Unu din cinci olandezi plătește la magazin cu telefonul sau ceasul inteligent. Restul Europei vine din urmă, dar diferențele sunt încă mari. Datele Băncii Centrale Europene arată cât de repede se schimbă obiceiurile de consum pe continent.
Tehnologia transformă modul în care cumpărăm. Plățile mobile cresc în toată Europa, pe măsură ce tot mai mulți oameni folosesc smartphone-uri și ceasuri inteligente pentru achiziții. Dar ritmul adoptării variază semnificativ de la o țară la alta.
Ce arată cifrele din 2024
În 2024, 6% din toate plățile la punctele de vânzare din zona euro au fost făcute prin aplicații mobile. Acestea au reprezentat 7% din valoarea totală a tranzacțiilor. În 2019, ambele cifre erau de doar 1%, conform Băncii Centrale Europene (BCE).
Plățile mobile includ utilizarea telefonului mobil, a ceasului inteligent, a brățării de fitness sau a altui dispozitiv smart. Aceste plăți se fac prin portofele digitale sau alte aplicații mobile.
Cum își împart europenii plățile zilnice
În zona euro, în 2024, 75% din plățile zilnice s-au făcut la punctele de vânzare, adică la orice terminal de plată în persoană. Aproximativ 21% au fost efectuate online. Restul de 4% au fost plăți între persoane, precum trimiterea de bani unui prieten.
Din perspectiva valorii, 58% din plățile zilnice s-au realizat la punctele de vânzare și 36% online. Plățile între persoane au reprezentat 6%, conform studiului SPACE al BCE.
Numerarul rămâne regele tranzacțiilor
Dacă te uiți la instrumentele de plată, numerarul încă domină. Reprezintă 52% din tranzacții, deși acoperă doar 39% din valoarea totală. Cardurile sunt folosite pentru 39% din tranzacții, dar au o pondere mai mare în valoare, de 45%.
Asta înseamnă că oamenii tind să folosească cardurile pentru achiziții mai scumpe. Plățile mobile reprezintă 6% din tranzacții și 7% din valoarea totală.
Olanda, campioana plăților digitale
Dintre cele 20 de țări din zona euro, Olanda iese în evidență când vine vorba de transformarea plăților digitale. Aproape una din cinci tranzacții la punctele de vânzare (19%) se face cu telefonul sau ceasul inteligent.
Un purtător de cuvânt al Băncii Centrale Olandeze (DNB) a explicat pentru Euronews Business situația din țara sa.
„În Olanda există rate foarte mari de adoptare a metodelor de plată digitale, precum plățile contactless cu cardul de debit sau smartphone-ul”, a declarat acesta.
„Consumatorii olandezi percep plățile contactless ca fiind mai rapide și mai convenabile decât, de exemplu, numerarul sau plățile tradiționale cu cardul de debit.”
Clasamentul țărilor europene
După Olanda, Irlanda și Finlanda înregistrează și ele o adoptare ridicată a plăților mobile, cu ponderi de 10% fiecare. La polul opus se află Slovenia, Croația și Belgia. În aceste țări, doar 3% din tranzacții folosesc dispozitive inteligente.
Situația în cele mai mari economii ale UE
Dintre cele patru mari economii ale Uniunii Europene, doar Spania depășește media zonei euro. Țara iberică are o pondere de 7% pentru plățile mobile. Germania se situează la media de 6%. Franța și Italia rămân sub acest nivel.
Din perspectiva valorii plăților mobile, Olanda conduce detașat cu 17%. Spania urmează cu 12%. Croația, Belgia, Portugalia și Austria înregistrează cele mai scăzute ponderi ale valorii plăților mobile.
De ce aleg oamenii să plătească cu telefonul
Alfabetizarea digitală joacă un rol important în adoptarea plăților mobile. La fel și percepția asupra vitezei și ușurinței de utilizare. Pentru consumatorii care preferă să plătească cu dispozitive inteligente, a purta numerar sau card poate părea acum inutil.
Totuși, studiul BCE relevă că pentru cei care nu folosesc încă aceste metode există bariere semnificative.
Ce îi oprește pe unii europeni
Temerile legate de securitate rămân principalul obstacol. Conform raportului, 28% dintre cei care nu folosesc plăți mobile se tem de hackeri. Alte 27% sunt îngrijorați de posibilele fraude.
Aceste procente arată că încrederea în sistemele de plată digitale nu este încă universală. Băncile și furnizorii de servicii de plată au de lucru pentru a convinge consumatorii reticenți.
Contextul european al plăților digitale
Băncile europene investesc tot mai mult în îmbunătățirea experienței clienților. Prevalența tranzacțiilor mobile continuă să crească, iar pandemia a accelerat această tendință. Mulți consumatori s-au obișnuit să evite contactul fizic la plăți.
Totodată, reglementările europene susțin dezvoltarea plăților digitale sigure. Directiva PSD2 a impus standarde mai stricte de autentificare. Portofele digitale precum Apple Pay, Google Pay sau aplicațiile bancare locale devin tot mai populare.
Ce înseamnă asta pentru tine
Dacă nu ai încercat încă să plătești cu telefonul, ai la dispoziție mai multe opțiuni. Majoritatea băncilor din România oferă integrare cu Apple Pay sau Google Pay. Trebuie doar să adaugi cardul în aplicația de portofel digital.
Avantajele sunt clare. Nu mai cauți cardul prin portofel. Nu mai ai nevoie de numerar pentru sume mici. Tranzacția durează câteva secunde. Și dacă îți pierzi telefonul, poți bloca accesul de la distanță.
Dezavantajele? Ai nevoie de un telefon cu baterie încărcată. Și nu toate magazinele acceptă încă plăți contactless, deși numărul lor crește constant.
Viitorul aparține plăților digitale. Rămâne de văzut cât de repede vor ajunge toate țările europene la nivelul Olandei.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportVincent Poirier ar reveni la Real Madrid dacă primește ocazia. Speră să joace din ianuarie 2027
GetPonyVolkswagen ID. Polo consumă 15,0 kWh/100 km în testul de 4468 km și ajunge la 347 km autonomie reală
BravonetPaula Cojocari explică de ce divorțează de Stelian Ogică după doar patru luni de căsnicie
LylaCe ingrediente merită căutate în produsele anti-aging și cum le integrezi în rutina ta
Revista IoanaBuretele Magic Eraser poate mătui inoxul, ecranele și blaturile din piatră
News24Președinția confirmă că poza lui Nicușor Dan alături de Donald Trump este reală
