Rulebase, colegul AI pentru fintech susținut de Y Combinator

Cine sunt fondatorii Rulebase?

Gideon Ebose și Chidi Williams, doi ingineri nigerieni care s-au cunoscut la Londra, au decis să abordeze o problemă adesea trecută cu vederea: birocrația din departamentele administrative ale instituțiilor financiare. Ei consideră că viitorul automatizării nu se află în interfețe AI spectaculoase, ci în procesele de rutină, precum respectarea reglementărilor.

Ebose a fost lider de produs la Microsoft, iar Williams a lucrat ca inginer backend la Goldman Sachs. Cei doi au colaborat la mai multe proiecte, inclusiv un instrument de feedback pentru clienți bazat pe inteligență artificială, înainte de a se concentra pe dezvoltarea Rulebase. Ideea a apărut după ce au observat cât de ineficiente pot fi operațiunile administrative, atât la instituțiile financiare mici, cât și la cele mari.

• Fondatori: Gideon Ebose (fost Microsoft) și Chidi Williams (fost Goldman Sachs)
• Finanțare inițială: 2,1 milioane de dolari, condusă de Bowery Capital
• Clienți actuali: platforma bancară Rho și o instituție financiară Fortune 50

Cum funcționează colegul AI Rulebase?

Instrumentul dezvoltat de Rulebase, denumit „Coworker”, integrează date din platforme precum Zendesk, Jira și Slack pentru a gestiona disputele, verificările de calitate și riscurile de conformitate. Acest agent AI analizează 100% din interacțiunile cu clienții, comparativ cu 3-5% din cazurile verificate manual de analiști umani. Astfel, costurile pot fi reduse cu până la 70%, potrivit fondatorilor.

La Rho, de exemplu, Rulebase a reușit să reducă escaladările cu 30%. „Automatizăm fluxurile care pornesc de la o interacțiune cu clientul”, a explicat Ebose într-un interviu pentru TechCrunch. „Deși ne concentrăm pe verificarea calității, conformitate și gestionarea disputelor, pe termen lung ne dorim să preluăm cât mai multe sarcini administrative manuale, reunind pașii fragmentați într-un singur flux coordonat.”

De ce este sectorul financiar o țintă principală?

„În domeniul financiar, automatizarea necesită o precizie foarte mare. Trebuie să cunoști regulile MasterCard, termenele CFPB. Această cunoaștere de domeniu reprezintă avantajul nostru competitiv”, a spus Ebose. În prezent, startup-ul se adresează băncilor de afaceri, neobăncilor și emitenților de carduri din SUA, Africa și Europa.

Planurile de viitor ale Rulebase

Finanțarea obținută va fi folosită pentru a extinde echipa de inginerie și pentru a adăuga noi funcționalități, precum investigarea fraudelor, pregătirea pentru audit și raportarea către autoritățile de reglementare. Veniturile companiei cresc rapid, cu o evoluție lunară de două cifre de la intrarea în programul Y Combinator din toamna anului 2024.

Modelul de afaceri al Rulebase este bazat pe utilizare: clienții plătesc pentru fiecare interacțiune analizată sau pentru fiecare flux de lucru automatizat. În cazul în care piața principală se va satura, fondatorii iau în calcul extinderea către domenii conexe, precum asigurările, unde există procese administrative similare.

• Obiective viitoare: investigarea fraudelor, pregătirea pentru audit, raportare regulatorie
• Posibilă extindere: sectorul asigurărilor

De la Nigeria la Silicon Valley: povestea fondatorilor

Williams, care a creat anterior Buzz, un instrument open-source de conversie voce-text cu peste 300.000 de descărcări, le oferă un sfat celor care doresc să aplice la Y Combinator: „Nu vă limitați la nișe înguste. Cu AI, trebuie să vizați ceva cu adevărat mare.”

Ebose completează: „Echipele mici pot livra valoare rapid. Limitarea la un segment restrâns înseamnă să ratezi o oportunitate.” Mesajul lor este clar: gândirea globală încă de la început nu este doar un avantaj, ci o necesitate pentru succesul pe termen lung.

Perspective pentru Rulebase și impactul în fintech

Rulebase își propune să continue să automatizeze cât mai multe procese administrative pentru instituțiile financiare, menținând în același timp standarde ridicate de conformitate și eficiență. Cu o creștere rapidă a veniturilor și planuri de extindere, compania ar putea avea un impact semnificativ în modul în care băncile și alte instituții financiare gestionează sarcinile repetitive și solicitante.