Bank of America Angajează 2.000 de Lucrători pentru a Sprijini Clienții cu Dificultăți Financiare

Creșterea personalului în contextul crizei ipotecare

Bank of America Corp., al doilea mare creditor ipotecar din Statele Unite, a anunțat angajarea a 2.000 de noi specialiști începând din aprilie 2010, pentru a gestiona solicitările clienților care întâmpină dificultăți în rambursarea creditelor ipotecare. Informația a fost confirmată de un oficial al băncii, conform Bloomberg.

Expansiunea echipei de gestionare a default-urilor

În prezent, divizia ‘default management’ a Bank of America numără peste 18.000 de angajați, ceea ce reprezintă o creștere cu 60% față de ianuarie 2009. Barbara Desoer, președintele diviziei împrumuturi ipotecare și asigurări, a menționat că acești lucrători gestionează aproximativ 100.000 de apeluri telefonice zilnic.

Alte instituții financiare majore precum Wells Fargo & Co., liderul pieței ipotecare din SUA, au adoptat măsuri similare prin angajarea unui număr semnificativ de personal și redistribuirea resurselor umane pentru sprijinirea clienților afectați economic.

Impactul recesiunii asupra proprietarilor

Conform datelor furnizate de RealtyTrac Inc., băncile au recuperat un număr record de 257.944 case în ultimele luni, marcând o creștere cu 35% comparativ cu anul precedent. De asemenea, Zillow.com raportează că peste o cincime dintre creditele ipotecare depășesc valoarea proprietăților respective.

Barbara Desoer avertizează că mulți clienți ar putea pierde drepturile asupra locuințelor lor în următorii doi ani din cauza efectelor severe ale recesiunii asupra veniturilor acestora.

Misiunea băncii: compasiune și responsabilitate

„Este esențial să demonstrăm empatie și să oferim ajutor responsabil celor care nu mai au opțiuni viabile”, afirmă Desoer referitor la situația clienților care se confruntă cu dificultăți financiare severe. Bank of America administrează aproape 14 milioane de credite ipotecare – aproximativ o cincime din totalul național – având circa 1,4 milioane clienți întârziind plățile la mai mult de două luni.

Banca continuă să recruteze personal suplimentar pentru gestionarea volumului crescut al creditelor neplătite și implementarea programelor destinate modificării termenilor împrumuturilor prin extinderea duratei sau reducerea dobânzilor aplicate.

Provocările financiare persistente

De la începutul crizei economice până acum, Bank of America raportase pierderi totale estimative la divizia sa hipotecară atingând suma impresionantă de 8,4 miliarde dolari datorită ratei ridicate a neplăților.

Banca suspendă procedurile legale privind executările silite până când clienții nu mai dispun niciunei alternative viabile sau aleg alte metode pentru soluționarea datoriilor lor. În multe cazuri recente, locuințele sunt vândute sub valoarea lor reală sau sunt abandonate fără implicarea într-un proces formal legal.

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

Dolce SportChristian Pulisic și-a prelungit contractul cu AC Milan până în 2031, înaintea derby-ului cu Interul lui ChivuGetPonyPentru prima dată, toate cele șapte finaliste la Mașina Anului în Europa sunt electriceBravonetMillie Bobby Brown a publicat noi fotografii cu fiul ei adoptatLylaCum merg accesoriile de toamnă cu hainele pe care le ai deja. Ce verifici înainte să cumperi o piesă nouăRevista IoanaCum alegi cartela de schi pentru familie în Poiana Brașov, cu tarifele din 2025-2026 ca reperNews24Guvernul aprobă o recepție la Doha pentru circa 1.000 de persoane, plătită din bugetul ANCOM