Școlile de afaceri experimentează cu consultanță

Profesorul Daniel Beunza, de la Bayes Business School, a fost angajat de către Consiliul pentru Cultura Serviciilor Financiare pentru a efectua o „cercetare etnografică”.

Majoritatea profesorilor de la școlile de afaceri își câștigă cornul livrând programe de formare studenților și cadrelor din campus. Dar Daniel Beunza, profesor de studii sociale ale finanțelor la Bayes Business School din Londra, își duce expertiza dincolo de sala de clasă printr-o practică de consultanță care aplică cunoștințele academice direct în lumea afacerilor.

Bayes Consulting, cu sediul în cadrul școlii, este un serviciu de consultanță care oferă soluții personalizate pentru corporații, inclusiv pentru cele de la ușa sa din orașul Londra. Este una dintre cele câteva practici de consultanță academică care aduc școlile de afaceri în competiție mai directă cu firmele tradiționale, cum ar fi Boston Consulting Group.

Activitatea profesorului Beunza a inclus consilierea Consiliului pentru Cultura Serviciilor Financiare (Financial Services Culture Board – FSCB), o organizație de membri înființată în urma crizei financiare pentru a preveni eșecurile de conduită. El i-a învățat pe directorii din mai multe instituții financiare membre ale FSCB cum să efectueze analize culturale pe teren sau cercetări „etnografice”.

Aceasta a dezvăluit diferite probleme în abordările lor privind reforma culturii. De exemplu, transformarea videoclipurilor de formare în materie de conformitate în obligativitate le-a transformat pur și simplu într-un exercițiu de „bifare”, ceea ce a dus la o vizionare dezinteresată. Clienții caută acum să diagnosticheze alte probleme. „Nu se poate reglementa existența unei bune culturi, dar etnografia poate contribui la creșterea standardelor bancare”, spune profesorul Beunza.

Propunerile sale izvorăsc din studiile sale privind interacțiunile sociale ale traderilor de instrumente financiare derivate – abilități de cercetare care s-au dovedit a fi un factor decisiv în angajarea sa de către FSCB. „Rigurozitatea a fost incredibil de importantă pentru noi – în ceea ce privește modul în care am colectat datele și modul în care le-am folosit”, spune Kate Coombs, șefa departamentului de insight de la FSCB. „De aceea, academicienii au fost, în mod natural, primul nostru punct de apel”.

Clasamentul Financial Times Executive Education 2023

Iese și Duke CE

Consultați cele două clasamente principale ale programelor de educație pentru cadre, personalizate și cu înscriere deschisă, precum și tabelul combinat al primelor 50 de programe.

Alte câteva școli de afaceri au înființat practici de consultanță, deși aceasta rămâne o activitate de nișă. Școala de Finanțe și Management din Frankfurt, Germania, a condus o activitate de consultanță internațională încă de la începutul anilor 1990. Școala de afaceri a Universității Durham, din nord-estul Angliei, oferă, de asemenea, cunoștințe academice pe bază de consultanță.

Unii profesori universitari speră că aceste servicii pot crește gradul de asimilare a conceptelor academice în practica de afaceri. Cercetarea este adesea criticată pentru că nu reușește să pătrundă dincolo de revistele academice în sectorul corporatist, dar consultanța îi ajută pe profesori să facă legătura între teorie și practică.

„Nu stăm într-un turn de fildeș”, subliniază Santi Furnari, decan asociat pentru educația cadrelor la Bayes (fostul Cass) la City, Universitatea din Londra. Granița dintre serviciile de consultanță și educația cadrelor, creând cursuri de formare personalizate și cu înscriere deschisă pentru clienții corporativi, devine din ce în ce mai neclară.

Cercetarea este adesea criticată pentru că nu reușește să pătrundă … sectorul corporatist, dar consultanța îi ajută pe profesori să facă legătura între teorie și practică.

