Ryanair a decolat cu avionul gol lăsând 192 de pasageri la sol în Franța

O situație de-a dreptul absurdă a avut loc pe un aeroport din Franța. Un avion al companiei Ryanair a decolat spre Maroc fără niciunul dintre cei 192 de pasageri care aveau bilete cumpărate. Oamenii au rămas blocați la sol din cauza unei probleme de personal la controlul de securitate, în timp ce aeronava a plecat goală.

Haos la poarta de îmbarcare

Cei 192 de călători nu au putut urca la bord pentru că lipseau agenții de securitate responsabili cu controlul pasagerilor la plecări. Se pare că o mare parte din personalul angajat de furnizorul „Sécurus” se afla în concediu medical exact în acea zi. Conducerea aeroportului Vatry susține că a fost luată complet prin surprindere. „În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate. Am aflat că toţi erau în concediu medical”, a declarat Fabrice Pauquet, directorul aeroportului.

Și, ca și cum nu era de ajuns, trimiterea unei alte echipe la fața locului a fost imposibilă.

Așa că avionul, care avea în față un zbor de trei ore și jumătate, a plecat fără niciun pasager. Stai puțin, cum vine asta? Să decoleze un avion complet gol?

Jocul pasării responsabilității

Acum, clar, pasagerii revoltați cer explicații și, mai ales, despăgubiri. Numai că aici lucrurile se complică, pentru că nimeni nu-și asumă vina. Directorul aeroportului aruncă pisica în curtea altora. „Dacă se generează costuri, acestea sunt transferate operatorului, care la rândul său le va transfera furnizorului său care nu şi-a îndeplinit obligaţiile”, a explicat Pauquet.

Iar răspunsul Ryanair i-a înfuriat și mai tare pe oameni. Compania aeriană le-a transmis că „nu este posibilă nicio despăgubire în caz de grevă”, după cum s-a plâns Pauline, o pasageră. E drept că situația nu a fost o grevă în sensul clasic al cuvântului.

Poziția oficială a transportatorului este însă fermă: „Nu veţi avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voinţa noastră, de exemplu, o grevă a controlorilor de trafic aerian, condiţii meteorologice nefavorabile, o urgenţă medicală etc., care nu ar fi putut fi evitată chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile”.

Drama pasagerilor: „Avem motive să fim supăraţi”

Dincolo de cifre și declarații oficiale, există dramele personale ale celor lăsați la sol. O pasageră, Michèle Oudin, a cheltuit aproape 1.500 de euro pe bilete, împreună cu soțul ei, pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. Furia ei este de înțeles.

„Avem motive să fim supăraţi. Mă afectează profund pentru că singura posibilitate pe care o avem în acest moment, atâta timp cât suntem încă în viaţă, este să o putem face să călătorească. Este ceva ce ne stătea la inimă pentru ea. Ghinionul este că totul s-a năruit. Aşa că ea are multă amărăciune”, s-a plâns femeia.

Până la urmă, toate solicitările adresate furnizorului de servicii de securitate (compania Sécurus) au rămas fără răspuns, lăsând 192 de oameni cu planurile distruse și fără o soluție clară pentru recuperarea banilor.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

Revista IoanaSarea întărită nu trebuie aruncată. Cum o păstrezi uscată și desfaci bulgăriiNews24Alocațiile pentru copii ajung pe card pe 8 octombrie. Poșta începe distribuirea pe 12 octombrie 2026Dolce SportRomânia caută primele puncte cu Bosnia și Herțegovina, sub arbitrajul portughezului Luís GodinhoGetPonyBYD Sealion 7 consumă 23,9 kWh/100 km, iar costul energiei ajunge la 3.729 de euro în scenariul de 50.000 kmBravonetBianca Ghiurcă a izbucnit în lacrimi după imaginile cu Marco și Gabriella. A luat în calcul să pleceLylaCând copilul cuminte se teme să greșească. Semnele care pot trece neobservate la școală