ANPC sancționează OTP Bank pentru practici comerciale incorecte
Nereguli în contractele de credit ipotecar și de nevoi personale
Inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au impus o amendă semnificativă unei bănci renumite din România, după ce au identificat practici comerciale necorespunzătoare. Controlul a fost efectuat în luna august 2023 și s-a concentrat pe produsul bancar „Lejer Zero”, care include carduri, conturi curente, servicii de internet banking și condiții favorabile pentru acordarea creditelor.
Condiții limitative în contracte
În urma verificărilor, inspectorii ANPC au observat că anumite pagini ale contractului conțin clauze restrictive care impun costuri suplimentare clienților pentru a beneficia de avantajele promise. Această situație a fost considerată o practică comercială incorectă, ceea ce a dus la aplicarea unei amenzi de 50.000 lei și la solicitarea modificării termenilor pachetului „LeZero” pentru a evita inducerea în eroare a consumatorilor.
Nereguli suplimentare descoperite
Pe lângă problemele legate de produsele menționate anterior, inspectorii ANPC au găsit deficiențe și în contractele de credit pentru nevoi personale. Acestea nu conțineau informații esențiale referitoare la drepturile consumatorilor, contrar prevederilor OUG 50/2010 privind contractele de credit. Ca urmare, OTP Bank a fost sancționată cu 10.000 lei.
De asemenea, nereguli similare au fost identificate și în cazul contractelor de credit ipotecar. Inspectorii ANPC au constatat că unele clauze nu respectau legislația actuală prin lipsa unor informații necesare incluse în documente. În acest caz specific, banca a primit o amendă suplimentară de 20.000 lei.
Termenele impuse băncii
OTP Bank are obligația să modifice toate contractele afectate într-un interval maxim de 15 zile lucrătoare astfel încât acestea să fie conforme cu reglementările legale existente. Banca contestă amenzile primite și a inițiat un proces împotriva deciziilor ANPC; dosarul fiind depus pe data de 8 septembrie la Judecătoria Sectorului 1 din București.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
GetPonyCe verifică inspectorii RAR în trafic și când rămâi fără talon sau nu mai poți conduce
BravonetÎn ce ordine citești cărțile lui Sarah J. Maas ca să păstrezi surprizele dintre serii
LylaCe îți crește riscul de infarct înainte de 40 de ani și când suni la 112
Revista IoanaCând devine frigul periculos pentru pisică și cum o protejezi
News24ANPC a dat 838 de amenzi la comercianți. A găsit și reduceri de Black Friday calculate greșit
Dolce SportCorona Brașov a învins Chambray cu 26-25. Un egal acasă o duce în grupele European League
