Directorul executiv al Amazon, Andy Jassy, a promis să se dubleze în afacerea de magazine alimentare a companiei care se confruntă cu dificultăți, în ciuda faptului că a anunțat recent că planurile sale de creștere au fost suspendate.
Jassy a declarat pentru Financial Times că gigantul de comerț electronic era gata să „meargă mare” pe magazinele de cărămidă și mortar, dând vina pe lipsa de „normalitate” în timpul pandemiei pentru o serie de poticneli.
La cinci ani de la achiziționarea Whole Foods pentru 13,7 miliarde de dolari, cea mai mare achiziție făcută vreodată de Amazon, compania nu a reușit încă să perturbe un sector alimentar în valoare de 1,6 miliarde de dolari în SUA, în modul în care concurenții s-au temut inițial.
Retragerea planurilor sale de expansiune în domeniul alimentar a dus la o depreciere de 720 milioane de dolari în ultimul trimestru al anului 2022, a declarat Amazon în această lună, deoarece unele dintre locațiile sale de magazine alimentare Amazon Fresh au fost închise și noile deschideri au fost oprite.
„Amintiți-vă, multe dintre acestea s-au deschis chiar în inima pandemiei”, a spus Jassy. „Așa că nu am avut multă normalitate. Experimentăm cu selecția, formatele de casă, sortimentul, punctele de preț. Sunt încurajat că avem câteva care cred că sunt promițătoare.”
Veniturile pentru unitatea de magazine fizice a Amazon, așa cum sunt defalcate în rapoartele sale de câștiguri trimestriale, au crescut cu doar 10% de la tranzacția cu Whole Foods și reprezintă doar 3,4% din afacerile Amazon.
„Suntem încă în faza incipientă”, a spus Jassy. „Sperăm că în 2023, avem un format pe care vrem să mergem mare, pe partea fizică.
„Avem o istorie de a face multe experimente și de a le face rapid. Și apoi, atunci când găsim ceva care ne place, să dublăm, ceea ce intenționăm să facem.”
Construirea unei ramuri formidabile de băcănie a fost mult timp prezentată de Amazon ca fiind una dintre cele mai importante priorități ale sale. Când fondatorul Jeff Bezos a anunțat că se va retrage din funcția de director executiv în februarie 2021, a precizat că va fi în continuare implicat ca președinte executiv în „inițiative importante ale Amazon”, dintre care băcănia a fost una.
Cu toate acestea, achiziția Whole Foods nu a reușit să ofere fundamentul pentru o strategie mai largă a Amazon în domeniul alimentar, au spus analiștii, formatele inconsistente ale magazinelor făcând dificilă utilizarea locațiilor ca centre de livrare locale.
În schimb, Amazon a trecut la crearea propriilor sale magazine construite special, într-o varietate de stiluri, de la magazinele Amazon Go de mărimea unui magazin de colț – care includ tehnologie fără casierie alimentată de o serie elaborată de camere care urmăresc clienții – la Amazon Fresh, o ofertă mai tradițională cu câteva aspecte îmbunătățite tehnologic, cum ar fi cărucioarele de cumpărături „inteligente”.
Dar planurile de a deschide mai mult de 200 de magazine Fresh au dus de fapt doar la câteva zeci, unele locații din SUA care trebuiau să se deschidă zac acum goale.
Între timp, afacerea Amazon Fresh care se ocupă doar de livrare a câștigat doar o tracțiune limitată, Amazon instituind o taxă de livrare de 9,95 dolari în SUA pentru comenzi sub 50 de dolari. Jassy a declarat că este „optimist” în ceea ce privește afacerea sa cu produse alimentare online, dar a recunoscut că „oamenii vor să atingă și să simtă efectiv” alimentele înainte de a le cumpăra.
Dincolo de băcănie, Amazon a eliminat alte experimente de magazine fizice – cum ar fi „4-Star”, un magazin care vinde un sortiment de articole cotate cu patru stele sau mai mult conform recenziilor de pe Amazon.com.
„Ei nu înțeleg foarte bine retailul fizic”, a declarat Neil Saunders, un analist de retail, sugerând că tehnologia Amazon nu a fost suficientă pentru a sparge obiceiurile consumatorilor americani de a face cumpărături la jucătorii consacrați.
„Au tehnologia ‘just walk out’, au cărucioare inteligente. Grozav, foarte interesant. Dar câți clienți spun: „Hei, am de gând să fac cumpărături undeva pentru că au un cărucior inteligent”? Nimeni.”
Sursa – www.ft.com
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
LylaCe pensetă alegi pentru sprâncene în funcție de fir. Când te ajută vârful oblic sau ascuțit
Revista IoanaCe alimente accesibile aleg dieteticienii pentru mese hrănitoare și mai ieftine
News24PSD și AUR au preluat poziții-cheie în Parlament și în instituțiile publice, susține Spotmedia
Dolce SportGigi Becali după FCSB-Petrolul 2-2. Muhar nu va mai fi scos doar pentru că are galben
GetPonyUn proiect de lege prevede amenzi de 865-1.081 de lei pentru șoferii care blochează locurile de încărcare
BravonetHayden Panettiere ar fi luat în ziua morții oxicodonă contaminată cu fentanil
