Malaysia Airlines oferă rambursări după prăbușirea zborului MH17
Pasagerii pot anula sau schimba biletele fără penalizări
Malaysia Airlines a anunțat că va returna costul biletelor pentru pasagerii care aleg să își anuleze sau să își schimbe rezervările, în urma tragediei zborului MH17, care s-a prăbușit în estul Ucrainei. Această decizie vine la patru luni după dispariția unui alt avion al companiei, MH370, în Oceanul Indian.
Compania aeriană a specificat că pasagerii au termen până joi pentru a solicita modificarea sau anularea biletelor rezervate pentru zboruri programate până la sfârșitul acestui an. Într-un comunicat oficial, Malaysia Airlines a subliniat că nu va percepe taxe de penalizare și va restitui integral suma plătită, inclusiv pentru biletele nerambursabile.
Detalii despre incidentul MH17
Zborul MH17, care efectua ruta Amsterdam-Kuala Lumpur și avea la bord 298 de persoane, s-a prăbușit joi într-o zonă afectată de conflicte între separatiștii proruși și forțele guvernamentale ucrainene. Autoritățile suspectează că aeronava a fost doborâtă de o rachetă sol-aer.
Impactul dispariției zborului MH370 asupra companiei
Pe 8 martie 2014, un alt Boeing 777 al Malaysia Airlines a dispărut în timpul unei curse între Kuala Lumpur și Beijing cu 239 de pasageri la bord. Deși au avut loc ample operațiuni de căutare, resturile avionului nu au fost găsite; experții estimează că acesta s-ar fi scufundat în sudul Oceanului Indian.
În urma acestor evenimente tragice, compania aeriană malaeziană a raportat pierderi financiare semnificative. În mai multe declarații recente, reprezentanții Malaysia Airlines au menționat impactul devastator pe care dispariția lui MH370 l-a avut asupra rezultatelor financiare din primul trimestru al acestui an. Pierderile estimate se ridică la aproximativ 137 milioane de dolari doar în primele trei luni ale lui 2014 și continuarea tendinței negative se reflectează într-un deficit total acumulat de aproximativ 1,3 miliarde de dolari pe parcursul ultimilor trei ani.
