Apple își deschide primul magazin online în India
Lansare programată pentru 23 septembrie, în pragul sezonului de sărbători
Apple Inc. va inaugura pe 23 septembrie primul său magazin online dedicat pieței indiene, o mișcare strategică care coincide cu perioada de vârf a vânzărilor din țară. Această decizie vine într-un moment favorabil, având în vedere că sezonul festiv generează anual unele dintre cele mai mari volume de vânzări pentru comercianții cu amănuntul.
Vânzări prin intermediari și provocările pieței
Până acum, produsele Apple erau disponibile pe piața indiană prin intermediul partenerilor terți și platformelor de comerț electronic precum Amazon India și Flipkart. Deși iPhone-urile sunt extrem de dorite în rândul consumatorilor indieni, prețurile ridicate le limitează accesibilitatea pentru mulți dintre aceștia.
În prezent, companiile chineze precum Xiaomi domină piața smartphone-urilor din India, iar Apple reușește să obțină doar 1% din livrările totale.
Oferte personalizate și suport clienți
Prin noua platformă online, Apple va oferi asistență clienților atât în limba engleză cât și în hindi. Utilizatorii vor avea posibilitatea să personalizeze anumite produse, cum ar fi iPad-urile cu gravuri personalizate. De asemenea, clienții care achiziționează laptopuri Mac vor putea configura dispozitivele conform preferințelor lor individuale.
Impact asupra comercianților tradiționali
Deschiderea acestui magazin online reprezintă o provocare suplimentară pentru retailerii tradiționali care se confruntă deja cu dificultăți cauzate de reducerile oferite de magazinele online.Subhash chandra L., director general al Sangeetha Mobiles – un lanț ce operează peste 650 de locații în sudul și vestul Indiei – a declarat că este probabil ca unii clienți fideli ai brandului să opteze pentru achizițiile directe din magazinul virtual al Apple. Totodată, el subliniază importanța adaptării la competiția din mediul online.
Perspectivele pieței indiene
India reprezintă o oportunitate semnificativă pentru creșterea producătorilor tehnologici datorită costurilor competitive ale forței de muncă și potențialului vast al pieței electronice. În plus față de lansarea magazinului online, Apple lucrează la deschiderea primului său magazin fizic condus direct în Mumbai până la sfârșitul anului 2021.
Compania își asamblează deja unele modele populare precum iPhone 11 prin parteneriate cu fabricanții taiwanezi Foxconn și Wistron situati in sudul Indiei. Foxconn are planuri ambiţioase privind extinderea capacităților sale locale printr-o investiție estimată la până la 1 miliard USD.
