transformarea digitală a pieței auto: Generațiile viitoare preferă achizițiile online
Preferințele Generațiilor pentru cumpărăturile Online
Viitorul reprezentanțelor auto se conturează tot mai mult în jurul digitalizării, pe măsură ce tinerii consumatori aleg din ce în ce mai des să își achiziționeze vehiculele online. Conform unui studiu recent realizat de EY Mobility Consumer Index (MCI), care a implicat 13.000 de respondenți din 18 țări, 37% dintre membrii Generației Z preferă să cumpere mașini prin intermediul platformelor digitale. Comparativ, doar 13% dintre baby-boomeri optează pentru aceeași metodă, iar procentajele cresc treptat: 20% pentru Generația X și 28% pentru mileniali.
Cercetarea Online devine Esențială în Procesul de Achiziție
Studiul subliniază importanța instrumentelor digitale în procesul de achiziție auto, cu un procent semnificativ de 66% dintre toți cumpărătorii utilizând aceste resurse pentru a obține informații despre vehiculele dorite. Dintre aceștia, 65% sunt din Generația Z, iar restul se împart astfel: mileniali (69%), Gen X (66%) și baby boomeri (60%).
schimbările Comportamentale ale Consumatorilor
Cristian Cârstoiu, Partener și Chief Innovation Officer la EY România, afirmă că tendința spre achiziții online este acompaniată de o schimbare semnificativă în comportamentul consumatorilor față de bunuri personale precum automobilele.„cumpărătorii caută acum experiențe digitale integrate care să completeze etapele fizice ale procesului”, explicând că accesibilitatea datelor și opțiunile virtuale vor deveni standarde esențiale.
Așteptările Consumatorilor privind Instrumentele Digitale
Deși majoritatea cumpărătorilor (57%) intenționează să își procure următoarea mașină prin intermediul dealerilor tradiționali, există o deschidere crescută către utilizarea instrumentelor digitale rapide și eficiente pe parcursul procesului de achiziție. De exemplu, printre posesorii de vehicule electrice (EV), 63% ar dori să rezerve un test drive online și 61% ar fi interesați să calculeze prețurile unei mașini noi; totodată, aproximativ jumătate dintre aceștia ar utiliza configuratoare online pentru a explora specificațiile tehnice ale vehiculului dorit.
În concluzie, transformarea digitalizării pieței auto este inevitabilă iar dealerii care se adaptează rapid la aceste schimbări vor avea cele mai mari șanse de succes într-un mediu competitiv aflat în continuu evoluție.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
LylaCum îți poți face echipa pasivă când vii mereu cu soluția. Testul celor două coloane
Revista IoanaJaluzeaua ridicată ajută la evacuarea avionului. De ce contează la decolare și aterizare
News24Fragmente dintr-un obiect, posibil dronă, au fost găsite lângă Gropeni. Radarul MApN nu a semnalat o intrare neautorizată
Dolce SportRomânia începe Nations League în Suedia după șase deplasări fără victorie
GetPonyO plecare de pe loc a provocat un accident cu patru mașini în Ploiești. O femeie a fost rănită
BravonetDupă 40 de ani de carieră, Monica Anghel spune că nu aleargă numai după bani
