Avion TAROM, reținut la sol din cauza datoriilor. Reacţia companiei

Avion Tarom, reținut la sol în Amsterdam

O aeronavă Tarom a fost reținută temporar la sol în Amsterdam de către o companie specializată în recuperarea compensațiilor, din cauza unor obligații financiare restante către pasageri. Acest incident a întârziat zborul către București cu aproximativ o oră și jumătate.

Reprezentanții Tarom au confirmat pe 30 octombrie situația, explicând că măsura de sechestrare a combustibilului s-a realizat fără nicio informare prealabilă din partea companiei olandeze implicate. Zborul a putut, în cele din urmă, să decoleze, dar întârzierea a creat neplăceri pentru pasageri.

„Referitor la situaţia apărută în legătură cu zborul TAROM RO362 Amsterdam – Bucureşti din data de 25 octombrie 2024, dorim să menţionăm că măsura de sechestru impusă asupra combustibilului aeronavei de către o companie specializată în recuperarea compensaţiilor a fost realizată fără o notificare prealabilă şi fără un contact direct cu reprezentanţii TAROM, nici la sediul central şi nici la reprezentanţa companiei din Bruxelles.

TAROM consideră că incidentul ar fi putut fi evitat dacă ar fi fost contactată pentru clarificări înainte de a se recurge la o astfel de acţiune”, a transmis compania.

Tarom a comunicat că suma restantă a fost achitată, ceea ce a permis în final plecarea aeronavei către București. Cu toate acestea, compania a observat că în cadrul sechestrului impus la Amsterdam au fost incluse și sume deja achitate. În prezent, Tarom investighează pentru a clarifica detaliile acestor plăți și caută soluții pentru recuperarea sumelor percepute în mod dublu de compania olandeză.

Tarom ar fi efectuat plăți către firma olandeză, iar alte plăți erau în curs de procesare

Compania aeriană Tarom a explicat că a efectuat plăți către firma olandeză de recuperare a compensațiilor, respectând cererile anterioare de despăgubire, depuse încă de dinainte de pandemie, și că alte plăți erau în curs de procesare. Potrivit companiei, aceste cereri erau legate de zboruri întârziate sau anulate între anii 2017 și 2021.

„Ne asigurăm pasagerii și partenerii că Tarom tratează toate solicitările cu seriozitate și este dedicată soluționării fiecărei situații într-un mod corect și transparent”, a transmis reprezentantul companiei.

Firma olandeză, responsabilă de recuperarea compensațiilor pentru pasagerii afectați, a blocat aproximativ 8.000 de litri de combustibil din avionul Tarom, argumentând că măsura a fost necesară în lipsa plăților de compensație impuse prin hotărâri judecătorești. Acțiunea a venit după ani de solicitări nefructuoase adresate Tarom, și a fost un mijloc de a asigura că pasagerii afectați își vor primi despăgubirile.

După incident, echipajul Tarom a contactat conducerea, care a transferat suma restantă la scurt timp după sechestrare. Firma olandeză a precizat că există încă aproximativ 100 de pasageri ce au dreptul la compensații și speră că această intervenție va asigura rapiditatea plăților restante, evitând astfel alte acțiuni similare.

Iată răspunsul complet transmis de Tarom:

„Dorim să menționăm că măsura de sechestru impusă asupra combustibilului aeronavei de către o companie specializată în recuperarea compensațiilor a fost realizată fără o notificare prealabilă și fără un contact direct cu reprezentanții TAROM, nici la sediul central și nici la reprezentanța companiei din Bruxelles. TAROM consideră că incidentul ar fi putut fi evitat dacă ar fi fost contactată pentru clarificări înainte de a se recurge la o astfel de acțiune.

Suma restantă a fost transferată, iar zborul către București a fost realizat, însă au existat și sume deja achitate care au fost incluse în sechestrul impus pe aeroportul olandez. În acest moment, TAROM urmărește clarificarea detaliilor cu privire la aceste plăți deja efectuate și recuperarea sumelor care au fost dublate prin acțiunea companiei olandeze.

De asemenea, subliniem că TAROM a efectuat către această companie specializată în recuperarea compensațiilor plăți aferente unor solicitări de compensație pentru cereri de despăgubire înregistrate înainte de pandemie, în baza notificărilor primite anterior și, de asemenea, alte plăți erau deja în curs de realizare”.