Soluționare Favorabilă pentru un Consumator din București prin CSALB
Un caz complex rezolvat fără avocați
Un consumator din București, care a contractat un credit în franci elvețieni (CHF) garantat cu ipotecă în 2008, a reușit să își rezolve disputa cu banca la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB).După doi ani de procese,acesta a optat pentru medierea oferită de CSALB și,fără asistență juridică și fără costuri suplimentare,problema sa s-a soluționat într-un interval de două luni.
Negocieri fructuoase între părți
În urma discuțiilor dintre reprezentanții băncii, consumator și conciliatorul CSALB, s-a convenit asupra conversiei creditului din CHF în lei (RON). Dobânda anuală a fost redusă semnificativ: de la Libor + 6.77% la Robor + 3%.De asemenea, soldul datoriei s-a diminuat cu aproape 21.000 CHF. Ca rezultat al acestor modificări benefice, rata lunară a scăzut considerabil – de la 3.800 lei la 2.400 lei – ceea ce reprezintă o reducere de aproximativ 37%.
Atât consumatorul cât și banca au apreciat rezultatul negocierilor desfășurate prin intermediul CSALB.
Renunțarea la procesele judiciare
După acceptarea soluției propuse prin medierea CSALB, consumatorul a decis să renunțe la litigiile aflate pe rolul instanței. Acesta este al patrulea caz similar în care un consumator solicită amânarea termenelor procesuale pentru a explora opțiuni amiabile prin intermediul centrului.„A fost o situație complicată având în vedere că existau deja procese pe rol și unele dintre cererile consumatorului erau complexe”, explică doamna prof. univ. av. Marieta Avram, conciliator CSALB.„Negocierea dobânzii într-un context economic fluctuant precum cel actual necesită o evaluare atentă din partea ambelor părți.”
Activitatea Centrului SAL Bancar
Până acum, Centrul SAL Bancar a primit aproape 400 de cereri valide; mai mult de jumătate dintre acestea au fost transformate în dosare active aflate în diverse etape ale procesului de soluționare amiabilă. Aproximativ 100 dintre aceste cazuri au fost finalizate cu succes prin procedura concilierii.
Consumatorii se adresează frecvent centrului pentru eliminarea comisioanelor percepute abuziv sau pentru renegocierea condițiilor contractuale legate de credite.
Despre CSALB
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) este o entitate autonomică neguvernamentală creată conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor între consumatori și comercianți; aceasta transpunând astfel Directiva europeanã relevantã privind acest tip de soluţionare.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Revista IoanaCum reduci praful din locuință prin curățenie și ce poate face purificatorul
News24Absențele elevilor bolnavi devin nemotivate dacă actele medicale nu sunt aduse în 7 zile calendaristice de la revenirea la școală
Dolce SportRomânia U19 a pierdut cu 0-2 în fața Italiei și este ultima în grupă
GetPonyMașinile de serviciu premium predomină la directori în studiul Business Lease România, cu 71% din răspunsuri
BravonetDocumentarul „Atât de familiar” intră în cinematografe pe 13 noiembrie. La Brăila, proiecția din 14 noiembrie are intrare liberă
LylaCum reduci timpul copilului pe tabletă fără certuri zilnice
