De aproximativ o lună și jumătate, un tânăr din Iași se confruntă cu dificultăți legate de reparația mașinii sale, care ar trebui să dureze doar câteva zile. Din cauza refuzului asiguratorului Carpatica de a acoperi costurile lucrărilor, acesta este nevoit să facă numeroase drumuri și să aștepte constant răspunsuri din partea agentului de asigurări. În tot acest timp, el continuă să plătească un leasing lunar considerabil pentru Loganul pe care nu îl poate utiliza.
.
Comisia de Supraveghere a Asigurărilor recunoaște că există multe reclamații împotriva companiei Carpatica, dar evită să ofere detalii suplimentare pentru a nu alarma clienții.

“Clientul este prioritatea noastră. Oferim servicii rapide și eficiente”, se laudă firma Carpatica Asigurări. Totuși, un ieșean a realizat că aceste afirmații sunt mai mult vorbe goale menite să atragă noi clienți interesați de polițele obligatorii de răspundere civilă.

Recent, Costinel Careja a experimentat personal „rapiditatea” serviciilor oferite de asigurător. Tânărul șofer a fost implicat într-un accident pe 23 mai cu o altă mașină asigurată la Carpatica. La două zile după incident, el a deschis dosarul pentru daune și după zece zile în care aștepta avizul necesar, s-a dus cu vehiculul într-un service recomandat.

„Am achiziționat Loganul prin intermediul Caremil și mi-ar fi plăcut să-l repar acolo pentru a păstra garanția. Cu toate acestea, cei responsabili cu daunele mi-au sugerat că dacă aleg această opțiune repararea va dura mai mult iar cheltuielile s-ar putea să nu fie acoperite. Astfel am decis să duc mașina la SCM SRL pentru o soluție rapidă și am pierdut garanția. De atunci nu am reușit să îmi recuperez autoturismul”, își exprimă frustrarea Costinel Careja.

La început, procesul-verbal al constatării pagubelor indica doar avarierea aripii stângi spate, capacului roții stângi din spate și barei din spate; factura totalizând 589 lei era destinată asigurătorului. Îns însărcinarea ulterioară relevase alte defecțiuni ascunse ale vehiculului ce necesitau costuri suplimentare între 2300-2400 lei.

Bogdan Macovei, inspector al daunelor la Carpatica Asig Iași, s-a abținut însă de la oferirea unei date precise privind rezolvarea situației lui Costinel; totuși el sugerează că tânărul ar putea ridica în curând autoturismul din service.Când i s-a cerut explicații despre întârzierile în aprobarea cheltuielilor necesare reparației autohtone Macovei s-a limitat la detalii tehnice fără clarificări suplimentare.

Aceasta în ciuda faptului că diagnosticul inițial efectuat într-un service specializat indicase deja necesitatea înlocuirii fuzetei și punții vehicului afectat. Între timp,Careja continuie sa suporte costurile leasing-ului pentru mașina pe care nu o poate folosi.Iar suma acumulată până acum ajunge deja la 1.400 lei doar pentru perioada petrecutã in service-ul auto.

Sursa: Ziua de Iasi

Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportCCA explică fazele de ofsaid de la Oțelul cu Corvinul și Rapid cu FC ArgeșGetPonyDedeman are roboți de pornire și un redresor între 159,90 și 429 de lei. Aparatele au utilizări diferiteBravonetHoroscop 25 septembrie 2026. Rac pune lucrurile în ordine, Leu deschide ușiLyla6 aplicații de dating pe care le poți folosi fără abonament. Ce funcții sunt gratuiteRevista IoanaCoșul de bază variază între 20,15 lei și 25,96 lei. Cum verifici produsele cu adaos plafonatNews24Economia ar crește cu numai 0,1% în 2026, iar euro ar ajunge la 5,3628 lei în 12 luni
asigurari Carpatica clienti Iaşi leasing nemulţumiri reparatii servicii
Facebook Twitter

Articole similare

Toate articolele →