Un bărbat a devenit viral pe TikTok după ce a povestit cum angajaţii AutoZone au refuzat să-i schimbe bateria mașinii din cauza frigului, în timp ce la O’Reilly Auto Parts a primit ajutor imediat.
Un bărbat a trecut recent printr-o situație neplăcută când a încercat să-și schimbe bateria mașinii. Povestea lui, publicată pe TikTok, a adunat rapid multe reacţii din partea utilizatorilor. Totul a început cu o baterie descărcată și s-a încheiat cu o alegere clară între două magazine de piese auto.
Primul drum nu a mers deloc cum se aștepta
Utilizatorul TikTok, cunoscut ca Omr.midknightsnak, a povestit că mașina lui nu a mai pornit din cauza bateriei. După ce a primit ajutor de la cineva, a condus aproximativ 15 minute până la cel mai apropiat AutoZone, sperând să rezolve problema rapid.
Angajaţii de la AutoZone i-au spus că bateria este descărcată, dar au refuzat să o schimbe pentru că afară era foarte frig. „Nu au vrut să o schimbe pentru că afară sunt sub 4 grade Celsius.” – Qmr.midknightsnak
Explicaţia nu l-a convins, mai ales că locuiește într-o zonă unde temperaturile scăzute sunt ceva obișnuit. „A fost frig în fiecare zi. Și va fi frig în fiecare zi de acum înainte.” – Omr.midknightsnak
Nemulţumit, a plecat spre un magazin O’Reilly Auto Parts din apropiere, unde lucrurile au stat altfel.
Ajutorul a venit de unde nu se aștepta
La O’Reilly, situaţia s-a schimbat imediat. După ce le-a explicat ce a păţit, angajaţii au reacţionat rapid și chiar au râs de motivul pentru care AutoZone a refuzat să-l ajute. „Au fost cele mai amabile persoane pe care le-am întâlnit vreodată.” – Omr.midknightsnak
Echipa O’Reilly i-a schimbat bateria fără probleme, iar ziua lui obositoare s-a transformat într-o experiență plăcută. În descrierea videoclipului, Omr.midknightsnak a scris: „O’Reilly va avea întotdeauna afacerea mea.”
Acest contrast între cele două experienţe a atras atenția multor persoane, care au început să discute despre ce servicii ar trebui să ofere magazinele de piese auto clienţilor, în special când vine vorba de baterii auto și instalarea acestora.
Reguli mai puțin cunoscute din spatele tejghelei
Mulţi clienţi cred că schimbarea bateriei este un serviciu sigur atunci când cumpără una nouă, dar realitatea este alta. Angajaţii AutoZone nu sunt obligaţi să instaleze baterii auto, acest serviciu fiind oferit doar ca un gest de bunăvoință, nu ca o regulă.
Decizia de a schimba sau nu bateria depinde de mai multe aspecte, cum ar fi cât personal este disponibil, cât de ușor se poate schimba bateria și condiţiile meteo. Dacă bateria este sub capotă și se poate înlocui ușor, angajaţii pot ajuta, dar dacă operaţiunea devine complicată sau necesită unelte manuale speciale, de obicei refuză.
Politica magazinului le permite angajaţilor să refuze instalarea bateriei din motive de siguranţă, inclusiv când este foarte frig. Deși acest lucru poate fi frustrant pentru cei care au avut deja o zi dificilă, nu reprezintă o încălcare a regulilor companiei.
Ce pot face clienţii în astfel de situaţii
AutoZone oferă gratuit testarea bateriilor, încărcare și verificarea alternatoarelor sau a demaroarelor. Pentru o schimbare sigură, este recomandat să mergeţi la un service auto. Mulţi comentatori au subliniat acest lucru, spunând: „SUNT UN MAGAZIN DE PIESE, NU UN SERVICE AUTO.”
În plus, este util să aveţi la îndemână cabluri de pornire pentru a evita astfel de neplăceri pe viitor.
Internetul nu a rămas indiferent
Videoclipul lui Omr.midknightsnak a stârnit discuţii aprinse. Unii i-au dat dreptate, în timp ce alţii au ţinut partea AutoZone. Un comentariu des întâlnit a fost: „Oamenii nu realizează că schimbarea bateriei este un gest de curtoazie, nu o garanţie.”
Alţi utilizatori au fost mai direcţi: „Nu fi supărat pe AutoZone. Dacă nu poţi schimba bateria, ar trebui să plătești un service să o facă.”
Mulţi au sugerat că schimbarea bateriei nu este greu de făcut acasă. „Nu este treaba lor să o schimbe. Fă-o singur, nu e atât de greu.”
Un alt comentator a spus: „Fă-o singur.”
Creatorul nu a cedat și a răspuns unuia dintre critici: „Sau este cu AutoZone, mai încearcă o dată.”
În astfel de situații, este important de menţionat și siguranța personală la manipularea bateriei auto.
Povestea merge mai departe
Subiectul rămâne deschis, iar discuţiile continuă online. Motorl a contactat atât pe Omr.midknightsnak, cât și pe AutoZone, iar articolul va fi actualizat dacă vor apărea răspunsuri.
Experienţa arată cât de important este să verifici politica magazinului înainte să mergi pentru o schimbare de baterie, mai ales în zilele reci. Uneori, un gest simplu poate schimba complet ziua unui client, iar cunoașterea serviciilor oferite de magazinele de piese auto poate face diferența între o experienţă pozitivă și una frustrantă.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Revista IoanaSuplimentul cu ashwagandha poate afecta ficatul. Cine ar trebui să îl evite și ce reguli sunt în România
News24Rafinăria Vega din Ploiești a fost amendată după noi măsurători ale aerului. Amenzile din 2026 ajung la 395.000 de lei
Dolce SportReal Madrid caută prima victorie în Liga Campionilor feminine pe terenul unui Bayern neînvins
GetPonyRenault ia în calcul electrice cu autonomie extinsă, fără să mizeze pe hibridele cu încărcare la priză
BravonetRaluca Pastramă a creat o comunitate pentru cei singuri și pregătește petreceri cu plată
LylaZbor fără salt din avion la Ghiroda. Cât plătesc copiii și adulții
