Target investește 2 miliarde de dolari pentru a opri scăderea vânzărilor. Planul noului CEO

Retailerul american Target va investi încă 2 miliarde de dolari în acest an pentru a-și moderniza magazinele, a remodela locații și a investi în angajați. Compania a prezentat marți planurile prin care încearcă să inverseze o perioadă persistentă de scădere a vânzărilor și să-și recâștige poziția în categoriile de modă și articole pentru casă.

Anunțul a fost făcut în cadrul întâlnirii anuale cu investitorii de la sediul din Minneapolis. Potrivit Cbsnews, mișcarea vine după ce Target a raportat un nou trimestru cu vânzări și profituri în scădere, deși a oferit o perspectivă de profit anual mai optimistă decât se așteptau analiștii de pe Wall Street. Compania estimează că vânzările nete vor crește în fiecare trimestru al acestui an.

Ce se schimbă în magazinele Target

Investiția de 2 miliarde de dolari se împarte între 1 miliard de dolari în cheltuieli de capital și 1 miliard de dolari în costuri operaționale. Planurile de capital includ deschiderea a 30 de magazine noi și remodelarea a 130 de locații existente, multe dintre ele nefiind modernizate în ultimul deceniu. Cheltuielile operaționale vor acoperi sute de milioane de dolari pentru forță de muncă suplimentară în magazine și training, precum și investiții în inteligența artificială.

Un nou concept de retail, Target Beauty Studio, va fi lansat în această toamnă în 600 de magazine. Acesta va oferi produse de frumusețe de lux și expertiză sporită din partea personalului, înlocuind parțial parteneriatul cu Ulta Beauty, care se încheie în august.

Compania a anunțat și schimbări majore în sortimente. La categoria de articole pentru casă, 75% din produsele decorative vor fi noi în acest an. Directorii au menționat că se lucrează la mărcile proprii, precum Threshold, și se folosește un instrument de inteligență artificială pentru a identifica mai rapid tendințele. Cara Sylvester, directorul de merchandising al Target, a precizat că acest instrument va reduce timpul de la conceptul de design la raftul magazinului de la peste un an, în unele cazuri, la doar câteva săptămâni.

„Un nou capitol, în întregime despre creștere”

La conducerea companiei se află de luna trecută Michael Fiddelke, un veteran cu 20 de ani în Target, care l-a succedat pe Brian Cornell. „Acesta este un nou capitol și este în întregime despre creștere”, a declarat Fiddelke. „Vom face acest lucru jucând propriul nostru joc și făcând schimbări mari pentru a ne încânta oaspeții.”

De la preluarea funcției, noul CEO a reorganizat echipa de conducere, a crescut cheltuielile pentru personalul din magazine și a luat măsuri pentru a reduce costurile în centrele de distribuție și birourile regionale. Compania a recunoscut frustrarea clienților legată de starea magazinelor, care au suferit după ce aproape 2.000 de locații au devenit centre de onorare pentru comenzi online, personalul concentrându-se pe pregătirea pachetelor în detrimentul aranjării raioanelor.

Performanță sub așteptări și critici dure

Rezultatele financiare pentru trimestrul încheiat pe 31 ianuarie arată că profitul a scăzut la 1,05 miliarde de dolari, de la 1,10 miliarde de dolari în perioada similară a anului trecut. Vânzările au scăzut cu 1,5%, la 30,45 miliarde de dolari, iar vânzările pe întregul an au coborât cu aproape 2%, la 104,78 miliarde de dolari.

Neil Saunders, director general la GlobalData, a oferit o analiză critică. „Target se luptă să se prezinte clienților într-un mod consecvent și convingător. Există prea multe stocuri epuizate, prea puțină inspirație în game, prea multă confuzie și dezordine în magazine. Și toate aceste lucruri erodează vânzările, așa cum o demonstrează scăderea de 3,9% a vânzărilor comparabile din magazine în această perioadă”, a declarat el pentru CBS News. „Nu există nicio modalitate de a îndulci situația: Target a avut o performanță sub așteptări în trimestrul de sărbători.”

Există speranță pentru redresare?

Cu toate acestea, același analist consideră că schimbarea de la vârf aduce o nouă perspectivă. „Oricât de slabe ar fi cifrele, Target primește o oarecare indulgență în acest trimestru. Nu pentru că există scuze pentru această performanță, ci pentru că a avut loc o schimbare la vârf – și odată cu ea a venit și o schimbare de ton”, a adăugat Saunders.

El a concluzionat că drumul nu va fi ușor, dar există potențial. „Poate Target să redreseze situația? Nu va fi o călătorie lină, deoarece probleme precum investițiile într-o perioadă de profit comprimat vor trebui rezolvate. Iar încrederea clienților va trebui reconstruită. Cu toate acestea, bunăvoința pentru brandul Target rămâne, iar dacă clienților li se prezintă ceva mai bun, ei vor răspunde pozitiv, în timp.”

În ciuda rezultatelor slabe, Target se așteaptă ca vânzările nete să crească cu aproximativ 2% în acest an, la 106,88 miliarde de dolari. Prognoza a fost bine primită de investitori, acțiunile companiei crescând cu 6,8% după anunț.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

LylaCum îți poți face echipa pasivă când vii mereu cu soluția. Testul celor două coloaneRevista IoanaCelulele stem pot contribui la stenoza lombară. Un posibil tratament este încă în cercetareNews24Călin Georgescu așteaptă soluția Curții în cauza cu prejudiciu de 1,1 milioane de euroDolce SportRomânia începe Nations League în Suedia după șase deplasări fără victorieGetPonyO plecare de pe loc a provocat un accident cu patru mașini în Ploiești. O femeie a fost rănităBravonetDupă 40 de ani de carieră, Monica Anghel spune că nu aleargă numai după bani