Top 3 cele mai de încredere automobile din România în 2009: Mercedes, Audi și BMW, cu Skoda lider la consum
Un studiu realizat de portalul auto.ro, în colaborare cu experți de la Daedalus Millward Brown, a scos la iveală preferințele românilor pentru automobilele din anul 2009. Conform cercetării desfășurate între noiembrie și decembrie acelui an, mărcile care au obținut cele mai mari scoruri în ceea ce privește satisfacția clienților sunt Mercedes, Audi și BMW. Volkswagen și Skoda completează lista celor mai apreciate branduri auto. Pe locurile următoare s-au situat Peugeot și Ford pentru satisfacția generală, iar Opel și Renault au fost preferate când vine vorba de recomandări.
În analiza aspectului estetic al vehiculelor, primele trei locuri sunt ocupate tot de Audi, Mercedes și BMW. Peugeot și Fiat se află imediat sub aceste mărci prestigioase. Totuși, clasamentul se modifică semnificativ atunci când este vorba despre eficiența consumului; Skoda a reușit să obțină prima poziție în acest domeniu important pentru șoferi. Peugeot și Volkswagen urmează pe locurile doi respectiv trei.
Studiul relevă că 56% dintre participanții care au întâmpinat probleme cu mașina lor în 2009 au ales să meargă într-un service autorizat. Restul s-au împărțit aproape egal între cei care au încercat să rezolve problema pe cont propriu (20%) sau cei care s-au bazat pe ajutorul unui cunoscut sau mecanic neautorizat (24%).
Cauzele principale pentru vizitele la service includ reviziile periodice, inspecțiile tehnice periodice (ITP) sau schimbările minore ale consumabilelor. Deși majoritatea celor care își duc mașinile la service sunt mulțumiți de calitatea serviciilor primite, prețurile percepute rămân o sursă constantă de nemulțumire printre clienți.
Acest studiu a fost realizat pe un eșantion reprezentativ format din 5.450 de persoane ce conduc autoturisme personale sau ale firmelor lor. Evaluarea gradului de satisfacție a fost efectuată având ca referință un număr minim de utilizatori per marcă – cel puțin 150 – pentru cele treisprezece mărci analizate.
Pentru a fi la curent cu toate știrile, urmărește Financiarul.ro și pe Google News
Parteneri
Articole recomandate din rețeaua noastră
Dolce SportHandbalista Albertina Kassoma va lua o pauză de la Rapid pentru a deveni mamă a doua oară
GetPonyZeekr 9X a fost lansat în România în 2026 la 123.500 de euro, peste prețul de pornire al BMW X7
BravonetTudor Chirilă critică tăcerea actorilor după angajarea lui Felix Alexa, acuzat de hărțuire
LylaCum merg accesoriile de toamnă cu hainele pe care le ai deja. Ce verifici înainte să cumperi o piesă nouă
Revista IoanaSucul de merișoare fără zahăr adăugat a încetinit refacerea plăcii dentare într-un test
News24Benzinăriile ar putea scumpi benzina și motorina cel mult o dată pe zi până la 31 ianuarie 2027
