilor sau compresiilor care pot apărea în timpul transportului.
Această metodă este ideală mai ales pentru coletele care parcurg distanțe lungi sau sunt manipulate de mai multe ori pe parcursul livrării. În plus, stratificarea oferă protecție sporită, dar le transmite clienților și atenția la detalii și grija pentru produsele lor.
Au început să folosească cutii adaptate dimensiunii produselor
Utilizarea unei cutii adaptate dimensiunilor produsului este o tehnică care minimizează mișcarea în interiorul coletului. Produsele care ”dansează” în cutie din cauza spațiilor libere sunt expuse riscului de deteriorare, indiferent de materialele de protecție folosite.
Cutiile potrivite ca dimensiune oferă o stabilitate mai bună în timpul transportului, dar optimizează și utilizarea spațiului în depozite și vehicule, lucru ce va avea impact direct asupra eficienței logistice și reducerea numărului de transporturi necesare. Astfel, protejăm produsele, economisim resurse și contribuim la un mediu mai curat. O alegere inteligentă din toate punctele de vedere!
Au început să caute noi modalități de sigilare a cutiilor
Sigilarea cutiilor este ultima ”linie de apărare” în protecția coletului – banda adezivă de calitate, aplicată cu atenție pe toate cusăturile și colțurile cutiei, asigură că produsele rămân în siguranță, protejate împotriva deschiderilor accidentale. Sigilarea corectă previne atât deteriorarea produselor în timpul tranzitului, cât și eventualele efracții. În plus, o cutie bine sigilată oferă clienților o impresie pozitivă și asigură că produsele lor sunt în mâini sigure.