Întrebarea este cât de mult o canibalizează una pe cealaltă? „Trebuie să existe o singură față (prezentată) în fața clientului, dar, pe plan intern, se pot crea unele războaie teritoriale”, spune Nils Stieglitz, președintele Școlii din Frankfurt. El adaugă, totuși, că activitatea de consultanță poate completa educația executivilor prin vânzări încrucișate, dacă ofertele sunt distincte.

Ascensiunea consultanței academice vine în contextul în care școlile de afaceri se confruntă cu o concurență din ce în ce mai acerbă din partea firmelor de consultanță, precum Korn Ferry și McKinsey & Company, care intră cu forța pe piața educației executive într-o perioadă în care există o cerere ridicată de programe fără diplomă pentru managerii de rang înalt.

Unele școli de afaceri se confruntă acum cu consultanții în propriul lor joc. Fiona Czerniawska, director executiv la Source, un analist al sectorului de consultanță, spune că universitarii pot aduce expertiză de specialitate în industrie. „Consultanța este foarte competitivă: poți concura pe scară sau cu o propunere specială. Ceea ce nu funcționează este să lansezi o firmă de consultanță a unei școli de afaceri care este generalistă”, adaugă ea.

Unii lideri academici văd mai mult loc pentru colaborare decât pentru rivalitate cu firmele de consultanță. Patrick De Greve, directorul general al Vlerick Business School din Belgia, spune că consultanții sunt parteneri strategici importanți, finanțând adesea proiecte de cercetare și intervenind pentru a ajuta la predarea programelor care au nevoie de expertiză în domeniu. Furnizarea de servicii de consultanță ar pune în pericol aceste relații comerciale, susține el. „Nu vom mușca mâna care ne hrănește”.

Consultanța poate completa educația cadrelor – dacă ofertele sunt distincte

Cu toate acestea, ideea de a se ramifica în consultanță este atrăgătoare într-un moment în care cererea rezistă în ciuda presiunilor economice și a unor concedieri la firmele de consultanță, potrivit Source. De la transformările digitale la strategiile de sustenabilitate, există numeroase oportunități de a vinde sfaturi clienților. Dar, pentru unele școli, aceasta nu este doar o oportunitate de afaceri, ci și o modalitate de a-și îndeplini misiunea socială.

La Școala din Frankfurt, cadrele universitare au lucrat pentru a îmbunătăți accesul la serviciile financiare în Republica Democratică Congo. În ultimul deceniu, aceștia au oferit consultanță FPM, un fond de incluziune financiară, cu privire la modul în care să sprijine instituțiile să se adreseze companiilor mici și mijlocii și populațiilor cu venituri mici din națiunea din Africa Centrală.

„Ceea ce am făcut a fost să ajutăm la reducerea sărăciei și la îmbunătățirea condițiilor de viață”, spune Jean-Claude Thetika, director general al FPM. Școala de la Frankfurt a conceput cursuri pentru acest fond, care a instruit 3 500 de manageri din instituțiile financiare congoleze pentru a oferi microfinanțare și servicii bancare pentru întreprinderile mici și mijlocii. De asemenea, școala a ajutat FPM să conceapă produse digitale pentru aceste instituții, inclusiv servicii bancare mobile, pentru a extinde aria de acoperire a serviciilor financiare.

În ciuda potențialului clar de impact în lumea reală, școlile spun că unii profesori încă văd consultanța ca pe o simplă distragere a atenției de la activitățile lor principale de predare și cercetare, subliniind o provocare de recrutare care poate limita amploarea ofertelor școlilor.

„Toți colegii mei academicieni sunt absolut categorici”, spune Joanna Berry, decan asociat al implicării externe la școala de afaceri din Durham. „Deci, a face un caz pentru a dedica timp pentru consultanță este foarte greu de făcut. Este intensiv din punct de vedere al costurilor și al forței de muncă, dar este important.

„Scopul este de a utiliza acest capital intelectual pe care îl generăm în moduri care să aducă beneficii societății”, adaugă ea. „Putem genera toate teoriile pe care le dorim, dar, dacă nu facem o diferență în lumea reală, atunci acea cercetare este irosită”.

Sursa – www.ft.com