AI crește traficul online cu 693% pentru un lanț de supermarketuri din Spania

Un lanț de supermarketuri din Spania a înregistrat o creștere spectaculoasă a traficului pe magazinul online, de 693%, în timpul ultimului sezon de Crăciun. Succesul vine după ce compania a introdus tehnologii bazate pe inteligență artificială, care încep să aibă efecte vizibile în comerțul alimentar.

Rețeaua de magazine Consum din Valencia a beneficiat de această dezvoltare accelerată, care a permis inclusiv majorarea salariilor angajaților. Potrivit datelor companiei de consultanță Deloitte, citate de publicația Adevărul, implementarea inteligenței artificiale a contribuit decisiv la această creștere, conform presei spaniole.

Cum arată „supermarketul viitorului”

Subiectul a fost analizat în cadrul unei conferințe dedicate viitorului comerțului alimentar, unde specialiștii au dezbătut modul în care digitalizarea transformă retailul. Nuria Enríquez, specialistă în transformare digitală, a explicat că inteligența artificială este unul dintre principalele instrumente folosite pentru a dezvolta „hipermarketurile viitorului”. Tehnologia este aplicată pentru personalizarea comunicării cu fiecare client, analizarea opiniilor consumatorilor, gestionarea volumelor mari de documente interne și automatizarea sarcinilor repetitive.

„În supermarketul viitorului, cheia va fi să ușurăm viața clientului, oferind soluții care reduc sarcinile și economisesc timp: de la construirea automată a coșurilor de cumpărături la servicii personalizate bazate pe sănătatea, nutriția sau stilul de viață al clientului”, a explicat Enríquez. Pentru a realiza această transformare, retailerii se bazează pe analiza datelor, care le permite să înțeleagă mai bine nevoile clienților și să ofere servicii mai utile.

Consumatorul se schimbă rapid

La aceeași conferință, Elena Izquierdo, partener responsabil de sectorul retail la Monitor Deloitte, a prezentat studii care indică o schimbare profundă a comportamentului de consum. Potrivit acesteia, piața nu mai este condusă de ofertă, ci de cerere, ceea ce obligă industria să se adapteze.

„Vom avea un consumator în schimbare, din ce în ce mai divers și cu dimensiuni multiple. Societatea și cultura sunt în continuă evoluție, iar consumatorii își vor rupe «lanțurile tradiționale», deoarece piața a trecut de la a fi condusă de ofertă la a fi condusă de cerere”, a explicat Izquierdo.

Tehnologia și clima pun presiune pe industrie

Elena Izquierdo avertizează că atât evoluția tehnologică, cât și provocările de mediu vor forța companiile să inoveze. „Vom avea o tehnologie exponențială care va eclipsa progresul ultimului deceniu. În plus, schimbările climatice extreme și impactul lor economic viitor vor pune presiune pe industria bunurilor de consum pentru a se transforma și a inova”.

În acest context, Pablo de la Rica a subliniat că retailul trebuie să răspundă unui client „din ce în ce mai exigent, informat și responsabil”. Acest nou tip de consumator pune accent pe confort, raportul calitate-preț și o alimentație conștientă. El caută să aibă grijă de sănătate fără a renunța la plăcerea de a mânca și este atent la impactul asupra mediului. Brandurile și distribuitorii încearcă să se apropie de clienți oferind produse și servicii mai transparente, cu scopul de a construi relații bazate pe încredere, care să depășească simpla tranzacție comercială.

Sursa: Adevarul

Parteneri

Articole recomandate din rețeaua noastră

Dolce SportRomânia începe Nations League în Suedia după șase deplasări fără victorieGetPonyGreen Water & Power și Autel pun în funcțiune al 10.000-lea port de încărcare după trei aniBravonetHoroscop 27 septembrie 2026. Scorpion și Săgetător au azi o decizie de luatLylaToshisuke Kanazawa a câștigat al 19-lea titlu național la 90 de ani. Cum își adaptează antrenamenteleRevista IoanaLumina din dormitor a fost asociată cu riscuri cardiovasculare. Cum reduci expunereaNews24Salariul minim cumpără cu 23% mai multe alimente, deși prețurile au urcat cu 53% în cinci ani