Promovarea soluționării alternative a litigiilor în sectorul asigurărilor
În cadrul conferinței „Arbitrajul în Asigurări”, organizată de Institutul de Studii Financiare (ISF) și Asociația Centrul de Arbitraj și Mediere în Asigurări (ACAMA), Călin Rangu, director al Autorității de Supraveghere financiară (ASF) și președinte al ISF, a subliniat importanța soluțiilor alternative pentru rezolvarea disputelor din domeniul asigurărilor.
Beneficiile soluționării alternative
Rangu a evidențiat că ASF susține activ utilizarea metodelor alternative de soluționare a litigiilor,care oferă avantaje semnificative clienților. De la implementarea cadrului secundar în 2016, autoritatea a promovat aceste metode ca fiind mai rapide și mai economice comparativ cu procesele judiciare tradiționale.
pentru consumatori, platforma SALFIN s-a dovedit eficientă, iar pentru persoanele juridice arbitrajul reprezintă o opțiune viabilă. Norma 19/2017 stipulează clar că disputele trebuie să fie inițial negociate între părți înainte de a fi abordate prin metode alternative precum arbitrajul, lăsând instanțele ca ultim recurs.
Reglementări favorabile consumatorilor
Conform Directivei IDD și Legii 236/2018, protecția intereselor clienților este prioritară. Rangu a subliniat că nu este benefic pentru consumatori să fie implicați în litigii îndelungate. De asemenea, IDD impune companiilor de asigurare responsabilitatea de a dezvolta produse bazate pe drepturile și nevoile consumatorilor.
Pârghii noi pentru ASF
Datorită acestor reglementări recente, ASF dispune acum de instrumente prin care poate solicita asigurătorilor integrarea acestor prevederi la cererea clienților. În plus, analiza opțiunii arbitrajului va trebui inclusă în testările produselor financiare.
Rolul brokerilor în procesul vânzărilor
Brokerații au un rol esențial în identificarea necesităților clienților încă din etapa inițială „Demand and needs Test”, conform afirmațiilor lui Prigoreanu de la Milenium Broker. aceasta etapă este crucială pentru includerea unei clauze arbitrale adecvate.
Aportul ISF la profesionalizarea sistemului arbitral
ISF joacă un rol crucial în formarea conciliatorilor și se va implica activ în instruirea arbitrilor specializați pe domeniul asigurărilor.Cătălin Rangu a menționat că succesul sistemului arbitral depinde mult de credibilitatea camerelor respective; integritatea moral- profesionala şi calitatea listei arbitrale sunt esenţiale pentru buna funcţionare acestuia.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportUniversitatea Cluj a întors derby-ul cu CFR și a câștigat cu 3-1, cu două goluri ale lui Macalou
GetPonySuccesorul lui Ford Puma se decide acum, iar uzina din Craiova intră în cursă cu energie scumpă și taxe instabile
BravonetEmily Armstrong povestește despre nesiguranța începuturilor cu Linkin Park în documentarul „Unshatter”
LylaPeste două treimi din tinerii chestionați în Europa au trăit experiențe traumatizante în copilărie
Revista IoanaCum pregătești un sos dens din 3 kilograme de roșii. Metoda lui Claudio Del Principe, fără blender
News24Călin Georgescu revine încătușat la DIICOT pentru verificarea dispozitivelor, în a patra zi consecutivă
